Masalah baru sempat muncul di sejumlah Google Pixel Watch ketika angka langkah harian tiba-tiba melonjak tidak wajar. Laporan pengguna menunjukkan jam tangan itu dapat menambahkan ribuan langkah meski pemiliknya hanya bergerak minim, sehingga data kebugaran harian menjadi tidak akurat.
Pembaruan terbaru kemudian membawa kabar lebih baik karena Google menyatakan gangguan tersebut sudah diperbaiki. Namun, bagi pengguna yang masih melihat angka langkah aneh, ada beberapa langkah penanganan sederhana yang dilaporkan efektif oleh komunitas pengguna.
Bug hitung langkah sempat berubah arah
Sebelum kasus ini dinyatakan diperbaiki, sejumlah pengguna Pixel Watch dari beberapa generasi melaporkan masalah penghitungan langkah yang berbeda-beda. Pada pekan sebelumnya, sebagian pengguna justru mengeluhkan jam menghitung langkah lebih sedikit dari aktivitas nyata.
Laporan lanjutan yang dihimpun Android Authority menunjukkan masalah kemudian berbalik. Kali ini, Pixel Watch disebut menghitung langkah berlebih dalam selisih besar dan terjadi bahkan saat aktivitas fisik sangat ringan.
Android Authority mencatat keluhan itu muncul di Reddit dan melibatkan lebih dari satu model Pixel Watch. Media tersebut juga menyebut belum ada kepastian apakah sumber masalah berasal dari pembaruan sistem Maret atau perubahan lain di sisi server.
Ketidakakuratan ini tidak berhenti pada angka langkah saja. Data turunan seperti kalori terbakar dan total jarak tempuh ikut terdorong naik karena sistem memakai data langkah sebagai dasar perhitungan.
Dalam laporan yang sama, sebagian kecil pengguna Pixel Watch 4 juga mengaku fungsi suhu kulit dan pemantauan SpO2 ikut terganggu setelah pembaruan yang sama. Klaim ini menunjukkan dampak bug tidak selalu identik pada setiap perangkat, tetapi tetap relevan bagi pengguna yang mengandalkan fitur kesehatan harian.
Aplikasi Fitbit diduga jadi titik masalah
Sejumlah pengguna menemukan pola yang menarik saat membandingkan tampilan data di perangkat dan di ponsel. Pada beberapa kasus, angka langkah yang muncul di Pixel Watch terlihat relatif mendekati kenyataan, sementara data yang salah justru tampil di aplikasi pendamping Fitbit.
Temuan ini memunculkan dugaan bahwa masalah tidak sepenuhnya berada pada sensor jam tangan. Ada kemungkinan sinkronisasi, cache aplikasi, atau pemrosesan data di aplikasi Fitbit ikut memicu pembacaan langkah yang melambung.
Konteks ini penting karena ekosistem kesehatan Pixel Watch memang sangat bergantung pada Fitbit. Jika data mentah dari jam diproses keliru di aplikasi, maka ringkasan metrik kesehatan harian dapat ikut menyimpang.
Perbaikan yang banyak dilaporkan berhasil
Sebelum Google menyatakan bug telah diperbaiki, beberapa pengguna Reddit membagikan solusi yang disebut paling konsisten. Dua nama yang dikutip Android Authority adalah Unknown_2619 dan Possible_Law8357, yang melaporkan bahwa menghapus cache aplikasi Fitbit di ponsel dan di Pixel Watch lalu memulai ulang kedua perangkat dapat menyelesaikan masalah.
Banyak pengguna lain kemudian ikut mengonfirmasi hasil serupa. Karena itu, langkah ini menjadi rekomendasi awal yang paling aman dicoba ketika data langkah masih tampak terlalu tinggi.
Berikut langkah penanganan yang paling sering disebut pengguna:
- Buka pengaturan aplikasi di ponsel.
- Cari aplikasi Fitbit lalu hapus cache.
- Lakukan hal yang sama pada Pixel Watch.
- Restart ponsel dan jam tangan.
- Sinkronkan ulang data Fitbit setelah perangkat menyala.
Android Authority juga menyebut ada opsi lain yang sempat dicoba sebagian pengguna. Di antaranya adalah memperbarui aplikasi Health Services di Pixel Watch atau menurunkan versi aplikasi Fitbit di ponsel ke rilis yang lebih lama.
Mengapa bug ini penting bagi pengguna
Bagi pemakai smartwatch biasa, selisih beberapa ratus langkah mungkin tidak terlalu terasa. Namun bagi pengguna yang memantau kebugaran, target harian, pengeluaran kalori, hingga tren aktivitas mingguan, lonjakan langkah palsu bisa mengubah interpretasi kondisi tubuh secara signifikan.
Perangkat wearable kini tidak hanya berfungsi sebagai aksesori notifikasi. Pixel Watch dipakai banyak pengguna sebagai alat pemantau gaya hidup, tidur, latihan, dan indikator kesehatan, sehingga akurasi data dasar seperti langkah menjadi sangat krusial.
Secara umum, penghitung langkah pada perangkat wearable memang bergantung pada kombinasi sensor gerak dan algoritma. Dalam praktiknya, pembaruan perangkat lunak, bug sinkronisasi, atau pemrosesan aplikasi pihak pendamping dapat memengaruhi hasil akhir meski sensor fisik perangkat tidak rusak.
Status terbaru dari Google
Dalam pembaruan informasi yang dimuat Android Authority, Google menyatakan masalah ini sudah diperbaiki. Pernyataan itu menjadi sinyal penting bahwa gangguan penghitungan langkah berlebih pada Pixel Watch telah diakui dan ditangani, setidaknya untuk kasus yang meluas.
Meski begitu, tidak semua perangkat selalu langsung menunjukkan hasil yang normal pada saat bersamaan. Pengguna yang masih melihat lonjakan langkah, kalori, atau jarak tempuh tetap disarankan memeriksa pembaruan aplikasi Fitbit dan Health Services, lalu membersihkan cache serta memulai ulang perangkat agar data kesehatan Pixel Watch kembali sinkron dan lebih akurat.
