Anthropic kembali menghadapi gangguan layanan pada Claude, dan pengguna melaporkan pesan error saat mencoba mengirim permintaan ke platform tersebut. Pesan seperti “This isn’t working right now. You can try again later” muncul ketika layanan bermasalah, sementara laporan gangguan terus meningkat di situs pemantau DownDetector.
Data yang dihimpun dari halaman Claude di DownDetector menunjukkan lonjakan laporan dari sekitar 150 menjadi 5.318 dalam waktu singkat. Kenaikan tajam itu menandakan masalah yang meluas, bukan gangguan terisolasi pada sebagian kecil pengguna.
Laporan gangguan terus melonjak
DownDetector menjadi salah satu acuan tercepat untuk memantau layanan digital yang sedang bermasalah karena menerima laporan langsung dari pengguna. Pada kasus Claude, grafik laporan menunjukkan peningkatan cepat yang sejalan dengan keluhan pengguna di media sosial.
Lonjakan laporan seperti ini biasanya menandakan akses yang terganggu di tingkat layanan, bukan sekadar kendala lokal di satu perangkat. Dalam konteks Claude, pengguna melaporkan kesulitan saat mengirim pesan ke chatbot milik Anthropic itu.
Anthropic akui ada error tinggi
Anthropic telah memperbarui halaman status resminya dengan notifikasi “Elevated Errors on claude.ai”. Perusahaan menyebut timnya sedang menyelidiki masalah tersebut, tetapi belum memberi perkiraan waktu pemulihan atau penjelasan teknis penyebab gangguan.
Pernyataan resmi itu penting karena menunjukkan masalah sedang ditangani langsung oleh pihak pengelola layanan. Namun, tanpa rincian tambahan, pengguna masih belum mendapat kepastian kapan akses akan kembali normal sepenuhnya.
Gangguan berulang dalam satu bulan
Masalah kali ini menambah daftar gangguan yang dialami Claude dalam periode yang sama. Berdasarkan log uptime yang dicatat Anthropic, Claude mengalami delapan gangguan besar sepanjang bulan ini.
Frekuensi tersebut menjadi sorotan karena Claude sedang berada dalam fase popularitas dan rilis fitur yang tinggi. Kondisi ini memperlihatkan bahwa pertumbuhan layanan juga dibarengi tantangan besar pada stabilitas sistem dan kapasitas infrastruktur.
Dampak bagi pengguna dan pasar AI
Gangguan berulang seperti ini berpotensi mengganggu pengguna profesional yang bergantung pada Claude untuk pekerjaan harian. Jika layanan tidak stabil, aktivitas seperti menulis, menganalisis teks, hingga mendukung alur kerja berbasis AI bisa ikut tertunda.
- Pengguna tidak bisa mengirim pesan ke Claude secara normal.
- Status resmi Anthropic menunjukkan error tinggi di claude.ai.
- DownDetector mencatat lonjakan laporan dari 150 ke 5.318.
- Anthropic masih menyelidiki penyebab dan belum memberi estimasi perbaikan.
Bagi pasar AI, insiden seperti ini menunjukkan bahwa reputasi produk tidak hanya ditentukan oleh kemampuan model, tetapi juga oleh keandalan layanan. Pengguna cenderung menilai platform AI dari konsistensi akses, terutama saat layanan tersebut dipakai untuk tugas yang sensitif terhadap waktu.
Sampai pembaruan berikutnya dirilis, perhatian utama pengguna Claude masih tertuju pada halaman status Anthropic dan pergerakan laporan di DownDetector. Selama belum ada penjelasan teknis dan jadwal pemulihan yang jelas, gangguan ini akan tetap menjadi isu penting bagi pengguna yang mengandalkan Claude sebagai asisten AI harian.
