Pemilik Google Pixel 8 Pro melaporkan gangguan Wi-Fi dan Bluetooth yang muncul setelah pembaruan perangkat lunak Pixel Drop edisi Maret. Keluhan yang beredar menyebut koneksi nirkabel bisa mati total, lalu hanya kembali berfungsi saat ponsel berada dalam kondisi dingin.
Laporan ini ramai dibahas di forum pengguna, terutama Reddit, dan kemudian dirangkum oleh Android Authority. Polanya dinilai tidak biasa karena masalah konektivitas disebut muncul saat suhu ponsel berada di level operasional normal, bukan saat perangkat benar-benar panas.
Keluhan meluas setelah update Maret
Menurut laporan Android Authority, sejumlah pengguna Pixel 8 Pro mengaku Wi‑Fi tiba-tiba terputus dan setelah itu ponsel tidak lagi bisa mendeteksi access point di sekitar. Dalam beberapa kasus, reboot sempat membantu, tetapi solusi itu berhenti efektif setelah masalah muncul berulang.
Gangguan yang sama juga disebut ikut memengaruhi Bluetooth dan data seluler secara intermittent. Artinya, masalah tidak hanya terbatas pada satu komponen konektivitas, sehingga dugaan mengarah ke bug firmware atau pengelolaan chipset yang bermasalah.
Seorang pengguna Reddit dengan nama akun danillll2017 mengumpulkan berbagai laporan dari pemilik Pixel 8 Pro lain. Sebagian laporan memang lebih lama, tetapi banyak di antaranya dikatakan muncul sesudah rollout Pixel Feature Drop bulan Maret.
Android Authority menulis bahwa pengguna tersebut menemukan pola yang konsisten. Wi‑Fi dan Bluetooth berjalan normal ketika perangkat terasa dingin, namun berhenti bekerja ketika bodi ponsel mulai menghangat meski belum masuk kategori overheat.
Teori soal Tensor dan throttling dini
Berdasarkan pola itu, muncul dugaan bahwa chip Tensor di Pixel 8 Pro mungkin melakukan throttling terlalu cepat pada komponen Wi‑Fi. Ini masih berupa teori dari komunitas pengguna, dan hingga kini belum ada penjelasan teknis resmi dari Google yang membenarkan penyebab tersebut.
Meski begitu, laporan tentang efek suhu ini cukup menarik perhatian karena tidak sesuai dengan perilaku normal smartphone premium. Pada pemakaian biasa, konektivitas nirkabel seharusnya tetap stabil meski perangkat terasa hangat saat menjalankan aplikasi, kamera, atau jaringan data.
Eksperimen pengguna bahkan memunculkan langkah ekstrem. Dalam laporan tersebut, ada pengguna yang menaruh Pixel 8 Pro di atas ice pack, lalu mendapati Wi‑Fi kembali aktif selama perangkat tetap dingin.
Temuan itu membuat frasa “mendinginkan ponsel untuk memperbaiki Wi‑Fi” viral di kalangan pengguna Pixel. Namun, langkah ini bukan solusi aman untuk dicoba karena pendinginan ekstrem bisa memicu kelembapan atau embun di bodi dan lensa kamera.
Risiko jika pengguna ikut meniru cara tersebut
Mendinginkan ponsel dengan es atau ice pack memang terdengar sederhana, tetapi ada risiko fisik yang nyata. Rating tahan air dan debu pada ponsel juga dapat menurun seiring usia pemakaian, sehingga perlindungannya tidak selalu sama seperti saat perangkat baru.
Berikut risiko yang perlu diperhatikan:
- Kondensasi dapat muncul di sekitar lensa kamera atau celah bodi.
- Perubahan suhu mendadak bisa memengaruhi komponen internal.
- Air atau embun berisiko masuk ke area yang sensitif.
- Cara ini tidak menyelesaikan akar masalah jika sumbernya ada di software.
Karena itu, metode pendinginan hanya menunjukkan gejala, bukan perbaikan permanen. Jika benar sumber masalah berasal dari pembaruan sistem atau firmware, solusi utamanya tetap harus datang dari Google melalui patch resmi.
Dukungan pelanggan dinilai belum memadai
Kekecewaan pengguna bertambah karena sebagian laporan menyebut dukungan Google belum banyak membantu. Android Authority menyebut ada pengguna yang mengaku diberi tahu bahwa Pixel 8 Pro miliknya sudah di luar garansi, tanpa diagnosis lebih lanjut atau pengakuan bahwa ada gangguan yang lebih luas.
Situasi ini memicu frustrasi karena masalah disebut baru muncul setelah update Maret. Jika benar berkaitan dengan software, maka isu tersebut dinilai tidak semestinya dibebankan sepenuhnya kepada pengguna, apalagi ketika perangkat sebelumnya berfungsi normal.
Kasus ini juga bukan yang pertama bagi lini Pixel. Android Authority mencatat bahwa keluhan Wi‑Fi dan Bluetooth sudah beberapa kali muncul pada perangkat Pixel, termasuk pada seri Pixel 10 dan sebagian model Pixel 8.
Di periode yang sama, pengguna Pixel juga melaporkan lock screen yang membeku setelah Pixel Drop Maret. Untuk masalah layar kunci itu, Google disebut sudah mengakui adanya bug, tetapi belum ada pengakuan terbuka terkait gangguan konektivitas pada Pixel 8 Pro.
Apa yang sejauh ini diketahui
Sejauh ini, fakta yang paling konsisten adalah waktu kemunculan masalah yang berdekatan dengan update Maret dan pola koneksi yang memburuk saat ponsel menghangat. Namun hubungan sebab-akibatnya belum bisa dipastikan sampai Google memberikan penjelasan teknis atau merilis perbaikan.
Berikut ringkasan situasinya saat ini:
| Poin utama | Status |
|---|---|
| Wi‑Fi dan Bluetooth bermasalah di Pixel 8 Pro | Dilaporkan banyak pengguna |
| Muncul setelah update Maret | Banyak laporan mengarah ke sini |
| Koneksi membaik saat ponsel dingin | Dilaporkan oleh pengguna |
| Penyebab resmi dari Google | Belum diumumkan |
| Perbaikan resmi | Belum tersedia |
Android Authority menyatakan telah meminta pernyataan resmi kepada Google. Sampai ada tanggapan atau patch baru, pemilik Pixel 8 Pro yang mengalami gejala serupa perlu memantau forum resmi, halaman dukungan, dan pembaruan sistem berikutnya untuk melihat apakah Google akhirnya mengakui serta memperbaiki bug konektivitas tersebut.
