Masalah baru sedang mengganggu salah satu nilai jual utama jam tangan pintar Google. Sejumlah pemilik Pixel Watch melaporkan fitur pemantauan kesehatan seperti SpO2 dan suhu kulit tiba-tiba berhenti bekerja setelah pembaruan Fitbit terbaru.
Gangguan ini muncul pada saat yang kurang menguntungkan bagi Google. Perusahaan baru saja memperkenalkan Fitbit Air sebagai pelacak tanpa layar dan pintu masuk baru ke platform kesehatan yang sedang diperbarui.
Laporan awal ramai dibahas di Reddit, khususnya di forum r/PixelWatch. Seorang pengguna Pixel Watch 3 mengatakan pembaruan Fitbit terbaru mereset izin untuk pelacakan suhu kulit dan SpO2.
Masalahnya bukan sekadar izin yang mati lalu bisa dinyalakan ulang. Pengguna tersebut menyebut halaman izin justru menampilkan bahwa tidak ada aplikasi yang meminta akses ke sensor itu.
Beberapa komentar lain di utas yang sama melaporkan gejala serupa. Ini mengindikasikan bahwa gangguan tersebut tidak terbatas pada satu perangkat atau satu akun saja.
Google sudah mengakui adanya masalah itu. Akun PixelCommunity milik Google di forum tersebut menyatakan pihaknya menyesalkan gangguan pada pengalaman pelacakan kesehatan akibat reset izin.
Google juga mengatakan pekerjaan sedang dilakukan untuk memulihkan akses ke fitur pelacakan SpO2 dan suhu kulit. Pernyataan ini memperkuat bahwa sumber masalah terkait dengan izin yang berubah setelah pembaruan.
Keluhan serupa juga muncul di forum r/fitbit. Dalam utas terpisah, seorang pemilik Pixel Watch 4 mengatakan sensor yang sama sudah tidak lagi muncul di aplikasi Pixel Watch dan Fitbit selama lebih dari sepekan.
Tanggapan dari FitbitHelpCommunity menyampaikan pesan yang nyaris sama. Fitbit juga menunjuk ke pembaruan firmware yang sama dan mengatakan upaya pemulihan akses sedang berlangsung.
Artinya, laporan gangguan tidak hanya menyentuh satu model. Setidaknya, keluhan sudah mencakup Pixel Watch 3 dan Pixel Watch 4.
Fitur kesehatan yang terdampak
Dua fitur yang paling sering disebut adalah pemantauan SpO2 dan suhu kulit. Keduanya termasuk elemen penting dalam ekosistem kesehatan wearable karena menjadi bagian dari data pasif yang diharapkan berjalan otomatis di latar belakang.
Saat izin untuk sensor ini hilang atau tidak lagi dikenali oleh aplikasi, pengguna kehilangan salah satu fungsi utama perangkat. Bagi pemilik yang membeli Pixel Watch untuk pelacakan kesehatan, gangguan seperti ini terasa lebih serius daripada bug antarmuka biasa.
Masalahnya juga terlihat membingungkan dari sisi pengguna. Bukan hanya data yang berhenti tercatat, tetapi jalur untuk mengaktifkan kembali fitur itu disebut tidak tersedia karena aplikasi tidak terdeteksi meminta izin.
Seberapa luas dampaknya?
Belum ada gambaran pasti soal seberapa luas bug ini menyebar. Laporan yang tersedia masih berasal dari unggahan pengguna dan komentar di forum komunitas.
Ada satu petunjuk bahwa masalah ini mungkin tidak selalu permanen. Pengguna di utas r/fitbit disebut berhasil mengatasi gangguan setelah me-restart perangkat.
Namun, solusi itu belum bisa dianggap berlaku untuk semua kasus. Pengakuan resmi dari Google dan Fitbit menunjukkan bahwa memang ada masalah nyata terkait izin dan pembaruan terbaru.
Momentum yang canggung bagi Google
Waktu kemunculan bug ini membuat sorotan menjadi lebih tajam. Google sedang berupaya meyakinkan lebih banyak orang untuk masuk ke ekosistem pelacakan kesehatannya, termasuk lewat perangkat baru seperti Fitbit Air.
Dalam situasi seperti itu, gangguan pada fitur kesehatan di perangkat Pixel Watch saat ini menjadi hambatan citra yang tidak kecil. Konsumen biasanya menilai wearable kesehatan dari konsistensi sensor dan keandalan data harian, bukan hanya dari peluncuran produk baru.
Masalah ini juga menyoroti tantangan integrasi antara perangkat, aplikasi, firmware, dan sistem izin. Di kategori wearable kesehatan, gangguan kecil di sisi perangkat lunak bisa langsung mematikan fitur yang sangat penting bagi pengguna.
Sampai sekarang, belum ada rincian kapan pemulihan penuh akan tersedia. Google dan Fitbit baru menyatakan bahwa perbaikan sedang dikerjakan untuk mengembalikan akses ke pelacakan SpO2 dan suhu kulit pada perangkat yang terdampak.
Source: www.androidauthority.com-
-
-
-
