Windscribe Pro memang menawarkan privasi yang kuat dan kecepatan yang stabil, tetapi tidak semua pengguna merasa layanan berbayar ini cocok untuk kebutuhan harian. Bagi yang ingin berhenti berlangganan, ada beberapa jalur berbeda yang bisa ditempuh, mulai dari mematikan perpanjangan otomatis, membatalkan lewat toko aplikasi, sampai menghapus akun secara permanen.
Pengguna juga masih bisa tetap memakai versi gratis setelah langganan Pro dihentikan. Namun, refund hanya berlaku dalam kondisi tertentu karena Windscribe menerapkan kebijakan pengembalian dana yang ketat dan meminta pengguna memenuhi sejumlah syarat sebelum permintaan diproses.
1. Matikan perpanjangan otomatis jika berlangganan langsung di situs Windscribe
Langkah paling aman bagi pelanggan situs resmi adalah menonaktifkan auto-renew agar tagihan berikutnya tidak diproses. Cara ini tidak langsung menutup akses Pro, karena layanan tetap aktif sampai masa langganan berakhir.
Buka windscribe.com lalu masuk ke menu My Account di pojok kanan atas. Setelah itu, gulir ke bagian Billing, pilih Manage Subscriptions, lalu klik Cancel Subscription dan lanjutkan konfirmasi yang muncul di halaman berikutnya.
2. Batalkan langganan melalui App Store untuk pengguna iPhone
Jika pembayaran dilakukan lewat iPhone, maka pembatalan harus dilakukan melalui sistem Apple. Windscribe menyebut proses langganan mobile dikelola pihak ketiga, sehingga pengguna tidak dapat menutupnya langsung dari situs resmi.
Buka Settings, ketuk nama akun, lalu pilih Subscriptions. Setelah itu, pilih Windscribe dan tekan Cancel untuk menghentikan langganan berikutnya.
3. Batalkan langganan melalui Google Play untuk pengguna Android
Pengguna Android juga perlu memutus langganan lewat Google Play Store, bukan dari dashboard Windscribe. Langkah ini penting agar penagihan otomatis berhenti sesuai jalur pembayaran yang dipakai saat pendaftaran.
Buka Google Play Store, ketuk ikon profil, lalu masuk ke Payments & subscriptions. Setelah memilih Subscriptions, cari Windscribe dan tekan Cancel Subscription.
4. Ajukan refund jika memenuhi syarat Windscribe
Windscribe menyatakan refund hanya bisa diberikan dalam kondisi tertentu. Syarat utamanya adalah permintaan diajukan kurang dari 7 hari setelah pembayaran, penggunaan data pada periode berjalan masih di bawah 10GB, dan pembayaran tersebut merupakan transaksi pertama, bukan perpanjangan otomatis.
Jika ketiga syarat itu terpenuhi, pengguna diminta menghubungi chatbot Garry di situs resmi Windscribe. Proses ini bisa membutuhkan beberapa kali penegasan karena chatbot akan lebih dulu mencoba mempertahankan pelanggan sebelum permintaan refund benar-benar diproses.
5. Hapus akun secara permanen jika tidak ingin menyisakan data
Bagi pengguna yang ingin mengakhiri akun sepenuhnya, Windscribe menyediakan opsi penghapusan permanen. Opsi ini menghapus akses akun, tetapi juga menutup peluang refund karena pengembalian dana tidak lagi bisa diajukan setelah akun dihapus.
Masuk ke My Account, lalu gulir ke bagian bawah dan pilih Give Up On Privacy. Setelah itu, masukkan kata sandi, isi alasan pembatalan, centang pernyataan “I understand refunds are not possible”, lalu klik Delete Account.
Hal penting yang perlu diperhatikan sebelum membatalkan
Untuk langganan via aplikasi, refund tidak diproses oleh Windscribe. Permintaan harus diajukan langsung ke Apple atau Google Play karena merekalah yang menangani pembayaran.
Selain itu, pengguna sebaiknya memeriksa penggunaan data di halaman akun sebelum meminta refund. Windscribe menempatkan batas 10GB sebagai salah satu syarat utama, sehingga pengecekan ini membantu memastikan permintaan masih layak diproses.
Jika Windscribe sudah tidak sesuai kebutuhan, versi gratis tetap bisa menjadi pilihan setelah paket berbayar dihentikan. Bagi yang mencari alternatif lain, referensi menyebut Proton VPN sebagai opsi gratis dengan kuota data tanpa batas, Mullvad untuk privasi yang sangat ketat, serta ExpressVPN atau Surfshark untuk kebutuhan kecepatan saat streaming dan gaming.
Source: mediaindonesia.com-
-
-
-
