Gangguan baru dilaporkan pemilik ponsel Pixel setelah memasang Android 17, dan kali ini dampaknya menyentuh fungsi paling dasar sebuah smartphone. Sejumlah pengguna mengaku layar sentuh ponsel mereka bertingkah aneh, mulai dari salah membaca input hingga sama sekali tidak merespons sentuhan.
Masalah ini muncul di tengah rangkaian bug lain yang sudah lebih dulu dikaitkan dengan Android 17. Setelah isu koneksi Wi‑Fi dan hilangnya widget di layar utama, laporan terbaru dinilai jauh lebih mengganggu karena langsung memengaruhi navigasi dan penggunaan harian perangkat.
Laporan pengguna beredar di Reddit dan kemudian ikut disorot Android Authority. Menurut keluhan yang dibagikan, gangguan mulai muncul setelah perangkat diperbarui ke Android 17.
Gejalanya tidak hanya satu jenis. Ada perangkat yang mencatat sentuhan lebih banyak dari yang dilakukan pengguna, ada juga yang justru gagal menangkap sebagian sentuhan.
Beberapa pengguna juga menyebut arah usapan layar terbaca terbalik. Gerakan dari atas ke bawah dilaporkan bisa terdeteksi sebagai usapan dari bawah ke atas, dan sebaliknya.
Dalam kasus lain, layar disebut tidak mendaftarkan sentuhan sama sekali. Jika kondisi itu terjadi, penggunaan ponsel tentu bisa terganggu secara menyeluruh karena hampir seluruh interaksi bergantung pada panel sentuh.
Laporan yang beredar menyebut masalah ini tampaknya tidak terbatas pada satu model tertentu. Seluruh lini smartphone Pixel disebut berpotensi terdampak oleh bug tersebut.
Google Sudah Mengetahui Laporan Ini
Masalah touchscreen ini juga sudah masuk ke IssueTracker milik Google. Perusahaan dilaporkan telah mengetahui adanya keluhan tersebut dan memberikan langkah penanganan awal.
Google disebut menyarankan pengguna membuka Settings, lalu masuk ke Apps, memilih See all apps, masuk ke Pixel Launcher app, kemudian membuka menu Storage & cache dan membersihkan cache. Langkah itu disebut sebagai solusi yang bisa dicoba untuk mengatasi gangguan.
Namun, respons pengguna terhadap solusi tersebut belum sepenuhnya positif. Sejumlah pengguna menyatakan cara itu tidak menyelesaikan masalah pada perangkat mereka.
Ada pula laporan tentang alternatif lain yang sempat membantu sebagian pengguna. Setidaknya satu pengguna mengatakan bahwa menonaktifkan fitur Smooth Display berhasil memperbaiki gangguan layar sentuh di perangkatnya.
Menariknya, pengguna tersebut menyebut masalah tetap hilang bahkan setelah Smooth Display diaktifkan kembali. Meski begitu, hasilnya tidak konsisten karena tanggapan pengguna lain terhadap cara ini disebut beragam.
Bug Ini Dinilai Lebih Serius dari Gangguan Sebelumnya
Dalam pembaruan perangkat lunak besar, kemunculan bug memang bukan hal yang sepenuhnya tidak biasa. Namun, Android 17 disebut berjalan dengan peluncuran yang cukup berat karena sejumlah masalah terus bermunculan dalam waktu berdekatan.
Gangguan Wi‑Fi sebelumnya memang menyulitkan, tetapi masih bisa diakali dengan koneksi data seluler. Bug widget di layar utama juga mengganggu, tetapi perangkat masih tetap bisa dipakai untuk fungsi dasar.
Masalah touchscreen berbeda karena langsung menyerang elemen inti pengalaman memakai ponsel. Saat sentuhan salah dibaca atau tidak terbaca sama sekali, aktivitas sederhana seperti membuka aplikasi, mengetik, menggulir halaman, hingga menjawab pesan bisa menjadi kacau.
Itu sebabnya laporan terbaru ini mendapat perhatian lebih besar dari pengguna Pixel. Jika sebuah smartphone tidak bisa memahami input sentuhan dengan benar, hampir semua fitur lain ikut terdampak.
Bagi pemilik Pixel yang sudah memperbarui perangkat ke Android 17 dan mengalami gejala serupa, dua langkah yang paling banyak disebut saat ini adalah membersihkan cache Pixel Launcher dan mencoba menonaktifkan Smooth Display. Keduanya belum bisa dianggap solusi menyeluruh, tetapi menjadi opsi awal yang paling sering dibicarakan.
Sementara itu, bagi pengguna yang belum memasang Android 17, situasinya memunculkan alasan baru untuk menunda pembaruan. Dengan bug Wi‑Fi, masalah widget, dan kini gangguan touchscreen yang dinilai lebih parah, banyak pengguna kemungkinan akan menunggu sampai tersedia perbaikan yang lebih meyakinkan dari Google.