Masalah layar sentuh kini masuk daftar gangguan yang dilaporkan pengguna Google Pixel setelah pembaruan Android 17. Sejumlah pemilik perangkat mengeluhkan layar yang kadang tidak merespons atau malah menggulir ke arah berlawanan dari gerakan jari.
Sampai saat ini, persoalan tersebut belum dinyatakan selesai secara resmi. Namun, beberapa langkah cepat dilaporkan membantu sebagian pengguna, termasuk saran yang juga muncul dari akun resmi Google di Reddit.
Tiga langkah cepat yang paling banyak dicoba
Perbaikan pertama yang banyak disebut adalah menonaktifkan shortcut triple-tap untuk fitur aksesibilitas. Jalurnya ada di Settings > Accessibility > [Feature] > Triple tap, lalu opsi itu dimatikan.
Sejumlah pengguna mengatakan gangguan sentuhan berkurang setelah fitur itu dinonaktifkan. Konsekuensinya, akses cepat ke fungsi seperti magnification menjadi tidak lagi semudah sebelumnya.
Langkah kedua adalah menghapus cache Pixel Launcher. Menurut akun resmi Google di Reddit, launcher diduga terlibat dalam masalah ini dan pembersihan cache bisa membantu.
Pengguna bisa membuka Settings > Apps > See all apps > Pixel Launcher app > Storage & cache > Clear cache. Cara ini tidak disebut sebagai solusi pasti, tetapi menjadi salah satu langkah yang paling aman untuk dicoba lebih dulu.
Langkah ketiga adalah menjalankan ponsel dalam safe mode. Google juga menyarankan cara ini, meski ada catatan bahwa beberapa widget di home screen bisa hilang setelah proses tersebut.
Untuk masuk ke safe mode, ponsel harus dimatikan sepenuhnya lebih dulu. Setelah itu tekan tombol daya, lalu saat animasi mulai tampil tekan dan tahan tombol volume bawah sampai animasi selesai dan tulisan “Safe mode” muncul di bagian bawah layar.
Gejala yang dikeluhkan pengguna Pixel
Laporan yang muncul setelah Android 17 tersedia untuk Pixel menunjukkan pola gangguan yang mirip. Sebagian pengguna menyebut layar sesekali membaca input secara keliru, termasuk menggulir ke arah yang berlawanan dari sentuhan.
Ada juga keluhan bahwa layar menjadi tidak responsif. Kombinasi dua gejala itu membuat navigasi dasar seperti scroll dan sentuhan terasa tidak konsisten dalam penggunaan harian.
Android Authority sebelumnya menyoroti sebuah unggahan di Reddit yang menggambarkan masalah tersebut. Dalam laporan itu, pengguna menyebut layar “sesekali” menggulir ke arah yang berlawanan, dan unggahan itu turut mengarah ke issue tracker Google.
Catatan di issue tracker menunjukkan masalah ini tidak terbatas pada satu model saja. Gangguan dilaporkan terjadi di banyak model Pixel dan dikaitkan dengan pemasangan Android 17.
Status resmi masih belum berubah
Meski beberapa solusi sementara sudah beredar, status resmi di issue tracker masih belum menunjukkan penyelesaian. Pembaruan yang tercantum saat ini adalah “No update yet.”
Artinya, pengguna yang terdampak masih perlu mengandalkan langkah mitigasi sambil menunggu penanganan lebih lanjut. Hasil dari setiap cara juga dilaporkan bervariasi, sehingga tidak semua perangkat akan pulih dengan langkah yang sama.
Kondisi ini menambah daftar masalah yang membayangi Android 17 di perangkat Pixel. Sebelumnya, pengguna juga melaporkan widget yang menghilang, kesulitan mempertahankan koneksi 5G, dan koneksi Wi-Fi yang tidak stabil.
Rangkaian gangguan itu menciptakan awal yang kurang mulus bagi pembaruan yang sebelumnya membawa harapan besar. Android 17 sempat dipandang menjanjikan peningkatan multitasking, keamanan lebih maju, dan pengalaman bermain yang lebih menyenangkan di Pixel Fold.
Yang perlu diperhatikan sebelum mencoba
Dari tiga langkah yang beredar, mematikan triple-tap dan menghapus cache Pixel Launcher menjadi opsi paling cepat untuk diuji. Keduanya juga tidak memerlukan proses yang rumit dibanding masuk ke safe mode.
Safe mode sebaiknya dicoba jika dua cara awal belum memberi hasil. Pengguna perlu memperhatikan risiko hilangnya sebagian widget di layar utama sebelum menjalankan langkah tersebut.
Karena sumber solusi datang dari pengalaman pengguna dan saran awal Google, pendekatannya lebih tepat dianggap sebagai upaya penanganan sementara. Jika layar Pixel masih sering salah membaca sentuhan setelah langkah-langkah itu dicoba, pengguna kemungkinan masih harus menunggu pembaruan resmi berikutnya dari Google.