Valve akhirnya mulai mengirim email reservasi Steam Machine menjelang peluncurannya yang dijadwalkan pada June 30. Langkah ini menjawab kegelisahan banyak calon pembeli yang sempat menunggu tanpa kabar setelah pendaftaran ditutup pada June 25.
Proses pembelian perangkat ini memang tidak dibuat seperti toko biasa. Valve lebih dulu menggelar program registrasi khusus, lalu memilih calon pembeli yang berhak masuk ke tahap reservasi.
Email mulai dikirim, tetapi belum berarti langsung bisa membeli
Bagi pengguna yang terpilih, Valve mengirim email konfirmasi yang berisi langkah berikutnya. Namun email itu belum menjadi tanda untuk langsung menyelesaikan pembelian.
Valve akan mengirim email pembelian terpisah ketika unit sudah siap. Setelah email itu diterima, pelanggan hanya punya waktu tiga hari untuk menyelesaikan pesanan.
Jika tenggat itu terlewat, reservasi akan dibatalkan. Unit tersebut kemudian berpindah ke orang berikutnya dalam antrean.
Pembagian model dilakukan otomatis
Valve juga menjelaskan bagaimana sistem menangani pengguna yang mendaftar untuk lebih dari satu versi Steam Machine. Perusahaan tidak membiarkan satu pengguna memegang beberapa reservasi sekaligus.
Sebagai gantinya, Valve otomatis menempatkan pengguna yang memenuhi syarat ke versi tertinggi yang mereka daftarkan. Nama mereka lalu dihapus dari daftar reservasi model lainnya.
Tidak semua pendaftar mendapat kabar baik
Sebagian pengguna menerima email bahwa mereka tidak terpilih untuk gelombang produksi ini. Menurut Valve, nama mereka berada di luar jumlah unit yang saat ini tersedia.
Meski begitu, peluang belum sepenuhnya tertutup. Jika ada pelanggan yang membatalkan atau gagal menyelesaikan pembelian, posisi mereka di daftar tunggu bisa naik ke antrean reservasi.
Unit awal diperkirakan segera dikirim
Bagi pembeli yang berhasil, jeda waktu menuju perangkat di tangan tidak akan terlalu lama. Karena Steam Machine meluncur pada June 30, sebagian besar pembeli awal diperkirakan menerima unit mereka pada minggu pertama July.
Valve belum mengumumkan kapan pendaftaran gelombang berikutnya akan dibuka. Itu berarti calon pembeli yang belum masuk tahap reservasi masih harus menunggu kabar lanjutan dari perusahaan.