Lion Parcel menargetkan satu masalah yang sangat akrab bagi pembeli online: ongkos kirim yang terasa mahal untuk paket kecil. Melalui layanan baru bernama MINIPACK, perusahaan ini menawarkan pengiriman khusus untuk paket ringan hingga 300 gram tanpa mengikuti pembulatan tarif minimal 1 kilogram.
Layanan ini hadir di tengah meningkatnya aktivitas belanja online dan permintaan pengiriman barang berukuran kecil. Lion Parcel menempatkan MINIPACK sebagai opsi yang lebih efisien bagi konsumen sekaligus membantu pelaku usaha yang rutin mengirim produk ringan ke banyak daerah.
Menjawab keluhan ongkir paket ringan
Selama ini, paket di bawah 1 kilogram kerap tetap dikenakan tarif minimal 1 kilogram. Kondisi itu membuat pelanggan membayar biaya kirim yang tidak sebanding dengan berat barang asli, terutama untuk dokumen, aksesori, dan produk kosmetik.
Chief Marketing Officer Lion Parcel Kenny Kwanto mengatakan perusahaan memahami bahwa setiap gram sangat berharga bagi pelanggan. Ia menyebut banyak konsumen mengeluhkan situasi ketika harus membayar tarif 1 kilogram untuk paket yang sebenarnya sangat ringan, bahkan sebagian menyebutnya sebagai “bayar angin”.
Menurut Kenny, MINIPACK dirancang untuk menghadirkan fair pricing agar pelanggan hanya membayar sesuai kebutuhan pengiriman. Skema ini juga ditujukan untuk mendukung pertumbuhan pelaku usaha, terutama UMKM.
Hemat hingga 50 persen di rute tertentu
Lion Parcel memberi contoh pada rute Jakarta ke Makassar dengan layanan reguler yang dipatok Rp 46.000 per kilogram. Melalui MINIPACK, konsumen hanya perlu membayar Rp 23.000 dan bisa menghemat hingga 50 persen.
Perusahaan menyebut efisiensi biaya seperti ini juga berlaku pada berbagai rute domestik lainnya di Indonesia. Dalam situasi belanja online yang makin kompetitif, ongkos kirim menjadi salah satu faktor penting yang ikut memengaruhi keputusan konsumen.
Lahir dari kebutuhan lapangan
Chief Retail Officer Lion Parcel Febri Andika menjelaskan bahwa MINIPACK lahir dari kebutuhan nyata yang ditemukan di lapangan. Aspirasi itu dihimpun lewat jaringan agen pengiriman perusahaan yang tersebar di berbagai daerah.
Lion Parcel memiliki lebih dari 7.000 agen di seluruh Indonesia yang menjadi salah satu touchpoint utama dalam layanan pelanggan. Melalui jaringan tersebut, perusahaan terus menggali insight untuk menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan pasar.
Akses lewat agen, aplikasi, dan layanan COD
Masyarakat dapat mengakses MINIPACK melalui jaringan Agen Lion Parcel di seluruh Indonesia. Layanan ini juga tersedia lewat aplikasi digital resmi perusahaan.
Opsi pembayaran turut mendukung Cash on Delivery dan COD Ongkir. Bagi pelanggan yang memakai COD Ongkir, ada program Bayar Ongkir di Tempat, Gak Bayar Kalau Telat, dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Didukung jaringan distribusi yang luas
Peluncuran MINIPACK diperkuat oleh kapasitas operasional Lion Parcel yang menjangkau 99 persen wilayah domestik. Perusahaan juga terkoneksi dengan lebih dari 350 penerbangan Lion Group untuk menjaga distribusi tetap berjalan optimal.
Lion Parcel menyatakan infrastruktur tersebut membantu mempertahankan kualitas layanan secara konsisten. Jangkauan operasionalnya disebut juga melayani pengiriman ke lebih dari 50 negara di lima benua.
Melengkapi portofolio layanan pengiriman
MINIPACK menambah daftar produk komersial Lion Parcel yang sebelumnya sudah mencakup REGPACK, JAGOPACK, BOSSPACK, VIPPACK, INTERPACK, BIGPACK, dan BIGPACK FAST. Perusahaan yang berdiri sejak 2013 ini merupakan anak usaha Lion Group dan melayani pengiriman domestik maupun internasional dari first mile, middle mile, hingga last mile.
Manajemen menyatakan akan terus menghadirkan inovasi layanan baru secara berkala. Langkah itu disesuaikan dengan dinamika kebutuhan pelaku usaha dan perkembangan industri logistik serta bisnis online di Tanah Air.
