AXA Mandiri memperluas kolaborasi layanan kesehatan dengan jaringan rumah sakit PT Medikaloka Hermina Tbk atau RS Hermina. Langkah ini ditujukan untuk memberi pengalaman perawatan yang lebih terstruktur, transparan, dan efisien bagi nasabah.
Melalui skema baru ini, nasabah AXA Mandiri yang menjalani rawat jalan maupun rawat inap di jaringan RS Hermina akan memperoleh kepastian biaya perawatan sesuai standar medis yang berlaku. Dengan begitu, ketidakpastian biaya pengobatan diharapkan bisa berkurang dan nasabah dapat lebih fokus pada proses pemulihan.
Kepastian biaya yang otomatis berlaku
Direktur AXA Mandiri Uke Giri Utama mengatakan kerja sama ini merupakan bagian dari upaya perusahaan memperkuat akses layanan kesehatan sekaligus meningkatkan kenyamanan nasabah dalam memanfaatkan manfaat asuransi kesehatan. Uke menegaskan kepastian biaya yang lebih transparan menjadi salah satu tujuan utama dari kolaborasi ini.
“Kami ingin memastikan nasabah dapat mengakses layanan kesehatan dengan lebih nyaman dan tenang. Melalui kerja sama dengan RS Hermina, kami menghadirkan kepastian biaya yang lebih transparan sehingga nasabah dapat fokus untuk melangkah pasti menuju pemulihan. Pada saat yang sama, rumah sakit juga memperoleh kejelasan mekanisme pembiayaan yang mendukung proses layanan menjadi lebih efektif dan efisien,” ujar Uke dalam keterangan tertulis, Rabu (8/7/2026).
| Aspek | Detail | Dampak bagi nasabah |
|---|---|---|
| Jenis layanan | Rawat jalan dan rawat inap | Akses manfaat asuransi lebih luas |
| Lingkup rumah sakit | Jaringan RS Hermina | Kepastian biaya mengikuti standar medis yang berlaku |
| Mekanisme | Berjalan otomatis bagi nasabah AXA Mandiri | Proses layanan menjadi lebih sederhana |
AXA Mandiri menyebut layanan tersebut tersedia secara otomatis bagi nasabah yang menjalani perawatan di RS Hermina, baik untuk rawat jalan maupun rawat inap. Kerja sama ini juga memperkuat sinergi antara perusahaan asuransi dan penyedia layanan kesehatan agar pelayanan menjadi lebih terintegrasi bagi masyarakat.
Edukasi asuransi ikut diperluas
Di waktu yang sama, AXA Mandiri bersama AdMedika dan RS Hermina menggelar forum diskusi mengenai layanan kesehatan dan asuransi. Forum ini menghadirkan narasumber dari RS Hermina, AdMedika, serta Chief Operations Officer AXA Mandiri Mirna Damayanti.
Kegiatan tersebut dirancang untuk memperluas edukasi dan inklusi asuransi sekaligus mempererat kolaborasi antarlembaga. Bagi AXA Mandiri, langkah ini melengkapi strategi perusahaan dalam memperluas jaringan mitra layanan kesehatan.
Kolaborasi dengan RS Hermina juga menambah daftar mitra rumah sakit yang digandeng AXA Mandiri. Pada 2025, perusahaan ini lebih dulu menjalin kerja sama serupa dengan PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk atau RS Mitra Keluarga dan EMC Healthcare atau RS EMC Group.
Kinerja klaim dan perlindungan nasabah
Di sisi kinerja, AXA Mandiri mencatat telah membayarkan klaim dan manfaat asuransi sebesar Rp7,7 triliun sepanjang 2025. Dalam periode yang sama, perusahaan juga memberikan perlindungan kepada lebih dari 3,8 juta tertanggung di Indonesia.
Ekspansi jaringan layanan kesehatan ini menunjukkan bahwa AXA Mandiri terus menguatkan kemitraan dengan rumah sakit untuk memudahkan nasabah mengakses manfaat asuransi. Bagi nasabah yang dirawat di RS Hermina, skema kepastian biaya menjadi nilai tambah yang langsung terasa saat mereka membutuhkan layanan medis.