Samsung baru saja memperluas layanan perbaikan layar dengan metode yang lebih terjangkau untuk ponsel Galaxy Z Flip dan Galaxy Z Fold. Metode perbaikan canggih ini mengganti hanya komponen yang rusak tanpa perlu mengganti keseluruhan unit layar.
Layanan ini awalnya tersedia di beberapa lokasi dan kini diperluas ke dua pusat servis tambahan di Korea Selatan, tepatnya di Masan, Gyeongsangnam-do dan Yeongju, Gyeongsangbuk-do. Dengan perluasan ini, sudah ada 160 dari 169 pusat servis Samsung di negara tersebut yang menawarkan layanan ini.
Keunggulan Metode Perbaikan Layar Samsung
Metode perbaikan layar ini memerlukan peralatan khusus dan teknisi dengan keterampilan tinggi. Samsung menjadi satu-satunya perusahaan di industri yang mampu melakukan perbaikan layar foldable dengan penggantian komponen tunggal. Proses ini memang memakan waktu dua kali lipat dibandingkan penggantian layar penuh.
Namun, dari sisi biaya, metode ini sangat efisien. Sejak diperkenalkan awal tahun ini, metode tersebut telah meningkatkan adopsi hingga lima kali lipat. Akibatnya, para konsumen berhasil menghemat total lebih dari KRW 8 miliar atau sekitar 5,4 juta dolar AS.
Dampak dan Komitmen Samsung terhadap Layanan Konsumen
Park Sung-jae, Wakil Presiden Senior sekaligus Kepala Tim Teknologi Layanan Samsung Electronics, menyatakan bahwa perusahaan fokus meningkatkan pengalaman pengguna Galaxy. “Kami terus menyediakan layanan yang sesuai kebutuhan sehari-hari pelanggan kami,” ujarnya.
Selain menguntungkan dari segi biaya dan waktu, metode perbaikan layar ini juga mendukung upaya Samsung dalam mendaur ulang komponen. Pendekatan ini sejalan dengan tren industri untuk ramah lingkungan dan menekan limbah elektronik.
Daftar Lokasi Layanan Perbaikan Layar Samsung dengan Metode Komponen Tunggal
- Masan, Gyeongsangnam-do
- Yeongju, Gyeongsangbuk-do
- Plus 158 lokasi lain di seluruh Korea Selatan
Layanan ini didukung oleh jaringan Samsung Electronics Service yang menangani purna jual perangkat mereka. Ekspansi ini memberikan kemudahan akses bagi konsumen yang menggunakan seri ponsel lipat Samsung Galaxy Z.
Seiring dengan perkembangan teknologi ponsel lipat, ketersediaan layanan perbaikan yang ekonomis tentu akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Samsung memimpin inovasi dalam pemeliharaan perangkat foldable yang selama ini dikenal relatif mahal dan rumit saat mengalami kerusakan layar.
Dengan semakin banyaknya fasilitas yang melayani perbaikan komponen tunggal, konsumen dapat menikmati penghematan signifikan tanpa mengorbankan kualitas dukungan teknis. Hal ini menegaskan posisi Samsung sebagai pemimpin dalam teknologi ponsel lipat dan layanan purna jual yang adaptif terhadap kebutuhan pelanggan modern.
-
-
-
-
