AppleCare+ kini resmi tersedia di Indonesia sebagai layanan proteksi tambahan untuk perangkat Apple. Layanan ini memberikan perlindungan lebih lengkap dibanding garansi standar pabrik, terutama untuk kerusakan tidak disengaja yang sering terjadi pada perangkat premium.
AppleCare+ mencakup hampir seluruh lini produk Apple, seperti iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, Pro Display XDR, hingga AirPods. Keunggulan utama adalah penggantian baterai tanpa biaya jika kapasitas menurun di bawah 80%. Selain itu, pelanggan mendapat akses prioritas ke dukungan pakar Apple selama 24/7.
Perlindungan AppleCare+
Garansi pabrik biasanya hanya mencakup cacat produksi selama satu tahun. Sementara itu, AppleCare+ memberikan perlindungan yang lebih luas, termasuk:
- Kerusakan layar akibat jatuh atau benturan.
- Kerusakan akibat tumpahan cairan.
- Gangguan performa baterai.
- Dukungan teknis eksklusif 24 jam.
- Akses ke jaringan penyedia layanan resmi Apple di seluruh Indonesia.
Vice President Apple Worldwide iPhone Product Marketing, Kaiann Drance, menyatakan bahwa AppleCare+ memberikan ketenangan pikiran bagi konsumen dengan proteksi komprehensif dan pengalaman layanan terbaik secara global.
Biaya Servis AppleCare+ di Indonesia
Walau memberikan perlindungan, AppleCare+ mengenakan biaya servis flat untuk setiap insiden, tetapi biayanya jauh lebih ekonomis dibanding perbaikan tanpa perlindungan. Berikut rinciannya:
iPhone
- Perbaikan layar atau kaca belakang: Rp499.000
- Kerusakan fisik lain termasuk tumpahan cairan: Rp1.899.000
- Penggantian baterai (kapasitas <80%): Gratis
Mac (MacBook, iMac, Mac mini)
- Kerusakan layar atau penutup eksternal: Rp1.899.000
- Kerusakan fisik kompleks: Rp5.599.000
- Penggantian baterai (kapasitas <80%): Gratis
iPad dan Aksesori
- Perbaikan layar iPad: Rp499.000
- Kerusakan cairan atau fisik lain: Rp1.899.000
- Perbaikan Apple Pencil atau keyboard iPad: Rp499.000
Produk Lain
- Apple Watch: Mulai Rp1.299.000 untuk kerusakan tidak disengaja
- Apple TV: Rp299.000 untuk kerusakan ringan dan berat
- AirPods: Rp499.000 untuk perbaikan/penggantian akibat kerusakan
Cara Mendapatkan dan Mengklaim AppleCare+
Biasanya AppleCare+ dibeli bersamaan dengan perangkat baru. Di Indonesia, paket ini bisa didapatkan melalui distributor resmi seperti iBox dan Digimap. AppleCare+ mempermudah koordinasi perbaikan lewat jaringan penyedia layanan resmi Apple di berbagai kota besar.
Untuk mengklaim AppleCare+, ikuti langkah berikut:
- Kunjungi situs resmi https://getsupport.apple.com/products.
- Pilih perangkat yang mengalami masalah.
- Login menggunakan Apple ID yang terhubung ke perangkat.
- Pilih jenis kerusakan atau kendala.
- Tentukan metode perbaikan: pengiriman pos atau janji temu di toko resmi.
Dengan AppleCare+, pengguna tidak hanya mendapatkan perlindungan kerusakan, tetapi juga kemudahan akses layanan resmi serta biaya perbaikan yang lebih terjangkau. Ini menjadi solusi tepat untuk menjaga performa perangkat Apple agar selalu optimal.
Baca selengkapnya di: www.suara.com
