Masalah baru dilaporkan menimpa lebih banyak ponsel Google Pixel setelah pembaruan keamanan rilisan Maret. Sejumlah pengguna dari beberapa generasi perangkat mengaku ponsel mereka gagal menyala normal dan terjebak di proses booting.
Laporan yang beredar menunjukkan perangkat tidak pernah sampai ke lock screen setelah dihidupkan. Dalam banyak kasus, layar hanya menampilkan logo “G” milik Google, lalu mati hitam dan mengulang proses yang sama secara terus-menerus.
Keluhan muncul di beberapa model Pixel
Rangkaian laporan pengguna ramai dibahas di Reddit dan ikut disorot Android Authority. Inti keluhannya serupa, yakni ponsel mengalami bootloop sesudah pembaruan Maret dipasang.
Salah satu pengguna menyebut Pixel 8 miliknya “tidak akan menyala sama sekali saat memakai daya baterai.” Dalam kutipan yang disorot media, pengguna itu menjelaskan ponsel tidak bergetar, layar tidak menyala, dan tidak menunjukkan respons apa pun saat tidak tersambung ke charger.
Ketika perangkat dipasang ke pengisi daya, ponsel memang mulai bereaksi. Namun perangkat hanya memunculkan logo Google, lalu layar kembali gelap, dan mengulang dari awal tanpa pernah masuk ke sistem yang bisa dipakai.
Keluhan serupa juga disebut muncul pada Pixel 10 XL setelah pembaruan yang sama. Pengguna lain bahkan melaporkan Pixel 10 menampilkan pesan error “Cannot load Android system and data corrupt,” yang mengindikasikan sistem gagal dimuat dengan benar.
Situasi ini membuat dugaan mengarah pada pembaruan keamanan Maret sebagai pemicu utama. Hingga kini, belum ada kepastian resmi soal perangkat mana saja yang terdampak paling luas, tetapi laporan lintas model menunjukkan masalah ini tidak berdiri sebagai kasus tunggal.
Gejala yang paling sering dilaporkan
Berdasarkan rangkuman dari laporan pengguna, ada beberapa pola gangguan yang berulang. Gejala ini penting dicatat karena dapat membantu pemilik Pixel mengenali apakah perangkatnya terdampak masalah yang sama.
- Ponsel berhenti di logo “G” saat dinyalakan.
- Layar lalu menjadi hitam dan kembali mengulang booting.
- Perangkat tidak berhasil masuk ke lock screen.
- Sebagian unit tidak merespons saat hanya memakai daya baterai.
- Ada perangkat yang menampilkan pesan kerusakan data sistem Android.
Dalam salah satu laporan, pengguna masih bisa membuka mode Fastboot. Namun upaya menyalakan perangkat dari sana disebut tidak membuahkan hasil, sehingga ponsel tetap tidak bisa dipakai seperti biasa.
Google disebut sudah mengetahui masalah ini
Android Central melaporkan ada utas panjang di Google Issue Tracker yang membahas gangguan tersebut. Informasi itu menguatkan indikasi bahwa masalah ini sudah masuk dalam radar Google.
Meski begitu, belum ada kepastian kapan perbaikan resmi akan dirilis. Sampai sekarang, pengguna yang terdampak masih menunggu pembaruan lanjutan yang diharapkan dapat memulihkan perangkat mereka.
Sebagian pengguna berharap patch berikutnya membawa solusi permanen. Harapan itu muncul karena pembaruan Maret sebelumnya juga dikaitkan dengan sejumlah gangguan lain pada lini Pixel, terutama pada perangkat yang lebih baru.
Bukan masalah pertama setelah pembaruan terbaru
Sebelum isu bootloop ini mencuat, sejumlah pemilik Pixel lebih dulu mengeluhkan problem berbeda setelah rangkaian update terbaru. Android Central mencatat ada laporan soal masalah grafis yang belum sepenuhnya beres, serta gangguan pada always-on display.
Ada pula laporan bahwa beberapa ponsel Pixel bisa membeku beberapa kali dalam sehari. Kondisi itu memaksa pengguna melakukan restart berulang, yang tentu mengganggu pemakaian harian.
Pada sebagian perangkat, isu seperti layar berkedip dan freeze juga masih sering dibahas sejak awal peluncuran. Karena itu, munculnya booting issue setelah update Maret memperpanjang daftar keluhan yang kini menjadi sorotan pengguna Pixel.
Langkah yang dicoba pengguna sementara menunggu perbaikan
Belum ada solusi resmi yang dikonfirmasi berlaku untuk semua kasus. Namun beberapa pengguna melaporkan bahwa masuk ke Safe Mode sempat membantu, meski hasilnya tidak selalu konsisten pada setiap perangkat.
Berikut langkah umum yang biasanya dicoba pengguna saat menghadapi bootloop:
- Sambungkan ponsel ke charger lalu coba nyalakan ulang.
- Masuk ke Fastboot Mode untuk mengecek apakah perangkat masih merespons.
- Coba boot ke Safe Mode jika opsi itu masih bisa diakses.
- Pantau halaman Google Issue Tracker dan forum dukungan resmi.
- Hindari reset penuh bila data belum dicadangkan, kecuali ada panduan resmi yang jelas.
Metode di atas lebih bersifat langkah darurat daripada perbaikan final. Pengguna juga perlu berhati-hati karena tindakan seperti factory reset berisiko menghapus data jika perangkat akhirnya bisa masuk ke mode pemulihan.
Untuk saat ini, fokus utama pengguna terdampak adalah menunggu pembaruan resmi dari Google sambil memantau kanal dukungan perusahaan. Selama belum ada patch yang dirilis, laporan tentang Pixel yang macet di logo Google setelah update Maret kemungkinan masih akan terus bertambah.
