Sejumlah pengguna iPhone 17 series dan iPhone Air melaporkan masalah yang cukup mengganggu: ponsel mati setelah baterai habis, lalu tidak bisa menyala lagi meski sudah diisi daya. Keluhan ini muncul di forum Reddit dan juga dialami Benjamin Mayo dari 9to5Mac saat iPhone Air miliknya tidak langsung hidup setelah dicas.
Masalah tersebut dilaporkan terjadi pada iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, dan iPhone Air. Namun, bug ini tidak dialami semua pengguna, karena ada yang mengalaminya sekali, ada yang berulang, dan ada juga yang melaporkan ponsel bermasalah bahkan sebelum baterai benar-benar mencapai 0%.
Solusi sementara yang paling banyak berhasil
Dari laporan pengguna, cara yang paling konsisten membantu adalah tidak langsung memakai charger kabel saat iPhone mati. Sebagai gantinya, gunakan wireless charger atau MagSafe, lalu tunggu sekitar 15 hingga 20 menit sampai perangkat hidup kembali dengan sendirinya.
Metode ini juga disebut dipakai teknisi di Apple Store, menurut salah satu pengguna Reddit. Setelah iPhone kembali menyala, pengisian daya kabel bisa dilanjutkan seperti biasa.
Kenapa charger kabel kadang tidak langsung bekerja
Apple belum menjelaskan penyebab bug ini secara resmi. Namun, ada teori dari warganet yang menyebut firmware baterai mungkin membutuhkan ambang batas tegangan minimum agar ponsel bisa reboot.
Jika baterai benar-benar kosong, perangkat disebut memerlukan beberapa menit untuk melewati titik minimum itu. Kondisi ini membuat wireless charger dinilai lebih andal pada situasi seperti ini karena bisa membantu memberi daya awal hingga ponsel kembali responsif.
Jika tidak punya wireless charger
Sebagian pengguna iPhone 17 series juga melaporkan keberhasilan saat memakai charger kabel dengan daya lebih besar. Contohnya adaptor MacBook 61W atau adaptor 65W dari pihak ketiga disebut bisa membantu perangkat hidup kembali.
Meski begitu, hasilnya tidak sama untuk semua pengguna. Ada laporan yang menyebut ponsel baru menyala setelah menunggu berjam-jam saat tetap menggunakan kabel biasa, sehingga respons perangkat bisa sangat berbeda antarunit.
Tanda-tanda yang perlu diperhatikan
Masalah ini umumnya muncul setelah ponsel benar-benar mati karena baterai habis. Dalam beberapa laporan, iPhone tidak merespons meski sudah di-restart paksa, diisi ulang dengan kabel USB-C lain, atau bahkan dihubungkan ke Mac tanpa muncul di Finder.
Bagi pengguna yang mengalami gejala serupa, langkah awal yang paling aman adalah mencoba wireless charging terlebih dahulu. Jika belum berhasil, penggunaan adaptor berdaya lebih tinggi bisa menjadi opsi berikutnya sambil menunggu Apple memberikan penjelasan resmi atas bug yang dilaporkan ini.
