Samsung masih termasuk salah satu merek ponsel Android paling dipercaya pengguna. Namun, sejumlah masalah yang sering muncul di Galaxy tetap bisa mengganggu, terutama setelah pembaruan besar atau saat komponen perangkat keras mulai bermasalah.
Sebagian gangguan ini berkaitan dengan perangkat lunak dan masih bisa diatasi lewat langkah sederhana. Ada juga masalah yang menandakan kerusakan fisik, sehingga pengguna perlu meminta layanan perbaikan dari Samsung.
Baterai boros setelah update
Masalah ini termasuk yang paling sering dilaporkan pengguna Galaxy setelah sistem selesai diperbarui. Keluhan muncul di Reddit, forum Samsung Community, dan YouTube, dengan gejala baterai turun jauh lebih cepat dari biasanya.
Salah satu penyebabnya adalah optimasi update yang belum sepenuhnya cocok untuk semua perangkat. Sistem juga bisa butuh waktu untuk menyesuaikan ulang pengelolaan daya dan mempelajari pola pemakaian baru, seperti pada fitur adaptive battery.
Jika drain terjadi setelah update, banyak pengguna menyarankan menunggu sekitar seminggu untuk melihat apakah kondisi membaik sendiri. Langkah aman lainnya adalah membatasi aplikasi pihak ketiga, karena aplikasi semacam itu kadang belum sepenuhnya kompatibel dengan software baru dan bisa mempercepat konsumsi daya di latar belakang.
Notifikasi Moisture Detected tidak hilang
Peringatan Moisture Detected adalah fitur keselamatan di perangkat Samsung dengan rating tahan air IP68 atau lebih tinggi. Sensor akan memberi notifikasi saat air atau benda asing terdeteksi di port USB, dan peringatan itu tidak akan hilang sebelum port dibersihkan atau dikeringkan dengan benar.
Masalah ini kadang membuat ponsel gagal mengisi daya. Dalam beberapa kasus, notifikasi tetap muncul meski port sudah dikeringkan selama berjam-jam, walau kondisi seperti itu tidak selalu terjadi.
Jika port terlihat kering tetapi peringatan masih muncul, periksa lubangnya dengan senter untuk memastikan tidak ada sisa air. Jika diduga ini hanya gangguan perangkat lunak, restart ponsel bisa membantu.
Saat masalah belum selesai, menonaktifkan fast charging lewat Settings > Battery > Charging settings > Fast charging dapat dicoba. Opsi lain adalah membersihkan cache USBSettings melalui Settings > Apps > USBSettings > Clear cache, lalu memastikan Show system apps aktif jika aplikasi itu tidak terlihat.
Animasi One UI tersendat atau tidak konsisten
Gangguan animasi biasanya terlihat di quick panel atau layar utama. Animasi bisa hilang, tersendat, atau terasa sangat lambat saat berpindah menu.
Penyebabnya sering terkait bug sistem setelah update, cache yang menumpuk, atau tema kustom dari Good Lock melalui Theme Park yang bentrok dengan animasi. Satu langkah yang sering disarankan adalah membersihkan cache sistem lewat Recovery mode dan memilih Wipe cache partition, jika opsi itu masih tersedia.
Untuk masuk Recovery mode, ponsel harus dimatikan lebih dulu. Setelah itu, tekan dan tahan tombol volume atas dan power bersamaan sampai logo Samsung muncul.
Jika masalah muncul setelah memakai tema kustom, hapus tema tersebut dan kembali ke opsi default untuk mengecek apakah animasi membaik. Samsung juga kerap merilis pembaruan Good Lock untuk perangkat yang baru menerima versi One UI baru karena update sistem bisa memicu masalah kompatibilitas pada beberapa modul.
Pengguna juga bisa mengubah animation scales melalui Developer options. Menu itu dibuka dengan masuk ke Settings > About phone > Software information, lalu menekan Build number tujuh kali, kemudian menurunkan nilai Window animation scale, Transition animation scale, dan Animator duration scale, misalnya dari 1x menjadi 0.5x.
Garis hijau vertikal di layar
Ini adalah salah satu masalah paling serius yang bisa dialami pengguna Galaxy. Garis hijau tipis vertikal biasanya muncul tiba-tiba, bahkan saat ponsel baru saja dibangunkan dari mode tidak aktif.
Tidak ada pemicu tunggal yang pasti dari sisi pengguna. Namun, masalah ini tampaknya terkait cacat pabrik pada layar OLED, ketika garis tersebut memperlihatkan baris piksel yang lemah, lalu diperparah oleh pemakaian, pengisian daya, panas, tekanan, atau benturan ringan.
Gangguan ini dilaporkan muncul di berbagai perangkat Galaxy OLED, termasuk seri Galaxy S20 dan generasi lama Z Fold serta Z Flip. Untuk kasus seperti ini, solusi jangka panjangnya biasanya adalah penggantian perangkat keras.
Langkah terbaik adalah menghubungi Samsung dan meminta pemeriksaan layar. Samsung diketahui lebih terbuka memberi perbaikan di luar masa garansi di India, tetapi kebijakan layanan tetap perlu dicek sesuai wilayah masing-masing perangkat.
