Pembaruan Android 17 yang mulai digulirkan ke ponsel Pixel pada pertengahan Juni 2026 justru memicu gelombang keluhan dari pengguna. Laporan yang ramai muncul menyebut gangguan layar sentuh, hilangnya koneksi 5G, hingga masalah Wi-Fi pada sejumlah model Pixel.
Keluhan ini tidak terbatas pada satu seri saja. Pengguna Pixel 8, Pixel 9, dan Pixel 10 menjadi kelompok yang paling sering melaporkan masalah, sementara beberapa laporan juga datang dari lini Pixel 7 dan sebagian Pixel 6.
Masalah yang paling banyak dikeluhkan
Gangguan layar sentuh menjadi salah satu masalah yang paling menonjol setelah pembaruan. Sejumlah pengguna menyebut layar ponsel tiba-tiba tidak merespons sentuhan dan usapan untuk beberapa saat tanpa pola yang jelas.
Ada juga keluhan yang lebih tidak biasa, yakni “gesture inversion”. Dalam kondisi ini, gerakan usap ke atas justru membuat layar bergulir ke bawah, dan sebaliknya.
Laporan tersebut disebut muncul setelah perangkat diperbarui ke Android 17. Karena dampaknya terjadi di banyak model, masalah ini dinilai lebih mengarah ke bug perangkat lunak ketimbang kerusakan komponen tertentu.
Pixel 10 disebut termasuk yang paling sering terdampak, tetapi keluhan serupa juga muncul pada seri Pixel 9, Pixel 8, dan Pixel 7. Pengguna Pixel 6 sejauh ini terlihat lebih sedikit melaporkan gangguan yang sama, meski belum bisa dipastikan sepenuhnya aman dari masalah tersebut.
5G hilang, sinyal turun ke LTE
Selain layar sentuh, konektivitas seluler juga menjadi sorotan besar. Sejumlah pengguna, terutama pada Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, dan beberapa Pixel 6a, melaporkan 5G hilang total setelah pembaruan dipasang.
Dalam beberapa kasus, ponsel hanya bertahan di jaringan LTE. Ada juga laporan perangkat kehilangan sinyal sepenuhnya setelah update selesai.
Masalah tidak berhenti di jaringan seluler. Beberapa pengguna menyebut profil eSIM hilang setelah perangkat dihidupkan ulang, yang tentu menambah kerumitan karena koneksi operator menjadi tidak stabil atau tidak tersedia.
Gangguan lain yang ikut muncul adalah Wi-Fi yang gagal terhubung kembali secara otomatis. Pengguna juga melaporkan sejumlah aplikasi inti Google tidak bisa dimuat atau tidak berfungsi normal saat perangkat memakai Wi-Fi.
Aplikasi yang disebut terdampak mencakup Google app, YouTube, Gmail, Play Store, Google Keep, dan Google Photos. Ini membuat masalah terasa lebih serius karena menyentuh fungsi dasar ponsel sehari-hari.
Ada solusi sementara, tapi belum permanen
Untuk gangguan layar sentuh, sebagian pengguna menemukan cara yang kadang membantu untuk sementara. Mereka mematikan lalu menyalakan kembali opsi “Smooth Display”, yaitu pengaturan refresh rate variabel pada perangkat Pixel.
Namun, langkah itu tidak disebut sebagai solusi pasti. Efeknya juga tidak selalu konsisten di semua perangkat yang terdampak.
Untuk masalah jaringan, moderator komunitas Pixel menyarankan reset pengaturan jaringan seluler. Jalurnya adalah Settings > System > Reset options > Reset mobile network settings.
Langkah ini akan menghapus konfigurasi Wi-Fi, Bluetooth, dan data seluler yang tersimpan. Data aplikasi dan file pribadi tidak ikut terhapus, tetapi pengguna harus mengatur ulang koneksi mereka dari awal.
Banyak pengguna menyebut cara tersebut berhasil mengembalikan 5G. Meski demikian, itu tetap hanya dipandang sebagai jalan keluar sementara, bukan perbaikan menyeluruh dari sisi sistem.
Google sudah mengetahui masalahnya
Google disebut telah mengakui adanya gangguan ini. Namun sampai saat laporan tersebut beredar, perbaikan resmi belum dirilis.
Hal ini membuat pengguna yang terdampak masih harus menunggu patch berikutnya. Harapannya, masalah bisa diselesaikan lewat pembaruan bulanan seperti yang kerap dilakukan Google pada bug Pixel sebelumnya.
Riwayat Google dalam menangani gangguan perangkat lunak Pixel memberi sedikit optimisme. Meski begitu, belum ada kepastian kapan tambalan resmi akan tersedia untuk pengguna Android 17 yang terdampak.
Pengguna yang mengalami masalah dianjurkan mengirim laporan melalui alat feedback yang tersedia di pengaturan sistem. Laporan juga bisa disampaikan lewat forum resmi komunitas Pixel agar jumlah kasus yang tercatat semakin jelas.
Semakin banyak laporan yang masuk, semakin mudah bagi Google memetakan skala dan pola bug yang terjadi. Untuk saat ini, pengguna Pixel 8, 9, dan 10 yang sudah memperbarui ke Android 17 tampaknya perlu mencermati respons layar, stabilitas 5G, serta perilaku Wi-Fi sampai pembaruan lanjutan dirilis.
