Pembelian smartphone kini makin dipengaruhi kalkulasi, bukan lagi sekadar impuls. Kenaikan harga bahan bakar minyak non-subsidi, fluktuasi rupiah, dan suku bunga kredit membuat konsumen lebih berhati-hati mengeluarkan uang.
Di saat yang sama, harga jual ponsel pintar ikut terdorong naik. Data Counterpoint menunjukkan rata-rata harga penjualan smartphone naik 12 persen secara tahunan pada kuartal I 2026.
Kenaikan itu tidak berdiri sendiri. Faktor geopolitik global, lonjakan harga memori dan chipset, serta pergeseran kapasitas produksi chip ke kebutuhan pusat data dan AI ikut menekan biaya produksi perangkat elektronik.
Akibat perubahan itu, pasokan komponen konvensional untuk komputer dan ponsel pintar menipis. Harga komponen pun ikut bergerak naik, termasuk chip memori, GPU, dan bahkan CPU.
Dampaknya paling terasa pada perangkat kelas entry-level. Biaya bill of materials untuk ponsel pintar di segmen ini dilaporkan melonjak 20 hingga 30 persen.
Samsung Electronics Indonesia menilai kondisi tersebut mencerminkan perubahan industri yang sangat cepat. Yadi mengatakan perkembangan sekarang sudah melampaui apa yang pernah dibayangkan pelaku industri.
Namun, Samsung menyebut punya modal untuk menjaga stabilitas di tengah rantai pasok global yang ketat. Perusahaan itu memproduksi chip memori sendiri dan juga memasoknya kepada sejumlah mitra lain.
Menurut Samsung, kontrol atas produksi komponen keras memberi keuntungan saat pasokan global terbatas. Langkah ini membantu perusahaan mengamankan kebutuhan komponen sendiri di tengah tekanan pasar.
Perubahan lain juga datang dari perilaku konsumen. Siklus pergantian ponsel kini memanjang hingga 43 bulan atau sekitar 3,6 tahun, jauh lebih lama dibanding sebelumnya yang berada di kisaran 1,5 hingga 2 tahun.
Konsumen kini lebih memerhatikan durabilitas, keamanan data, dan pembaruan sistem operasi saat membeli gawai baru. Ponsel pintar mulai dipandang sebagai instrumen investasi jangka panjang, bukan hanya barang konsumsi.
Samsung merespons perubahan itu dengan pendekatan yang menekankan nilai balik bagi pembeli. Yadi menyebut perusahaan ingin investasi tersebut memberi return on investment yang lebih baik bagi konsumen.
Salah satu langkah yang diambil adalah menyediakan pembaruan sistem operasi dan jaminan keamanan hingga enam tahun. Samsung menyebut kebijakan ini disiapkan untuk menghadapi laju perkembangan teknologi AI yang terus cepat.
Yadi juga mengatakan Samsung menjadi satu-satunya perusahaan yang menyediakan pembaruan sistem operasi hingga enam tahun. Sistem operasi dan antarmuka mereka disebut sudah disiapkan untuk era agentic AI.
Strategi AI juga tidak lagi dibatasi untuk perangkat premium. Samsung mulai memperluas fitur berbasis kecerdasan buatan ke segmen menengah, termasuk Voice Transcription.
Fitur itu memungkinkan percakapan ditranskripsikan otomatis dalam berbagai bahasa hanya dengan menekan rekam. Seluruh proses berjalan langsung di perangkat, tanpa kuota internet atau data seluler, dan data tetap tidak keluar dari perangkat.
Di sisi pembiayaan, Samsung memperluas skema tukar tambah dan cicilan untuk meringankan beban konsumen. Dukungan itu diperkuat oleh 165 pusat layanan purnajual yang tersebar di 133 kota di Indonesia.
Samsung menegaskan investasinya tidak hanya mengejar penjualan sesaat. Perusahaan menyebut arah investasinya selalu berorientasi pada keberlanjutan, aset, ekosistem, dan hubungan jangka panjang.