Pembaruan Android 17 yang baru digulirkan ke ponsel Google Pixel justru memunculkan keluhan baru dari pengguna. Alih-alih merasakan peningkatan performa, integrasi AI yang lebih canggih, dan transisi antarmuka yang lebih mulus, banyak pemilik Pixel melaporkan gangguan pada layar sentuh dan konektivitas jaringan.
Keluhan itu cepat menyebar di Reddit, X, dan forum komunitas resmi Google. Masalah yang paling banyak disebut adalah layar yang tiba-tiba tidak responsif dan sinyal 5G yang mendadak tidak stabil setelah instalasi update selesai.
Layar Sentuh Bermasalah di Banyak Model Pixel
Sejumlah pengguna mengatakan panel layar sentuh pada perangkat mereka berhenti merespons secara acak dalam durasi tertentu. Ada juga laporan yang lebih aneh, yakni fenomena yang disebut sebagai gesture inversion.
Dalam kondisi itu, arah gerakan layar justru berlawanan dari perintah pengguna. Saat layar diusap ke atas untuk menggulir, tampilan malah bergerak ke bawah, dan sebaliknya.
Gangguan ini dilaporkan muncul segera setelah perangkat dipasang Android 17. Dampaknya terasa di banyak varian Pixel, terutama Pixel 10 series, tetapi model Pixel 9, Pixel 8, dan Pixel 7 juga ikut terdampak.
Sementara itu, Pixel 6 disebut relatif lebih jarang mengalami masalah serupa. Sejauh ini, gangguan tersebut ditengarai berasal dari bug software, bukan dari kerusakan hardware.
Sinyal 5G Ikut Hilang Setelah Update
Masalah tidak berhenti di layar sentuh. Pemilik Pixel 9 Pro, 9 Pro XL, 8 Pro, 8a, hingga beberapa model lawas seperti 6a juga melaporkan kehilangan akses 5G setelah pembaruan sistem.
Pada sebagian perangkat, koneksi turun ke LTE. Pada kasus lain, sinyal seluler hilang sepenuhnya secara tiba-tiba.
Beberapa pengguna juga menemukan profil eSIM mereka menghilang setelah restart perangkat. Di saat yang sama, fitur Wi-Fi pada sejumlah unit gagal menyambung kembali otomatis ke jaringan yang sudah tersimpan.
Kondisi itu membuat aplikasi inti Google ikut terdampak. Google App, YouTube, Gmail, Google Play Store, Google Keep, dan Google Photos dilaporkan gagal memuat data dengan benar atau tidak berfungsi saat perangkat bergantung pada Wi-Fi.
Langkah Sementara dari Komunitas
Moderator komunitas Pixel membagikan langkah sementara untuk mengatasi masalah jaringan. Pengguna diminta masuk ke Settings, lalu System, kemudian Reset options, dan memilih Reset mobile network settings.
Cara ini akan menghapus konfigurasi Wi-Fi, perangkat Bluetooth yang tersambung, dan data seluler. Namun, langkah tersebut tidak menghapus aplikasi maupun data pribadi di dalam ponsel.
Sejumlah pengguna melaporkan kestabilan 5G kembali normal setelah melakukan reset tersebut. Meski begitu, cara ini belum tentu menjadi solusi permanen untuk semua perangkat.
Untuk masalah layar, sebagian pengguna juga mencoba mematikan fitur Smooth Display atau pengaturan refresh rate adaptif, lalu menyalakannya kembali. Langkah ini disebut membantu dalam beberapa kasus, tetapi belum ada jaminan hasil yang sama pada semua unit.
Google sejauh ini baru mengakui adanya kendala itu dan belum merilis patch resmi. Di sisi lain, perusahaan juga punya rekam jejak cukup cepat dalam menangani bug di lini Pixel melalui pembaruan keamanan bulanan.
Karena itu, pengguna yang terdampak disarankan mengirim laporan lewat feedback tool di menu setelan sistem atau melalui forum resmi komunitas Pixel. Semakin banyak laporan masuk, semakin besar peluang masalah ini diprioritaskan untuk diperbaiki.
