Layar iPhone yang tiba-tiba tidak bisa disentuh tentu membuat pengguna merasa panik, mengingat semua aktivitas sehari-hari sangat bergantung pada respons layar. Masalah ini bisa saja dipicu oleh gangguan software, bug sistem iOS, hingga kerusakan pada perangkat keras. Namun, sebelum langsung membawanya ke pusat servis, ada beberapa langkah mudah yang bisa dilakukan untuk mengatasi layar yang tidak merespons sentuhan.
Berbagai cara sederhana ini telah terbukti efektif mengembalikan fungsi layar iPhone tanpa harus mengeluarkan biaya servis yang mahal. Berikut enam metode praktis yang dapat dicoba untuk mengatasi layar iPhone yang tidak bisa disentuh.
1. Lepas Casing dan Pelindung Layar
Pelindung layar yang terlalu tebal atau sudah retak bisa menghambat sensitivitas sentuhan. Selain itu, casing yang menekan pinggir layar juga sering menjadi penyebab sentuhan tidak berfungsi. Lepaskan casing dan pelindung layar terlebih dahulu, lalu periksa apakah layar mulai merespons.
2. Bersihkan Layar dari Debu dan Kelembapan
Layar kotor atau lembap juga dapat mengurangi kemampuan layar untuk merespons sentuhan. Gunakan kain microfiber yang lembut dan kering untuk membersihkan layar. Pastikan juga tangan dalam keadaan bersih dan kering supaya sentuhan dapat terekam dengan baik.
3. Lakukan Restart Paksa (Force Restart)
Restart paksa sering kali dapat mengatasi bug kecil yang menyebabkan layar membeku. Cara melakukannya berbeda tergantung tipe iPhone:
- Untuk iPhone 8 ke atas, tekan dan lepaskan tombol Volume Up, tekan dan lepaskan Volume Down, lalu tahan tombol Power sampai logo Apple muncul.
- Untuk iPhone 7 dan 7 Plus, tekan dan tahan tombol Volume Down dan Power bersamaan hingga muncul logo Apple.
- Untuk iPhone 6s ke bawah, tekan dan tahan tombol Home dan Power bersamaan sampai logo Apple muncul.
4. Hubungkan ke Komputer dan Perbarui iOS
Bug pada versi iOS tertentu bisa menyebabkan layar tidak responsif. Sambungkan iPhone ke komputer, lalu buka iTunes (Windows atau macOS versi lama) atau Finder (macOS versi terbaru). Pilih perangkat, kemudian klik opsi “Update” untuk memperbarui sistem operasi tanpa menghapus data.
5. Gunakan Mode Recovery
Jika pembaruan tidak menyelesaikan masalah, masuk ke Recovery Mode dan pilih opsi “Restore”. Perlu diingat, proses ini akan menghapus semua data, sehingga pencadangan data penting sebelumnya sangat disarankan agar tidak kehilangan file penting.
6. Periksa di Apple Service Center
Apabila semua cara di atas belum berhasil, kemungkinan besar ada kerusakan hardware seperti pada IC touch atau layar itu sendiri. Segera bawa iPhone ke Apple Authorized Service Provider resmi untuk pemeriksaan lebih lanjut dan penanganan tepat.
Dalam mengatasi masalah layar iPhone yang tidak bisa disentuh, langkah-langkah tersebut dapat membantu mengidentifikasi apakah penyebabnya bersifat software atau hardware. Dengan mencoba cara-cara sederhana ini, pengguna tidak perlu langsung merasa cemas atau terburu-buru mendatangi layanan servis resmi, sehingga dapat menghemat waktu dan biaya. Selalu pastikan untuk menjaga kebersihan layar dan melakukan pembaruan sistem secara rutin agar perangkat tetap bekerja optimal.
Source: digital.viva.co.id
