Mayapada Hospital Kuningan memperluas layanannya dengan menghadirkan International Care Concierge untuk memudahkan ekspatriat, diplomat, wisatawan, hingga komunitas internasional mendapatkan akses kesehatan yang lebih personal dan seamless. Layanan ini hadir bertepatan dengan enam tahun perjalanan rumah sakit tersebut di kawasan Segitiga Emas Jakarta.
Peluncuran ini menjadi bagian dari perayaan HUT ke-6 Mayapada Hospital Kuningan dengan tema “Synergy, Innovation, Accelerating Excellence”. Langkah tersebut juga menegaskan fokus rumah sakit pada patient-centered care, terutama bagi pasien yang membutuhkan pendampingan lintas bahasa dan budaya.
Layanan Pendampingan yang Lebih Terintegrasi
International Care Concierge dirancang untuk menjawab kebutuhan komunitas internasional yang tinggal dan beraktivitas di kawasan Kuningan, yang dikenal sebagai pusat diplomatik dan bisnis internasional di Jakarta. Layanan ini didukung tenaga medis dan staf profesional dengan kemampuan komunikasi multibahasa, termasuk Bahasa Inggris, Mandarin, Arab, dan bahasa internasional lainnya.
Dengan konsep personalized concierge services, pasien mendapat bantuan sejak sebelum kedatangan hingga selesai perawatan. Pendampingan mencakup pengaturan jadwal konsultasi dokter, koordinasi antarunit pelayanan, dan kebutuhan administrasi agar proses patient navigation terasa lebih mudah dan nyaman.
Fokus pada Akses yang Lebih Mudah bagi Pasien Internasional
Hospital Director Mayapada Hospital Kuningan, dr. Deasy Sugesty, MARS, menyebut layanan ini lahir dari visi rumah sakit untuk menjadi mitra kesehatan terpercaya bagi komunitas internasional di Indonesia. Ia menekankan lokasi rumah sakit yang dikelilingi kedutaan besar, organisasi internasional, perusahaan multinasional, dan komunitas global.
“Berlokasi di kawasan strategis Kuningan yang dikelilingi berbagai kedutaan besar, organisasi internasional, perusahaan multinasional, dan komunitas global, kami melihat kebutuhan akan layanan kesehatan berstandar internasional yang mampu menjembatani perbedaan bahasa dan budaya,” ujar dr. Deasy.
Ia menambahkan bahwa kesehatan tidak mengenal batas negara, bahasa, maupun budaya. Karena itu, Mayapada Hospital Kuningan berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih mudah, personal, dan terintegrasi bagi ekspatriat, diplomat, staf kedutaan, perwakilan organisasi internasional, beserta keluarganya.
Lokasi, Kontak, dan Akses Layanan
International Care Concierge berlokasi di Lobby Lantai 1 Mayapada Hospital Kuningan sehingga mudah dijangkau sejak pasien memasuki area rumah sakit. Komunitas ekspatriat dapat memperoleh informasi dan pendampingan langsung di lokasi tersebut.
| Informasi | Detail |
|---|---|
| Lokasi layanan | Lobby Lantai 1 Mayapada Hospital Kuningan |
| Nomor kontak | 0811-1068-2900, 0813-1471-7075 |
| Call Center | 150770 |
| 0817-17-150770 | |
| Aplikasi | MyCare |
Selain untuk pengaturan jadwal dokter, layanan ini juga membantu koordinasi pelayanan sebelum maupun selama pasien menjalani perawatan. Informasi mengenai Mayapada Hospital Kuningan dan jaringan Mayapada Hospital juga dapat diakses melalui Call Center 150770, WhatsApp 0817-17-150770, maupun aplikasi MyCare.
Peluncuran International Care Concierge sekaligus menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi antara manajemen, dokter, dan seluruh karyawan dalam menghadirkan inovasi pelayanan. Mayapada Hospital Kuningan menempatkan momentum ulang tahun ke-6 ini sebagai dorongan untuk memperluas kolaborasi dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan berstandar internasional bagi masyarakat Indonesia maupun komunitas global.
dr. Deasy menegaskan bahwa rumah sakit akan terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, dengan pengalaman pasien yang semakin mudah diakses, terintegrasi, dan berstandar internasional. Dengan pendekatan itu, Mayapada Hospital Kuningan ingin tetap menjadi mitra kesehatan yang dipercaya oleh pasien lokal maupun internasional.