XPENG Indonesia menghadirkan layanan siaga khusus selama periode mudik Lebaran untuk memastikan kendaraan listrik tetap prima dan aman digunakan dalam perjalanan jarak jauh. Program ini merupakan inisiatif Erajaya Active Lifestyle sebagai pemegang merek XPENG di Indonesia guna memberikan dukungan purna jual optimal bagi para penggunanya.
Layanan siaga Lebaran ini memungkinkan pengguna melakukan pengecekan kendaraan secara menyeluruh sebelum memulai perjalanan. Semua pemeriksaan dan layanan disediakan di XPENG Service & Experience Center, yang berlokasi di Pondok Indah, Jakarta.
Pemeriksaan Kendaraan Gratis Sebelum Mudik
Salah satu fokus utama layanan ini adalah paket pemeriksaan kendaraan pra-mudik yang diberikan secara gratis. Pemeriksaan ini memastikan bahwa berbagai komponen penting kendaraan listrik dalam kondisi terbaik, sekaligus meminimalisasi risiko kendala saat perjalanan nantinya.
Pemeriksaan dilakukan pada beberapa area kunci kendaraan, meliputi:
- Kondisi dan kesehatan baterai untuk memastikan daya tahan optimal
- Sistem pengisian daya dan port pengisian yang berfungsi dengan baik
- Sistem pengereman dan keadaan ban agar tetap aman di jalan
- Suspensi dan sasis untuk kenyamanan serta stabilitas kendaraan
- Sistem kelistrikan termasuk lampu yang vital untuk keselamatan
- Performa pendingin udara (AC) supaya perjalanan nyaman di berbagai cuaca
- Versi perangkat lunak dan pembaruan Over-The-Air (OTA) agar fitur tetap update
- Sistem keselamatan tegangan tinggi yang krusial untuk kendaraan listrik
- Kondisi filter kabin dan wiper demi visibilitas dan kualitas udara dalam kabin
Dengan pengecekan menyeluruh ini, pengguna diharapkan dapat mengendarai kendaraan XPENG dengan lebih tenang dan percaya diri selama menjalani perjalanan mudik.
Layanan Tambahan untuk Pengguna XPENG
Selain pemeriksaan gratis, XPENG Indonesia juga menyiapkan sejumlah layanan tambahan untuk mempermudah pengguna yang beraktivitas selama libur Lebaran. Program ini bertujuan mendukung mobilitas pengguna tanpa hambatan.
Layanan tambahan yang dapat dinikmati antara lain:
- Pengisian daya AC gratis hingga 1 jam atau maksimal 17 kWh untuk mengisi ulang kendaraan
- Prioritas layanan bagi pengguna yang melakukan perjalanan antar kota, sehingga tidak perlu menunggu lama
- Diagnostik kendaraan gratis jika indikator atau lampu peringatan menyala, untuk deteksi dini masalah teknis
Program layanan ini dipastikan relevan untuk membantu pengguna menjaga performa kendaraan sekaligus mendapatkan kemudahan saat membutuhkan layanan cepat.
Dukungan Layanan Selama Libur Lebaran
XPENG Service & Experience Center Pondok Indah menjamin layanan servis dan purna jual tetap tersedia selama libur Lebaran. Dengan adanya layanan siaga ini, pengguna yang mengalami kendala teknis dapat langsung mengakses bantuan.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut dan mengakses layanan siaga, pengguna dapat menghubungi XPENG Customer Care di nomor 150372 atau melalui email di customercare@erajaya.com. Pendekatan ini memperlihatkan komitmen XPENG Indonesia dalam mendukung kenyamanan dan keamanan perjalanan mudik pelanggan.
Secara keseluruhan, layanan siaga Lebaran dari XPENG Indonesia ini memberikan solusi komprehensif mulai dari pengecekan kendaraan gratis hingga pelayanan teknis cepat. Program ini menjadi langkah penting untuk mendukung pengalaman mudik yang aman dan nyaman dengan kendaraan listrik XPENG.
