Mendekati musim mudik Lebaran 2026, Xpeng Indonesia bersama Erajaya Active Lifestyle menghadirkan program khusus layanan purnajual untuk pemilik mobil listrik Xpeng. Program ini menawarkan layanan inspeksi kendaraan secara gratis guna memastikan kendaraan dalam kondisi optimal saat perjalanan jauh. Layanan ini dapat diakses langsung di Xpeng Service & Experience Center yang berlokasi di Pondok Indah, Jakarta Selatan.
Program inspeksi pra-mudik ini bertujuan meminimalisir risiko teknis dan memberikan rasa aman bagi para pemudik yang menggunakan mobil listrik. Djohan Sutanto, CEO Erajaya Active Lifestyle menyatakan bahwa komitmen utama mereka adalah mendukung kenyamanan dan keamanan pelanggan selama musim mudik. Menurutnya, layanan ini memungkinkan pengguna Xpeng melakukan perjalanan dengan tenang dan aman bersama keluarga.
Pemeriksaan Menyeluruh dalam Program Pra-Mudik Gratis
Paket pemeriksaan yang diberikan mencakup sembilan poin utama yang fokus pada keselamatan dan performa kendaraan. Beberapa aspek kunci yang diperiksa meliputi kondisi kesehatan baterai (State of Health/SOH), sistem pengereman, kaki-kaki kendaraan, serta sistem pendingin udara (AC). Selain itu, pembaruan perangkat lunak (Over-The-Air/OTA) juga menjadi bagian dari pemeriksaan untuk menjaga performa optimal.
Berikut ini adalah daftar elemen utama pemeriksaan pra-mudik Xpeng Indonesia:
- Sistem Daya: Pemeriksaan kesehatan baterai, tegangan tinggi, dan fungsi port pengisian daya.
- Kaki-kaki & Pengereman: Kondisi rem, ban termasuk spooring, suspensi, serta integritas sasis.
- Kenyamanan & Visibilitas: Filter kabin, sistem pendingin udara, dan wiper kaca.
- Elektronik: Fungsi sistem pencahayaan serta pembaruan perangkat lunak melalui OTA.
- Fasilitas Tambahan: Diagnostic Scan gratis serta pengisian daya AC tanpa biaya selama maksimum 1 jam atau hingga kapasitas 17 kWh.
Pemeriksaan ini tidak hanya fokus pada aspek fisik, tapi juga memperhatikan aspek teknologi agar kendaraan listrik tetap andal dan nyaman digunakan selama perjalanan panjang.
Benefit Tambahan yang Diberikan Selama Musim Mudik
Xpeng Indonesia memberikan layanan tambahan untuk meningkatkan pengalaman berkendara pelanggan. Selama musim libur Lebaran, beberapa keuntungan berikut bisa dinikmati pemilik kendaraan Xpeng:
- Pengisian Daya AC Gratis: Layanan pengisian daya listrik tanpa biaya hingga durasi satu jam atau 17 kWh.
- Layanan Prioritas: Penanganan khusus bagi pelanggan yang melakukan perjalanan jarak jauh.
- Diagnostic Scan Gratis: Pemindaian digital tanpa biaya jika terdapat lampu indikator peringatan yang menyala di dashboard kendaraan.
Layanan ini dirancang agar pengguna dapat merasakan dukungan penuh tanpa merasa terbebani secara finansial dan tetap fokus pada perjalanan mudik yang aman.
Layanan Darurat dan Dukungan Pelanggan
Selama periode libur panjang, Xpeng Service & Experience Center di Pondok Indah tetap membuka layanan operasional. Hal ini ditujukan agar pelanggan dapat memperoleh bantuan teknis apabila diperlukan. Apabila menghadapi kendala mendadak, pengguna kendaraan listrik Xpeng dapat menghubungi Customer Care melalui nomor 150372 atau email resmi perusahaan.
Penyediaan layanan yang responsif dan mudah diakses ini menandai kesiapan Xpeng Indonesia dalam mendukung kelancaran perjalanan mudik menggunakan mobil listrik. Komitmen tersebut diwujudkan demi memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna kendaraan ramah lingkungan di kala momen penting seperti Lebaran.
Program inspeksi gratis dari Xpeng Indonesia diharapkan mampu memberikan rasa aman dan kenyamanan tambahan bagi para pemilik mobil listrik saat menjalani perjalanan mudik. Langkah ini juga menjadi upaya strategis dalam mendorong adopsi kendaraan listrik dengan layanan purnajual yang handal dan profesional.