PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengoperasikan pusat logistik suku cadang yang terletak di kawasan industri MM2100, Cikarang, Jawa Barat. Fasilitas ini berperan sebagai pusat penyimpanan sekaligus pengelola distribusi suku cadang ke jaringan bengkel resmi dan pasar ekspor, untuk memastikan ketersediaan komponen kendaraan Daihatsu secara merata dan tepat waktu.
Part Center Daihatsu di Cikarang telah beroperasi sejak 2007 dan menempati lahan seluas lebih dari empat hektare. Di dalamnya, terdapat lebih dari 30.000 jenis suku cadang yang mencakup komponen Completely Knocked Down (CKD) dan Completely Built Up (CBU) dari berbagai kategori, baik yang cepat habis (fast moving) maupun yang jarang dibutuhkan (slow moving).
Peran Strategis Part Center dalam Sistem Logistik Daihatsu
Fasilitas ini menjadi tulang punggung sistem logistik dan distribusi Daihatsu. ADM menggunakan mekanisme yang terintegrasi untuk mengelola stok barang, proses pengambilan, hingga pengiriman suku cadang secara optimal. Dengan sistem tersebut, pengiriman komponen dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat, sehingga layanan perawatan dan perbaikan kendaraan bisa berjalan efisien di seluruh Indonesia.
Selain mendukung pasar domestik, Part Center ini juga memasok suku cadang ke sejumlah negara tujuan ekspor seperti Jepang, Malaysia, dan Arab Saudi. Hal ini menunjukkan kapasitas dan jangkauan logistik Daihatsu yang tidak hanya nasional tetapi juga internasional.
Kualitas Suku Cadang: Fokus Pengendalian Mutu Ketat
Untuk memastikan kualitas produk, ADM menerapkan quality gate process di seluruh tahapan pengelolaan suku cadang. Prosedur ini meliputi standarisasi operasional dengan pemasok, pengecekan kualitas saat penerimaan barang, serta patrol kualitas stok secara berkala. Selain itu, sebelum pengiriman ke dealer dan bengkel resmi, suku cadang menjalani inspeksi akhir untuk menjaga standar mutu yang tinggi.
Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor, Sri Agung Handayani, menyatakan bahwa fasilitas ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan pelanggan. “Layanan purnajual yang didukung sistem logistik dan distribusi suku cadang yang kuat membangun ekosistem mobilitas yang berkelanjutan,” ujarnya.
Daihatsu Value Part: Solusi Ekonomis bagi Konsumen
Selain menyediakan suku cadang orisinal, Daihatsu juga menawarkan lini suku cadang alternatif bernama Daihatsu Value Part. Produk ini dirancang dengan harga lebih terjangkau tanpa mengabaikan jaminan kualitas. Inisiatif ini bertujuan membantu pelanggan menekan biaya kepemilikan kendaraan selama penggunaan serta mengurangi risiko penggunaan suku cadang tidak resmi yang berpotensi merusak kendaraan.
Jaringan Distribusi Luas dan Dukungan Layanan Purnajual
Distribusi suku cadang dari Part Center di Cikarang terkoneksi dengan jaringan layanan purnajual Daihatsu yang telah menyebar sangat luas di Indonesia. Saat ini, Daihatsu melayani lebih dari 500 kota dan kabupaten dengan dukungan berbagai outlet dan bengkel resmi. Berikut adalah gambaran jaringan layanan yang dimiliki:
- Lebih dari 260 outlet resmi Daihatsu
- Lebih dari 170 bengkel resmi di seluruh wilayah Nusantara
- Sekitar 300 armada Daihatsu Mobile Service (DMS) untuk layanan di lokasi pelanggan
- Lebih dari 3.000 part shop yang tersebar di berbagai daerah
Ketersediaan jaringan yang sangat luas ini memungkinkan konsumen mendapatkan suku cadang dengan cepat dan mudah, serta menjaga performa kendaraan tetap optimal.
Part Center suku cadang Daihatsu di Cikarang tidak hanya berperan sebagai gudang penyimpanan, namun juga sebagai pusat vital dalam menjaga ekosistem layanan purnajual. Dengan pengelolaan yang modern dan sistem pengendalian mutu ketat, fasilitas ini mendukung mobilitas berkelanjutan sekaligus memperkuat kontribusi terhadap perkembangan industri otomotif nasional melalui kolaborasi dengan supplier dan UMKM lokal.
