Auto2000 kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan penuh bagi pemudik dengan membuka delapan Posko Siaga dan menyiapkan 116 Bengkel Siaga di jalur mudik dan balik. Program ini dilaksanakan untuk mendukung mobilitas pemilik kendaraan Toyota selama musim Lebaran berlangsung. Posko dan bengkel siaga ini hadir guna menjamin keamanan dan kenyamanan perjalanan para pelanggan di titik-titik strategis yang rawan kepadatan.
Posko Siaga Auto2000 beroperasi selama 24 jam penuh mulai tanggal 17 hingga 29 Maret. Lokasi posko tersebar di dua daerah di Sumatera yaitu Palembang dan Rest Area KM 49A ruas Tol Bakauheni-Terbanggi Besar, Lampung. Untuk wilayah Jawa dan Bali, posko tersedia di jalur Merak, Cikampek KM 57 dan KM 62B, Cipali KM 166A, Situbondo, dan Tabanan di Bali, jalur utama menuju Denpasar dan Gilimanuk.
Fasilitas Lengkap Posko Siaga
Selain layanan perbaikan kendaraan, Posko Siaga Auto2000 menyediakan fasilitas yang mendukung kenyamanan pemudik saat singgah. Contohnya di Rest Area KM 57 Cikampek pengunjung dapat menikmati ruangan ber-AC, Wi-Fi gratis, kursi pijat, area bermain anak, hingga sarana hiburan lainnya. Fasilitas ini menjadi tempat istirahat yang nyaman sekaligus pusat layanan servis kendaraan, sehingga perjalanan jauh lebih aman dan menyenangkan.
Jaringan Bengkel Siaga yang Luas
Di samping Posko Siaga, Auto2000 menyiapkan 116 Bengkel Siaga yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Dari jumlah tersebut, 19 diler tetap buka pada tanggal merah Lebaran, yakni pada 21 dan 22 Maret. Layanan ini memungkinkan pemilik Toyota untuk melakukan perawatan berkala atau perbaikan darurat baik di kota asal maupun di tempat tujuan. Jam operasional bengkel menyesuaikan dengan standar masing-masing cabang untuk memberikan kemudahan akses terhadap layanan purnajual kendaraan.
Auto2000 juga mengedepankan kualitas layanan teknis dengan menyiagakan total 66 mekanik di delapan Posko Siaga, dan lebih dari 1.000 mekanik bersertifikat Toyota secara nasional. Kesiapan SDM ini menjadi jaminan bahwa perbaikan dan servis dilakukan sesuai standar global Toyota, memberikan rasa yakin bagi pelanggan dalam perjalanan mudiknya.
Inovasi Digital untuk Informasi Jalan Tol
Tahun ini, Auto2000 menggandeng ASTRA Infra untuk menghadirkan fitur terbaru di aplikasi Auto2000 Digiroom. Fitur ini memberikan notifikasi real-time tentang kondisi lalu lintas di jalur tol utama Pulau Jawa, seperti Tol Tangerang-Merak, Cikopo-Palimanan, dan Jombang-Mojokerto. Informasi mencakup tingkat kepadatan jalan, fasilitas rest area, serta imbauan keselamatan. Langkah ini mempermudah pemudik dalam merencanakan perjalanan dengan lebih efektif dan menghindari kemacetan parah.
Menurut Yagimin, Chief Marketing Auto2000, kegiatan membuka Posko Siaga dan Bengkel Siaga merupakan bagian dari komitmen untuk menjaga kenyamanan dan keamanan para pelanggan selama perjalanan mudik. Nur Imansyah Tara, Marketing Division Head Auto2000, menambahkan bahwa kolaborasi dengan ASTRA Infra menunjukkan sinergi teknologi dan layanan fisik yang menjadi keunggulan Auto2000 untuk mendampingi pemudik.
Lokasi Posko Siaga Auto2000
| Wilayah | Lokasi Posko | Keterangan |
|---|---|---|
| Sumatra | Palembang: Pondok Pindang dan Sambal Seruit Sarwana | Jl. Sriwijaya, Karya Jaya, Palembang |
| Lampung: Rest Area KM 49A Tol Bakauheni-Terbanggi Besar | ||
| Jawa-Bali | Serang: Rest Area KM 68B, Tol Merak-Jakarta | |
| Cikampek A: Rest Area KM 57, Tol Cikampek | ||
| Cikampek B: Rest Area KM 62B, Tol Cikampek | ||
| Cipali: Rest Area KM 166A, Tol Cipali | ||
| Situbondo: SPBU Kendit, Krojan Timur | Kabupaten Situbondo, Jawa Timur | |
| Bali: Tabanan, Beach Restaurant & Rest Area | Jl. Raya Denpasar – Gilimanuk, Kabupaten Tabanan |
Keberadaan posko dan bengkel yang tersebar di titik-titik strategis di Sumatra, Jawa, dan Bali memberikan jaminan kesiapan layanan bagi para pemudik selama Lebaran. Dengan layanan menyeluruh yang menggabungkan fasilitas fisik dan teknologi digital, Auto2000 berharap perjalanan mudik pelanggan Toyota akan lebih aman, nyaman, dan lancar. Program ini juga menjadi bukti nyata Auto2000 sebagai dealer Toyota terbesar di Indonesia yang mengedepankan kepuasan dan perlindungan konsumen.
