PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) menyediakan layanan darurat khusus bagi pemilik mobil Hyundai selama musim mudik 2026. Program ini mencakup berbagai layanan aftersales yang dirancang untuk mendukung perjalanan pelanggan, baik untuk kendaraan baru maupun yang sudah habis masa garansinya.
Layanan ini merupakan bagian dari Hyundai Mudik Program 2026 yang akan aktif pada saat arus mudik dan balik, berlangsung mulai tanggal 18 sampai 29 Maret. Hyundai berupaya memberikan rasa aman dan nyaman kepada seluruh pelanggan di momen penting tersebut.
Layanan Darurat yang Disediakan Hyundai
Hyundai menyiapkan beberapa layanan darurat dengan akses mudah melalui Hyundai Call Center 24 jam bebas pulsa. Berikut daftar utama layanan tersebut:
- Towing gratis untuk kendaraan yang mengalami kendala di jalan.
- Hyundai Mobile Service, yaitu layanan perbaikan ringan yang dapat dilakukan di lokasi kendaraan bermasalah.
- Hyundai Mobile Charging Service khusus untuk pengguna kendaraan listrik, menghadirkan layanan pengisian daya yang siap membantu.
- Hyundai Take Me Home, kerjasama dengan Grab Indonesia yang menyediakan fasilitas antar di dalam kota bagi pelanggan ketika kendaraannya harus ditowing ke bengkel.
Dengan layanan tersebut, Hyundai memastikan pelanggan mendapat dukungan maksimal selama perjalanan mudik.
Fasilitas Hyundai Before Service™ di Jalur Mudik
Selain layanan darurat, Hyundai juga membuka fasilitas Hyundai Before Service™ di Rest Area KM57 Tol Cikampek. Fasilitas ini beroperasi 24 jam pada tanggal 17 hingga 23 Maret. Pengguna mobil dapat melakukan pemeriksaan kendaraan secara gratis di sini, mencakup servis ringan, cuci mobil, pengisian angin atau nitrogen ban, serta mendapatkan dukungan oli dan potongan harga suku cadang.
Bagi pengguna kendaraan listrik, dukungan pengisian daya juga disediakan di lokasi. Hyundai menghadirkan layanan yang memudahkan pengendara untuk tetap prima selama perjalanan jarak jauh.
Jaringan Bengkel Siaga Mendukung Mobilitas
Hyundai turut menyiagakan 24 bengkel siaga yang tetap buka selama libur Lebaran mulai tanggal 19 sampai 24 Maret. Bengkel ini tersebar di wilayah strategis Pulau Jawa, Bali, dan Sumatra. Pelanggan dapat mengakses layanan perawatan dan perbaikan kendaraan di bengkel tersebut selama perjalanan maupun saat singgah di kota tujuan.
Hal ini menegaskan bahwa Hyundai berkomitmen menyediakan layanan purna jual yang komprehensif dan merata di seluruh wilayah.
Komitmen Hyundai dalam Memberikan Pengalaman Pelanggan
Fransiscus Soerjopranoto, COO PT Hyundai Motors Indonesia, menjelaskan bahwa program ini merupakan wujud nyata perhatian Hyundai kepada konsumennya. Layanan yang responsif dan menyeluruh membantu memberikan peace of mind selama perjalanan mudik, terutama di momen krusial.
Layanan purnajual yang tidak terbatas hanya pada kendaraan dalam masa garansi, melainkan juga untuk mobil Hyundai yang sudah berakhir garansinya, menunjukkan bahwa Hyundai ingin semua pemilik kendaraan tetap merasa aman dan didukung pada saat bepergian.
Program Hyundai Mudik 2026 ini menunjukkan tren positif industri otomotif dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan di Indonesia. Dukungan dari layanan aftersales yang lengkap dipastikan bisa membantu mengurangi hambatan teknis yang berpotensi mengganggu perjalanan mudik.
Pelanggan Hyundai dapat memanfaatkan seluruh rangkaian layanan ini dengan menghubungi Hyundai Call Center 24 jam secara gratis. Dengan begitu, perjalanan mudik tahun ini dapat berjalan lancar dan nyaman tanpa khawatir kendala teknis kendaraan.
