Chery resmi membuka diler baru di kawasan Serpong, Tangerang Selatan, dengan fasilitas 3S yang mencakup sales, service, dan spare part. Outlet ini menempati bekas lokasi diler Honda yang sebelumnya beroperasi di area tersebut, menandai langkah ekspansi Chery yang makin agresif di pasar otomotif Tangerang Selatan.
Pembukaan diler ini dilakukan untuk merespons minat konsumen yang dinilai tinggi di wilayah Serpong dan sekitarnya. Kehadiran fasilitas baru juga ditujukan agar pemilik mobil Chery lebih mudah mengakses layanan pembelian kendaraan dan servis berkala tanpa harus menempuh jarak jauh.
Bekas Outlet Honda Kini Jadi Basis Baru Chery
Budi Darmawan, Vice Country Director PT Chery Sales Indonesia, menyebut kehadiran merek baru di lokasi bekas diler merek lain sebagai fenomena yang menarik. Ia mengatakan, “Sebelumnya di tempat ini juga ada brand lain. Ini merupakan fenomena baru,” saat peresmian di Serpong, Tangerang Selatan.
Strategi ini memperlihatkan bahwa Chery tidak hanya membuka jaringan baru dari nol, tetapi juga memanfaatkan lokasi yang sudah memiliki basis konsumen otomotif. Langkah tersebut bisa mempercepat penyesuaian pasar karena area itu sebelumnya memang sudah dikenal sebagai titik layanan kendaraan.
Kapasitas Servis Naik Drastis
Chery Arta Serpong merupakan relokasi dari outlet lama yang berada di Jl. Raya Serpong No. 111. Lokasi sebelumnya hanya mampu menangani sekitar enam mobil per hari, sehingga ruang layanan dinilai tidak lagi memadai untuk permintaan pelanggan yang terus bertambah.
Di lokasi baru, kapasitas servis meningkat menjadi 12 sampai 15 unit mobil per hari. Shawn Tedjo Prawiro, General Manager PT Arta Bumi Motor, menjelaskan bahwa perpindahan dilakukan karena lokasi lama terlalu kecil untuk melayani konsumen secara optimal.
- Kapasitas servis outlet lama: sekitar 6 mobil per hari.
- Kapasitas servis outlet baru: 12–15 mobil per hari.
- Fasilitas utama: 3S, mencakup penjualan, servis, dan suku cadang.
- Lokasi: kawasan Serpong, Tangerang Selatan.
Peningkatan kapasitas ini menjadi penting karena layanan purna jual sering menjadi faktor penentu loyalitas pemilik mobil. Dengan ruang yang lebih besar, proses servis diharapkan berjalan lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih efisien bagi pelanggan.
Target Jadi Rujukan Utama Pengguna Chery
Budi Darmawan menegaskan bahwa diler baru ini ditargetkan menjadi rujukan utama bagi pengguna Chery di wilayah Tangerang Selatan. Ia menyebut fasilitas 3S lengkap sebagai nilai tambah yang bisa memperkuat pengalaman pelanggan saat membeli maupun merawat kendaraan.
Chery juga sudah lebih dulu memiliki diler di kawasan sekitar, yakni Chery Graha Raya, yang berjarak sekitar lima kilometer dari lokasi baru. Kehadiran dua titik layanan di area yang sama menunjukkan bahwa pabrikan asal China itu melihat potensi pasar Tangerang Selatan masih terbuka lebar.
Model yang Banyak Dicari Konsumen
Dari sisi penjualan, minat konsumen Tangerang disebut cenderung mengarah ke tiga model. Berikut daftar model yang paling banyak dilirik di wilayah tersebut.
| Model Chery | Daya tarik utama |
|---|---|
| Tiggo 8 CSH | SUV keluarga dengan teknologi hybrid |
| Tiggo Cross | Model yang menyasar pasar SUV kompak |
| J6 | Mobil listrik yang memperkuat lini elektrifikasi Chery |
Perkembangan permintaan pada tiga model itu memperlihatkan bahwa pasar Tangerang mulai merespons kombinasi SUV dan kendaraan listrik. Kondisi tersebut juga menjadi alasan Chery memperkuat jaringan layanan agar konsumen mendapat dukungan setelah pembelian.
Jaringan Diler Terus Diperluas
Chery menyampaikan rencana memperluas jaringan diler secara nasional hingga setidaknya 120 outlet di seluruh Indonesia. Ekspansi ini menjadi bagian dari strategi untuk mendekatkan layanan ke konsumen sekaligus memperkuat penetrasi merek di tengah persaingan yang makin ketat.
Di pasar seperti Tangerang Selatan, keberadaan diler dengan fasilitas lengkap bisa menjadi pembeda penting. Akses servis yang lebih mudah, kapasitas yang lebih besar, dan lokasi yang strategis dapat membantu Chery menjaga kepuasan pelanggan sekaligus mendorong pertumbuhan penjualan di wilayah Jabodetabek.
