Bunyi pada Jaecoo J5 EV sempat jadi sorotan setelah muncul keluhan dari salah satu pemilik unit. Masalah yang dilaporkan berupa suara yang disebut cukup mengganggu saat mobil dipakai di jalan menanjak maupun menurun, terutama ketika kendaraan bermanuver di tikungan.
Keluhan tersebut ramai dibahas setelah sebuah video diunggah oleh Vindo Constantine melalui akun TikTok Alvindo. Dalam rekaman itu, Jaecoo J5 EV terlihat sedang melaju di jalur dengan tikungan beruntun, dengan kecepatan rata-rata 28-30 kpj yang tampak pada layar MID.
Keluhan muncul saat mobil dibawa menikung
Dari video yang beredar, suara yang dipersoalkan terdengar ketika mobil melewati tikungan demi tikungan. Bunyi itu kemudian memunculkan pertanyaan di kalangan calon pemilik dan pengguna lain, karena terdengar cukup jelas saat mobil dibawa bermanuver.
Pada caption unggahan tersebut, pemilik unit menuliskan keluhan singkat bahwa bunyinya “mengganggu banget”. Unggahan itu lalu memantik perhatian publik dan memperluas pembahasan soal sumber bunyi yang muncul saat kendaraan digunakan di jalur berliku.
Jaecoo Indonesia sudah memberi klarifikasi resmi
Perkembangan terbaru kemudian muncul setelah Jaecoo Indonesia memberikan penjelasan resmi. Dalam klarifikasi yang dimuat KabarOto, Mohamad Ilham Pratama selaku Head of Marketing Jaecoo Indonesia menyatakan tim Jaecoo telah melakukan komunikasi langsung dengan konsumen terkait isu yang diberitakan, dan konsumen juga disebut kooperatif dalam proses tersebut.
Mohamad Ilham Pratama juga menjelaskan bahwa bunyi yang muncul berasal dari respons sistem Electronic Stability Control (ESC). Sistem tersebut disebut aktif saat kendaraan melewati jalan menurun dan berbelok untuk membantu menjaga stabilitas kendaraan.
Ia menegaskan bahwa bunyi tersebut tidak memengaruhi fitur keselamatan kendaraan. Sebagai tindak lanjut, Jaecoo menyatakan akan melakukan pembaruan software untuk menyempurnakan sistem tersebut dan menghilangkan potensi bunyi yang muncul.
Kasus ini muncul di tengah tingginya perhatian konsumen terhadap Jaecoo J5 EV. Karena itu, pengalaman pengguna awal menjadi penting, terutama untuk produk baru yang masih membangun reputasi di pasar.
Keluhan seperti bunyi pada kendaraan bisa memengaruhi persepsi publik bila tidak segera dijelaskan. Dengan adanya klarifikasi resmi dari Jaecoo Indonesia, pembaca kini memiliki konteks yang lebih lengkap karena isu tersebut tidak lagi hanya bertumpu pada laporan awal dari pengguna.
Berdasarkan informasi yang tersedia, ada beberapa poin penting yang bisa dicatat dari kasus ini. Pertama, bunyi terdengar saat mobil dibawa melewati jalan menanjak, menurun, dan tikungan berulang pada kecepatan sekitar 28-30 kpj.
Kedua, keluhan awal datang dari salah satu pemilik yang membagikan pengalamannya di media sosial. Ketiga, Jaecoo Indonesia kini telah memberikan klarifikasi bahwa bunyi tersebut berkaitan dengan respons sistem ESC, tidak memengaruhi keselamatan, dan akan ditindaklanjuti lewat pembaruan software.
Source: kabaroto.com-
-
-
-
