PT Hyundai Motors Indonesia menghadirkan Hyundai Premium Courtesy Car sebagai layanan mobil pengganti bagi pelanggan yang kendaraannya sedang menjalani servis di bengkel resmi. Program ini ditujukan agar mobilitas harian tetap berjalan, meski kendaraan utama harus tinggal di bengkel selama proses perbaikan.
Layanan ini masuk dalam ekosistem myHyundai Care yang dirancang untuk memberi pengalaman kepemilikan yang praktis, nyaman, dan minim kekhawatiran. Dengan skema ini, pelanggan tetap bisa menjalankan aktivitas tanpa harus menunggu kendaraan selesai diperbaiki.
Mobilitas tetap jalan saat kendaraan masuk bengkel
Chief Operating Officer PT HMID, Fransiscus Soerjopranoto, menyebut program ini hadir sebagai solusi bagi pelanggan yang membutuhkan kendaraan pengganti saat mobilnya menginap di bengkel. Ia menegaskan, Hyundai ingin memastikan aktivitas sehari-hari pelanggan tidak terganggu meski unit utama sedang tidak bisa digunakan.
Dalam penjelasannya kepada media di Jakarta, Frans mengatakan layanan ini tidak hanya memberi kenyamanan praktis, tetapi juga membuka kesempatan bagi pelanggan untuk merasakan mobil listrik Hyundai. Salah satu model yang disediakan adalah Hyundai Ioniq 5, sesuai ketersediaan di masing-masing jaringan dealer.
Kesempatan mencoba mobil listrik Hyundai
Hyundai Premium Courtesy Car memberi nilai tambah yang berbeda dibanding layanan mobil pengganti biasa. Pelanggan, termasuk pemilik mobil bensin, dapat merasakan pengalaman berkendara dengan Ioniq 5 selama unit tersedia di dealer.
Selain Ioniq 5, Hyundai juga menyiapkan model lain seperti Creta dan Stargazer, bergantung pada ketersediaan di jaringan dealer terkait. Skema ini membuat layanan lebih fleksibel dan menyesuaikan kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah.
Layanan tersebut juga memperlihatkan strategi Hyundai dalam memperkenalkan ekosistem kendaraan listrik ke lebih banyak pengguna. Melalui pengalaman langsung, pelanggan bisa mengenal karakter mobil listrik Hyundai tanpa harus memiliki unitnya lebih dulu.
Syarat penggunaan yang perlu dipenuhi
Agar dapat menikmati Hyundai Premium Courtesy Car, ada beberapa ketentuan yang harus dipenuhi pelanggan. Aturan ini dibuat agar penggunaan mobil pengganti tetap sesuai kebutuhan servis dan kapasitas armada yang tersedia.
Berikut ketentuannya:
- Kendaraan menjalani general repair dengan estimasi pengerjaan 1×24 jam.
- Kendaraan menjalani body & paint repair dengan estimasi pengerjaan lebih dari 1×24 jam.
- Durasi peminjaman maksimal hingga 17 hari.
- Perpanjangan dimungkinkan jika disetujui dealer sesuai kebutuhan.
- Model mobil pengganti mengikuti ketersediaan dealer.
Ketentuan tersebut menunjukkan bahwa program ini ditujukan untuk layanan servis yang membutuhkan waktu cukup lama, bukan perawatan singkat. Dengan begitu, mobil pengganti benar-benar berfungsi menjaga kelancaran mobilitas pelanggan.
Tersedia di jaringan dealer berbagai kota
Hyundai menyebut program ini sudah tersedia di sejumlah dealer di kota-kota besar. Wilayahnya mencakup DKI Jakarta, Jawa Barat, Banten, Jawa Tengah, Jawa Timur, hingga Bali.
Untuk mendukung layanan ini, Hyundai menyiapkan lebih dari 250 unit courtesy car. Jumlah armada itu menjadi penopang agar pelanggan punya peluang lebih besar mendapatkan kendaraan pengganti saat unit mereka sedang ditangani bengkel resmi.
Kehadiran Hyundai Premium Courtesy Car menegaskan bahwa layanan purna jual kini tidak hanya soal perbaikan kendaraan, tetapi juga soal menjaga ritme aktivitas pelanggan. Dengan opsi mobil pengganti yang bervariasi dan dukungan jaringan dealer yang luas, Hyundai mencoba memberi solusi mobilitas yang tetap praktis selama proses servis berlangsung.
