PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memperluas jejaring layanan sepeda motor dengan membuka diler 3S baru di lima titik strategis. Lokasi tersebut berada di Solo, Depok, Tambun, Surabaya, dan Cakung untuk memperkuat akses penjualan, servis, serta suku cadang bagi pengguna roda dua.
Ekspansi ini menunjukkan upaya Suzuki Indonesia menjaga eksistensi di pasar motor melalui layanan yang lebih dekat dengan konsumen. Di tengah tingginya aktivitas penggunaan sepeda motor di wilayah tersebut, kebutuhan terhadap unit baru dan layanan purna jual ikut meningkat.
Dorongan dari kebutuhan pasar
PT SIS menilai lima wilayah itu memiliki aktivitas penggunaan sepeda motor yang tinggi. Kondisi tersebut membuat kebutuhan masyarakat tidak hanya berhenti pada pembelian kendaraan, tetapi juga pada perawatan berkala dan ketersediaan suku cadang.
Teuku Agha, 2W Sales & Marketing Department Head PT Suzuki Indomobil Sales, mengatakan tingginya mobilitas di Solo, Depok, Surabaya, Tambun, dan Cakung menandakan kebutuhan terhadap sarana transportasi sekaligus layanan purna jual. Ia menegaskan ekspansi diler dilakukan untuk mengakomodasi penyediaan unit baru, perawatan, hingga penjualan suku cadang.
Layanan 3S dalam satu lokasi
Seluruh diler baru Suzuki di lima titik itu mengusung konsep 3S, yaitu Sales, Service, dan Spare Part. Artinya, konsumen dapat membeli motor, melakukan servis, dan memperoleh suku cadang di satu tempat yang sama.
Model layanan terintegrasi seperti ini biasanya memberi kemudahan bagi pelanggan yang ingin menghemat waktu. Selain itu, sistem ini juga membuat proses penanganan kendaraan menjadi lebih efisien karena kebutuhan utama konsumen tersedia dalam satu jaringan resmi.
Dukungan teknisi dan peralatan modern
Suzuki menyiapkan mekanik dan teknisi bersertifikasi global melalui Suzuki Service Qualification System atau SSQS. Penerapan standar ini menjadi penting karena kualitas layanan purna jual sangat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan umur pakai kendaraan.
Diler juga dilengkapi Suzuki Diagnostic System II atau SDS II untuk membantu proses pemeriksaan dan diagnosa. Kehadiran perangkat modern ini memperkuat upaya Suzuki menjaga kualitas perawatan tetap optimal pada seluruh titik layanan baru.
Fasilitas yang dirancang lebih nyaman
Selain fungsi teknis, fasilitas diler juga dibuat agar lebih nyaman bagi pelanggan. Area showroom disiapkan untuk mendukung proses pembelian yang informatif, sedangkan ruang tunggu servis membantu konsumen tetap nyaman saat kendaraan ditangani.
Peningkatan fasilitas ini menunjukkan bahwa ekspansi Suzuki tidak hanya berfokus pada penambahan titik layanan. Perusahaan juga membangun pengalaman pelanggan yang lebih tertata, mulai dari saat memilih motor hingga melakukan perawatan rutin.
Sebaran lokasi diler baru Suzuki
Berikut lima titik diler 3S Suzuki yang baru diresmikan:
- Suzuki Motorindo, Jl RM Said No 168, Punggawan, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, Jawa Tengah
- Suzuki Motor Depok, Jl. Margonda Raya No.509, Pondok Cina, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat
- Suzuki Motor Pucang, Jl. Pucang Anom Tim. No.46, Pucang Sewu, Kec. Gubeng, Surabaya, Jawa Timur
- Suzuki Motor Cakung, Jl. Raya Penggilingan No. 4A Cakung, Jakarta Timur
- Suzuki Motor Tambun, Jl. Sultan Hasanudin No. 335, Tambun Selatan, Bekasi, Jawa Barat
Perluasan diler di beberapa wilayah padat aktivitas ini menegaskan strategi Suzuki untuk tetap dekat dengan konsumen motor di Indonesia. Dengan jaringan 3S yang lebih luas, perusahaan menempatkan penjualan, servis, dan ketersediaan suku cadang sebagai satu paket layanan yang saling mendukung.