VinFast Indonesia memilih bersikap terbuka saat kecelakaan kereta yang melibatkan taksi Green SM di Bekasi, Jawa Barat, masih diselidiki. Perusahaan menyatakan siap membantu otoritas dengan membuka data yang diperlukan agar investigasi bisa berjalan maksimal.
Sikap itu muncul di tengah proses penyelidikan yang masih ditangani pihak berwenang, termasuk KNKT, kepolisian, dan instansi terkait lainnya. Insiden pada 27 April 2026 itu menimbulkan korban jiwa dalam jumlah besar dan melukai puluhan orang.
CEO VinFast Indonesia Kariyanto Hardjosoemarto mengatakan perusahaan mendukung penuh proses investigasi. Ia menegaskan VinFast bersimpati dan berduka atas kejadian tersebut, sekaligus menunggu hasil resmi dari pihak berwenang.
Menurut Kariyanto, VinFast berada pada posisi brand holder atau pemilik produk, sehingga perusahaan siap berkolaborasi jika data yang dimiliki dibutuhkan dalam penyelidikan. Ia menekankan bahwa pihaknya akan memberikan seluruh data yang relevan kepada otoritas yang menangani kasus itu.
Kariyanto juga menjelaskan bahwa Green SM merupakan sister company sekaligus operator taksi yang menjadi pelanggan VinFast. Namun, ia menyebut Green SM tetap entitas terpisah dengan struktur perusahaan sendiri dan memiliki CEO sendiri.
Dalam penjelasannya, ia menambahkan bahwa Green SM Indonesia adalah perusahaan taksi terpisah dari ekosistem bisnis VinFast di Indonesia. Ekosistem itu mencakup VinFast Automobile yang mengelola pabrik di Subang, VinFast Trading Indonesia yang mengelola distribusi kendaraan, serta VGreen Indonesia yang menangani infrastruktur pengisian daya.
VinFast menempatkan dukungan terhadap investigasi ini sebagai prioritas saat ini. Perusahaan menyebut proses penyelidikan harus dibiarkan berjalan agar hasil akhir disampaikan oleh pihak terkait, terutama KNKT.
Di luar kasus tersebut, VinFast masih menaruh fokus besar pada layanan pelanggan. Perusahaan menyebut prioritas utamanya tetap peningkatan pengalaman pelanggan lewat penjualan, purnajual, dan berbagai program untuk mendorong penerimaan kendaraan listrik VinFast di Indonesia.
Source: www.cnnindonesia.com-
-
-
-
