Kolaborasi lintas industri kini jadi strategi yang makin menonjol untuk memberi nilai tambah langsung kepada konsumen. TOP 1 Indonesia dan Citilink memilih jalur itu dengan menghadirkan pengalaman di udara yang tidak hanya interaktif, tetapi juga membawa manfaat nyata bagi penumpang.
Sinergi keduanya dimulai lewat activation on board pada rute Jakarta (CGK) menuju Denpasar (DPS). Program ini mengusung tema “Melayani Sepenuh Hati” dan dirancang agar perjalanan terasa lebih dekat, hangat, dan berkesan sejak lepas landas hingga mendarat.
Selama penerbangan, penumpang diajak terlibat dalam aktivitas engagement yang bersifat edukatif. Sebagai bentuk apresiasi, mereka juga menerima voucher oli gratis TOP 1 yang bisa ditukarkan di jaringan bengkel mitra TOP 1 di seluruh Indonesia.
Fokus pada pengalaman dan manfaat langsung
Kolaborasi ini mempertemukan dua brand yang sama-sama menekankan kenyamanan dan keandalan mobilitas masyarakat. Di udara, Citilink menghadirkan pengalaman terbang yang menyenangkan, sementara di darat TOP 1 membawa pesan penting tentang perawatan performa mesin yang prima.
Head of Marketing TOP 1 Indonesia, Carlo Lukman, mengatakan perusahaan melihat perjalanan terbaik selalu berawal dari kesiapan mobilitas yang terencana dan kendaraan yang terawat. Ia menegaskan bahwa kerja sama ini tidak hanya ditujukan untuk memberi manfaat instan, tetapi juga untuk mengedukasi masyarakat soal pentingnya menjaga performa kendaraan.
Menurut Carlo, apresiasi yang diberikan lewat program ini juga menyentuh kebutuhan sehari-hari pelanggan. Ia menyebut perusahaan ingin menghadirkan manfaat yang bisa dirasakan langsung sekaligus mendorong kesadaran akan keselamatan dan kenyamanan perjalanan di masa depan.
Citilink dorong inovasi layanan
Dari sisi maskapai, Citilink melihat kemitraan ini sebagai bagian dari upaya meningkatkan mutu layanan. Maskapai yang berada di bawah Garuda Indonesia Group itu terus berupaya berinovasi untuk menghadirkan flying experience yang menyenangkan bagi penumpang.
Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, menyambut baik sinergi dengan TOP 1 Indonesia. Ia menilai kolaborasi tersebut merupakan salah satu cara Citilink menghadirkan inovasi yang memberi nilai tambah selama perjalanan.
Darsito menjelaskan, aktivitas interaktif di dalam penerbangan disiapkan untuk menciptakan pengalaman terbang yang lebih menyenangkan. Ia juga menekankan bahwa penumpang diharapkan mendapatkan perjalanan yang nyaman sekaligus berkesan dari awal hingga akhir penerbangan.
Arah kerja sama ke depan
TOP 1 Indonesia dan Citilink Indonesia menempatkan kolaborasi ini sebagai langkah awal untuk program yang lebih luas. Keduanya menyatakan komitmen untuk terus meluncurkan inisiatif inovatif yang memberi manfaat konkret bagi konsumen.
Bagi kedua perusahaan, semangat “melayani sepenuh hati” tidak berhenti pada produk dan layanan berkualitas. Semangat itu juga mencakup upaya menjadi bagian penting yang mendukung setiap langkah mobilitas masyarakat Indonesia, baik di udara maupun di darat.