PT Hyundai Motors Indonesia memperluas layanan purnajual dengan menghadirkan Hyundai Premium Courtesy Car Program. Program ini memberi pemilik mobil Hyundai akses ke kendaraan pengganti premium saat mobil mereka sedang berada di jaringan bengkel resmi Hyundai di seluruh Indonesia.
Langkah ini menyoroti perhatian Hyundai pada mobilitas harian pelanggan yang tetap harus berjalan meski kendaraan utama sedang diperbaiki. Dengan ketersediaan lebih dari 250 unit courtesy car, konsumen memiliki peluang lebih besar untuk tetap menjalankan aktivitas kerja maupun urusan keluarga tanpa harus menunggu mobil selesai lebih lama di bengkel.
Akses untuk seluruh pemilik Hyundai
Layanan ini dapat dinikmati oleh seluruh pemilik mobil Hyundai tanpa batasan tahun kendaraan maupun jarak tempuh. Skema tersebut membuat program ini terasa lebih luas karena tidak hanya menyasar model tertentu atau kendaraan dengan usia tertentu.
Hyundai menempatkan program ini sebagai fasilitas pendukung agar pelanggan tetap nyaman selama proses perbaikan berlangsung. Di tengah kebutuhan mobilitas yang tinggi, kendaraan pengganti menjadi solusi praktis untuk menjaga rutinitas tetap berjalan.
Syarat penggunaan yang jelas
Fasilitas mobil pengganti diberikan ketika kendaraan masuk bengkel untuk perbaikan umum atau general repair dengan estimasi pengerjaan di atas 1×24 jam. Ketentuan ini menegaskan bahwa layanan ditujukan untuk kondisi perbaikan yang memang membutuhkan waktu lebih lama.
Aturan serupa juga berlaku untuk perbaikan bodi dan pengecatan atau body & paint repair dengan perkiraan waktu kerja melebihi 14×24 jam. Dengan begitu, pelanggan yang menghadapi perbaikan besar tetap memiliki opsi mobilitas selama kendaraan mereka ditangani teknisi resmi.
Armada premium, termasuk IONIQ 5
Hyundai menyediakan sejumlah model sebagai kendaraan pengganti, mulai dari Hyundai CRETA, STARGAZER, hingga IONIQ 5. Selain itu, tersedia juga tipe lain yang ada di bengkel, tergantung ketersediaan unit di masing-masing dealer resmi.
Kehadiran IONIQ 5 menjadi sorotan utama karena model ini masuk dalam daftar armada premium yang disiapkan Hyundai. Pelanggan yang sehari-hari menggunakan STARGAZER dan CRETA juga berkesempatan merasakan pengalaman berkendara dengan EV premium tersebut, selama unitnya belum dipesan konsumen lain.
Jumlah unit mencapai lebih dari 250
Hyundai menyiapkan lebih dari 250 unit courtesy car di berbagai wilayah tanah air untuk mendukung program ini. Jumlah tersebut menunjukkan kesiapan jaringan layanan Hyundai dalam menyediakan mobil pengganti bagi pelanggan yang membutuhkan.
Ketersediaan unit tetap mengikuti kondisi di masing-masing dealer resmi. Karena itu, jenis mobil yang diterima pelanggan bisa berbeda, namun Hyundai menegaskan bahwa pilihan yang disediakan mencakup kendaraan premium dan model populer yang relevan dengan kebutuhan harian.
Durasi peminjaman dan kemungkinan perpanjangan
Peminjaman kendaraan pengganti dibatasi maksimal 17 hari. Meski demikian, durasi tersebut masih bisa diperpanjang sesuai persetujuan pihak dealer apabila situasi perbaikan memang membutuhkan waktu tambahan.
Bagi pelanggan, skema ini memberi kepastian dasar soal lama penggunaan mobil pengganti tanpa menghilangkan fleksibilitas. Hyundai tampaknya ingin menjaga keseimbangan antara kenyamanan konsumen dan pengelolaan armada yang tersedia di jaringan bengkel resmi.
Program ini memperkuat posisi layanan purnajual Hyundai sebagai bagian penting dari pengalaman kepemilikan kendaraan. Dengan armada premium yang mencakup IONIQ 5 dan syarat layanan yang cukup jelas, Hyundai memberi opsi mobilitas yang lebih tenang saat mobil utama sedang berada di bengkel.
