Salesforce resmi menunjuk Andreas Diantoro sebagai Country Leader dan Presiden Direktur baru untuk Indonesia. Pengangkatan ini menandai langkah strategis perusahaan dalam memperkuat kehadirannya di pasar Indonesia. Andreas bertanggung jawab memimpin arah strategis serta mendorong pertumbuhan bisnis Salesforce di negara dengan populasi terbesar keempat di dunia ini.
Andreas Diantoro sebelumnya menjabat sebagai Managing Director SAP Indonesia dan Director Adidas Indonesia, pengalaman yang kaya ini diharapkan menjadi modal penting dalam menjalankan perannya di Salesforce. Dia akan fokus membangun relasi yang erat dengan pelanggan, mitra, serta komunitas untuk mendorong transformasi dunia usaha menuju konsep agentic enterprise. Konsep ini mengintegrasikan peran manusia dan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk menciptakan kapabilitas baru, sumber pendapatan baru, dan model bisnis inovatif.
Dalam pernyataannya, Andreas menekankan bahwa Salesforce berada di garis depan transformasi agentic AI, dan menurutnya, ini adalah momentum tepat untuk berkontribusi. “Hadirnya Digital Labor memberikan dorongan bagi dunia usaha di Indonesia untuk mengoptimalkan potensi baru yang dapat meningkatkan produktivitas, memperbesar skala perusahaan, dan menembus batas geografis sambil melahirkan inovasi-inovasi baru,” ujarnya pada Kamis (2/10/2025).
Strategi dan Komitmen di Pasar Indonesia
Sebagai Presiden Direktur Salesforce Indonesia, Andreas akan menggerakkan percepatan pertumbuhan perusahaan sambil memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Eksekutif ini juga menyatakan antusiasme untuk bekerja sama dengan tim dan ekosistem Salesforce di Tanah Air. Penunjukan Andreas ini juga mendapatkan dukungan dari Executive Vice President & Managing Director South Asia Salesforce, Arun Kumar Parameswaran. Arun menilai Indonesia berada pada momentum penting, dimana agentic AI dapat menjadi katalis utama dalam merealisasikan potensi besar negara ini.
Menurut Arun, Indonesia bukan hanya pasar dengan potensi besar karena jumlah penduduknya, tapi juga sebagai motor utama pertumbuhan di kawasan ASEAN. Hal ini memperkuat posisi strategis Indonesia dalam peta transformasi bisnis digital di wilayah regional dan global.
Penguatan Infrastruktur Teknologi Salesforce di Indonesia
Penunjukan ini juga berbarengan dengan komitmen Salesforce yang semakin mengukuhkan pijakannya di Indonesia lewat pembukaan entitas lokal pada Agustus 2023. Salah satu inovasi teknologi andalan yang dihadirkan adalah Hyperforce, arsitektur platform generasi terbaru Salesforce yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan penyimpanan data lokal dengan tetap menjaga aspek ketersediaan, keamanan, dan kepatuhan regulasi.
Hyperforce menjadi sangat penting bagi sektor-sektor yang memiliki aturan ketat seperti pemerintahan, layanan keuangan, dan telekomunikasi. Infrastruktur ini memudahkan organisasi regional dan global untuk menjalankan operasi sambil mematuhi aturan lokal yang berlaku di Indonesia.
Ekspansi Layanan dan Potensi Ekonomi AI
Pada Juli 2025, Salesforce memperluas layanan yang tersedia melalui Hyperforce Indonesia dengan menambahkan berbagai produk seperti Agentforce, Data Cloud Tableau Next, Tableau Cloud, dan Marketing Cloud Next. Penambahan layanan ini bertujuan untuk memberdayakan pelanggan dalam meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional.
Salesforce juga membantu perusahaan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan relevan dengan memanfaatkan potensi ekonomi berbasis AI yang diperkirakan mencapai US$366 miliar di Indonesia. Dengan perkembangan ini, agen digital dan ekosistem teknologi semakin berkembang sebagai pendorong utama transformasi bisnis di Indonesia.
Transformasi Agentic Enterprise sebagai Masa Depan
Konsep agentic enterprise yang digagas Salesforce memadukan kekuatan manusia dan AI untuk menciptakan kapabilitas bisnis yang lebih dinamis dan adaptif. Andreas Diantoro sebagai pemimpin baru negara ini diharapkan dapat mendorong implementasi konsep tersebut di Indonesia secara lebih konkret. Transformasi ini tidak hanya akan meningkatkan daya saing bisnis lokal, tetapi juga memposisikan Indonesia sebagai salah satu pasar utama dalam ekosistem AI global.
Dengan latar belakang dan pengalaman yang kuat, Andreas siap menjalankan tugas strategis ini dan memperkuat ekosistem digital Indonesia bersama Salesforce. Langkah-langkah ini diyakini akan memperkuat momentum pertumbuhan ekonomi digital serta menjadi inspirasi transformasi bisnis di era kecerdasan buatan dan teknologi canggih.
Source: teknologi.bisnis.com
