Google baru saja menghadirkan pembaruan perangkat lunak untuk ponsel Pixel dengan versi terbaru di bulan Januari. Pembaruan ini didesain untuk memperbaiki sejumlah masalah yang dialami pengguna Pixel 7a dan perangkat lain. Namun, alih-alih memberi solusi, update ini malah menimbulkan masalah serius pada beberapa model Pixel.
Sejumlah pengguna melaporkan kendala konektivitas Wi-Fi dan Bluetooth setelah menginstal pembaruan ini. Pengguna di forum resmi Google, Reddit, dan media sosial X menyatakan bahwa toggle Bluetooth tidak berfungsi. Banyak yang mengeluhkan ketika membuka pengaturan Wi-Fi, layar menjadi blank atau tiba-tiba menutup paksa.
Masalah utama yang dialami pengguna Pixel pasca-update
- Toggle Bluetooth tidak bisa aktif sehingga koneksi ke perangkat wearable dan periferal terputus.
- Halaman pengaturan Wi-Fi sering blank atau force close tanpa alasan jelas.
- Toggle Wi-Fi otomatis mati tanpa bisa diaktifkan kembali.
- Koneksi internet seluler mengalami gangguan tanpa solusi meskipun mode pesawat dinyalakan dan dimatikan.
- Aplikasi kamera berjalan di latar belakang sehingga pengguna tidak bisa mengaktifkan senter.
Upaya seperti menghidupkan ponsel dalam safe mode maupun mereset koneksi Wi-Fi tidak memberikan hasil. Google menyarankan factory reset, tetapi masalah tetap tidak terselesaikan. Dalam beberapa kasus, dukungan Google menyarankan penggantian unit perangkat yang terdampak. Belum jelas apakah masalah ini berasal dari perangkat keras atau kesalahan komponen perangkat lunak latar belakang.
Perangkat Pixel yang terdampak
Gangguan dilaporkan terjadi pada seri Pixel 8, Pixel 9, dan Pixel 10. Namun, tidak semua pengguna mengalami hal yang sama. Contohnya, pemilik Pixel 10 Pro di India dan Pixel 8 Pro di UAE melaporkan tidak menemukan masalah Wi-Fi atau Bluetooth. Kondisi ini menunjukkan bahwa masalah terbatas pada beberapa perangkat atau konfigurasi tertentu saja, namun tetap cukup signifikan.
Solusi sementara dan saran untuk pengguna
Hingga kini, Google belum memberikan pengumuman resmi atau pembaruan perbaikan khusus untuk masalah ini. Namun, ada beberapa langkah yang ditemukan oleh komunitas pengguna secara tidak resmi:
- Menonaktifkan layanan Google Play Services pada Pixel 8 Pro disebut-sebut bisa memperbaiki masalah.
- Menginstal ulang pembaruan OTA Januari melalui metode sideload menggunakan ADB dinilai efektif. Cara ini menghindari kebutuhan factory reset dan unlock bootloader.
Google telah menyediakan image OTA terbaru di situs resminya untuk diunduh dan dipasang secara manual. Namun, proses flashing manual ini cukup teknis dan berisiko jika dilakukan oleh pengguna awam. Google tetap menyarankan agar semua data penting dibackup sebelum mencoba langkah ini.
Pentingnya menunda pembaruan bagi pengguna Pixel yang belum update
Sebagai antisipasi, pengguna Pixel yang belum memasang update Januari disarankan untuk menunggu sampai Google merilis perbaikan resmi. Melakukan pembaruan saat ini berpotensi menyebabkan gangguan fungsi vital seperti koneksi internet dan penggunaan perangkat keras. Pengguna disarankan berhati-hati dan memonitor pengumuman resmi dari Google.
Masalah yang dihadapi Pixel kali ini memperlihatkan betapa pentingnya uji kualitas dan pengujian roll out update secara terbatas sebelum dirilis secara luas. Pengalaman sebelumnya pada ponsel Pixel juga menunjukkan pola serupa di mana update membawa lebih banyak masalah daripada solusi. Situasi ini menjadi pelajaran penting bagi Google serta produsen ponsel lain dalam memastikan stabilitas perangkat lunak.
Pengguna Pixel perlu tetap update informasi dari forum resmi dan komunitas pengguna smartphone demi mengantisipasi langkah perbaikan dan solusi terbaik. Jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan resmi jika masalah meningkat dan mengganggu fungsi utama perangkat. Google diharapkan segera merespon keluhan dan menyediakan patch yang dapat memulihkan fungsi normal ponsel Pixel.
-
-
-
-
