Pixel Watch mengalami masalah serius setelah pembaruan fitur terbaru dari Google pada bulan Maret. Banyak pengguna melaporkan fitur pengukuran SpO2 (oksigen darah) dan suhu kulit tiba-tiba hilang dari jam tangan mereka.
Gangguan ini langsung berdampak pada pengalaman pengguna, terutama bagi mereka yang bergantung pada metrik kesehatan lewat aplikasi Fitbit. Pengguna aktif di forum resmi Google, Reddit, hingga komunitas Fitbit mencatat fitur tersebut lenyap tanpa jejak. Data pengukuran darah dan suhu kulit tidak lagi ditampilkan, bahkan laporan dari 9to5Google menyoroti kekosongan di bagian aplikasi yang sebelumnya menampilkan hasil pengukuran.
Gangguan Tidak Merata di Semua Pengguna
Tidak semua pengguna Pixel Watch terdampak oleh masalah ini. Pengguna yang tetap memakai perangkat lunak versi lama tidak mengalami masalah apapun. Sebaliknya, mereka yang memperbarui perangkat ke build terbaru bulan Maret justru mendapati fitur tersebut menghilang. Ini menunjukkan masalah ada di sisi pembaruan perangkat lunak, bukan pada server atau sistem backend Fitbit.
Pengguna dari berbagai generasi Pixel Watch melaporkan hal serupa. Pada Pixel Watch generasi pertama, fitur pengukuran suhu kulit memang tidak ada sejak awal, sehingga pengguna hanya kehilangan akses pada data SpO2. Namun, bagi pengguna generasi kedua dan seterusnya, kedua fitur kesehatan menghilang secara bersamaan pasca pembaruan.
Keluhan Lain: Kinerja Baterai dan Aktivitas Ganda
Selain hilangnya fungsi pengukuran kesehatan, beberapa pengguna juga menghadapi masalah lain setelah pembaruan terbaru. Salah satu pengguna, NateDogg9696, di forum komunitas menyampaikan bahwa data kalori terbakar pada jam tangan mereka terhitung dua kali lipat dari seharusnya. Sementara itu, tingkat konsumsi baterai juga meningkat sehingga durasi pakai menjadi lebih singkat. Pengguna lain mengonfirmasi permasalahan serupa muncul setelah mereka memperbarui perangkat, memperkuat indikasi bahwa bug memang terkait langsung dengan update bulan Maret.
Solusi Sementara Berdasarkan Pengalaman Pengguna
Google saat ini belum mengumumkan solusi resmi untuk masalah tersebut. Namun, beberapa langkah berikut dilaporkan bisa membantu mengembalikan fitur kesehatan di Pixel Watch:
- Bersihkan cache aplikasi Fitbit:
- Akses menu Settings > Apps > All apps > Fitbit > Storage and cache > Clear cache di ponsel.
- Lakukan reset ulang ke pabrik Pixel Watch. Cara ini berisiko menghapus data sementara di perangkat, namun beberapa pengguna menyatakan langkah ini efektif.
- Registrasi ulang Pixel Watch sebagai perangkat baru melalui aplikasi Fitbit. Dukungan Fitbit menyarankan me-reset proses setup dari awal demi memastikan bug teratasi.
Langkah-langkah tersebut tidak dijamin 100 persen berhasil, namun cukup banyak pengguna yang menyatakan fitur kesehatan kembali aktif setelah melakukannya.
Imbas pada Kepercayaan Pengguna dan Ekosistem Wearable
Masalah ini menjadi sorotan karena bisa mengganggu kepercayaan pada perangkat wearable Google. Fitur kesehatan seperti SpO2 dan pengukuran suhu kulit termasuk nilai jual utama Pixel Watch, khususnya bagi pengguna dengan perhatian serius terhadap kesehatan sehari-hari. Gangguan mendadak pada fungsi inti seperti ini membuat banyak pengguna mempertimbangkan ulang pengalaman mereka dengan produk Google.
Sementara feedback pengguna terus dipantau dan diskusi mengenai bug ini masih aktif di berbagai komunitas, belum ada konfirmasi kapan Google akan mengeluarkan patch resmi untuk pembaruan bulan Maret ini. Pemilik Pixel Watch disarankan untuk mencermati pengumuman terbaru serta mempertimbangkan langkah-langkah penanganan sementara yang tersedia. Perubahan pada fitur kesehatan utama di smartwatch dapat berdampak signifikan terhadap pemantauan kesehatan pengguna sehari-hari, menegaskan pentingnya perhatian serius pada setiap pembaruan sistem yang dirilis.
