Disney+ mulai memulihkan dukungan Dolby Vision setelah fitur itu sempat hilang di sejumlah wilayah. Perubahan ini terjadi setelah sengketa paten yang berdampak pada ketersediaan format video premium di beberapa pasar, termasuk Jerman.
Bagi pelanggan, kabar ini penting karena Dolby Vision menjadi salah satu fitur utama untuk menikmati kualitas gambar HDR yang lebih baik. Pemulihan ini juga menandai berakhirnya gangguan yang selama lebih dari sebulan membuat sebagian pelanggan kehilangan akses ke format tampilan lanjutan di Disney+.
Dolby Vision Kembali Tersedia
Sejumlah pengguna sebelumnya melaporkan bahwa Dolby Vision, HDR10+, dan konten 3D untuk Apple Vision Pro menghilang dari Disney+ di beberapa wilayah. Dampaknya tidak merata, tetapi perubahan itu cukup terasa di pasar tertentu dan sempat memicu kebingungan di kalangan pelanggan.
Laporan FlatPanelsHD kemudian menyebut penyebabnya telah dikonfirmasi sebagai sengketa paten. Disney juga mengakui bahwa gugatan di pengadilan paten Jerman memaksa perusahaan mengubah ketersediaan beberapa format video canggih di Jerman dan pasar lain.
Dalam pernyataan resminya, Disney mengatakan, “Dolby Vision and 3D support have now been restored on Disney+.” Perusahaan menambahkan bahwa perubahan sebelumnya dilakukan karena proses hukum, dan Disney menyatakan kekecewaannya karena langkah itu perlu diambil.
Disney juga menyebut telah bergerak secepat mungkin untuk menghadirkan solusi. Tujuannya, menurut perusahaan, adalah memastikan pelanggan tetap memperoleh pengalaman menonton terbaik sesuai perangkat dan paket langganan mereka.
Apa yang Sebenarnya Terjadi
Masalah ini pertama kali terlihat ketika pelanggan mendapati label Dolby Vision tidak lagi muncul pada sejumlah judul di Disney+. Pada saat yang sama, beberapa halaman dukungan Disney di Amerika Serikat juga sempat tidak lagi mencantumkan format tertentu, meski kondisi di tiap wilayah berbeda.
Fakta itu memperkuat dugaan bahwa gangguan bukan sekadar bug biasa. Setelah pernyataan resmi muncul, masalah tersebut kini dipahami sebagai efek langsung dari sengketa hukum yang memaksa penyesuaian sementara di sisi layanan.
Disney menegaskan bahwa HDR10+ sebenarnya belum pernah tersedia di Eropa. Penjelasan ini penting karena sebagian pengguna mengira semua format HDR yang hilang sebelumnya memang aktif di wilayah tersebut.
Dampak untuk Pengguna Disney+
Bagi pelanggan yang memakai TV, ponsel, atau perangkat streaming yang mendukung Dolby Vision, kembalinya fitur ini berarti kualitas tayangan HDR dapat kembali optimal. Dolby Vision umumnya menawarkan metadata dinamis yang membantu pengaturan gambar per adegan, sehingga kontras dan warna bisa tampil lebih presisi pada perangkat yang kompatibel.
Pemulihan juga mencakup dukungan 3D untuk Apple Vision Pro. Fitur ini relevan terutama bagi pengguna headset tersebut yang mengandalkan format imersif untuk menonton konten tertentu, termasuk materi bertema taman hiburan Disney yang sebelumnya disebut cocok dengan pengalaman visual ruang.
Wilayah dan Kondisi Pemulihan
Disney menyatakan pemulihan kini dilakukan di semua pasar yang terdampak. Namun FlatPanelsHD juga mencatat bahwa masih ada sebagian pengguna di Jerman yang belum langsung melihat Dolby Vision kembali tersedia.
Kondisi seperti ini lazim terjadi saat pembaruan berlangsung bertahap. Ketersediaan fitur bisa dipengaruhi oleh versi aplikasi, cache perangkat, atau waktu sinkronisasi antarsistem di wilayah berbeda.
Berikut langkah yang dapat dicoba pengguna bila Dolby Vision belum muncul:
- Tutup aplikasi Disney+ sepenuhnya.
- Periksa pembaruan aplikasi di perangkat.
- Buka ulang aplikasi setelah update selesai.
- Pastikan perangkat memang mendukung Dolby Vision.
- Cek kembali pada judul yang sebelumnya memiliki label format tersebut.
Langkah sederhana ini disebut relevan karena FlatPanelsHD menyebut pembaruan aplikasi mungkin diperlukan untuk memulihkan tampilan fitur. Jika label masih belum muncul, pengguna biasanya perlu menunggu sinkronisasi layanan di wilayah masing-masing.
Mengapa Ini Penting untuk Disney+
Disney+ selama ini menjadi salah satu platform streaming terbesar dengan katalog yang luas, dari serial drama, dokumenter, kartun, animasi dewasa, hingga konten terkait taman hiburan. Dalam beberapa waktu terakhir, platform ini juga terlihat mendorong ekspansi format video, termasuk Dolby Vision, HDR10+, dan 3D.
Karena itu, hilangnya dukungan format premium sempat menimbulkan perhatian besar. Di tengah persaingan layanan streaming, kualitas teknis seperti HDR dan format imersif sering menjadi faktor penting bagi pelanggan yang menonton lewat TV premium atau perangkat kelas atas.
Sampai saat ini, halaman dukungan Disney masih dilaporkan belum sepenuhnya diperbarui untuk mencantumkan Dolby Vision lagi. Meski begitu, pernyataan resmi perusahaan menunjukkan bahwa dukungan Dolby Vision dan 3D sudah dipulihkan, sementara pengguna yang belum melihat perubahan disarankan memastikan aplikasi Disney+ berada pada versi terbaru dan memeriksa kembali kompatibilitas perangkat yang digunakan.
