Pembaruan Pixel Watch yang dirilis pada Maret memicu keluhan baru dari pengguna. Sejumlah laporan menyebut jam tangan pintar Google itu gagal mencatat langkah saat sesi olahraga tertentu, meski data detak jantung masih terekam normal.
Masalah ini dilaporkan muncul di beberapa model, termasuk Pixel Watch 2 dan Pixel Watch 3. Berdasarkan rangkaian keluhan pengguna di Reddit yang dikutip Android Authority, bug tampaknya tidak menghapus total fitur penghitung langkah, tetapi membuatnya tidak berfungsi pada mode latihan tertentu.
Bug langkah hilang saat olahraga tertentu
Laporan yang beredar menunjukkan gangguan paling sering muncul ketika pengguna menjalankan aktivitas seperti aerobik dan elliptical. Dalam kondisi itu, jam tangan tetap mencatat olahraga yang sedang berlangsung, namun jumlah langkah tidak bertambah sebagaimana mestinya.
Salah satu pengguna menggambarkan dampaknya dengan jelas. Ia menulis bahwa Pixel Watch 3 yang dipakai setiap hari untuk melacak langkah saat berlari atau melakukan aerobik, sejak pembaruan Maret “tidak menunjukkan langkah tambahan sama sekali,” sementara data detak jantung tetap tersedia.
Keluhan serupa juga datang dari pengguna lain. Menurut kutipan yang dimuat Android Authority, ada pengguna yang mengatakan semua langkah saat latihan hilang setelah pembaruan dan kondisi itu sangat mengganggu penggunaan harian.
Menariknya, bug ini tidak disebut terjadi di semua jenis aktivitas. Beberapa pengguna melaporkan mode jalan kaki masih dapat menghitung langkah secara normal, sementara mode lain justru gagal.
Seorang pengguna menyebut perangkatnya tetap menghitung langkah jika latihan direkam sebagai walking workout. Namun, saat mode diubah ke aerobics atau elliptical, pencatatan langkah tidak berjalan.
Temuan ini mengarah pada dugaan bahwa sumber masalah ada pada cara sistem menangani data langkah di profil olahraga tertentu. Dengan kata lain, sensor langkah kemungkinan masih bekerja, tetapi proses pemetaan data ke mode latihan tertentu bermasalah setelah pembaruan.
Google sudah mengakui masalah
Di tengah keluhan yang terus bertambah, ada kabar penting bagi pemilik Pixel Watch. Google disebut telah mengetahui masalah tersebut dan sedang menyiapkan perbaikan.
Akun Pixel Community yang merespons pengguna di Reddit menyatakan, “We are aware of this issue and are working on a fix.” Pernyataan itu menjadi konfirmasi resmi pertama bahwa gangguan ini bukan sekadar kasus terisolasi.
Pengakuan tersebut penting karena menyiratkan sumber masalah kemungkinan berasal dari perangkat lunak, bukan kerusakan hardware. Itu juga berarti solusi paling mungkin hadir lewat patch berikutnya, bukan melalui penggantian perangkat.
Masalah lain: kalori terbakar ikut tidak akurat
Keluhan pengguna tidak berhenti pada hitungan langkah. Sebagian pemilik Pixel Watch juga melaporkan estimasi kalori terbakar yang sangat tidak masuk akal saat merekam olahraga.
Menurut salah satu laporan yang dikutip, ketika latihan dicatat, perangkat berhenti menghitung langkah dan hasil perhitungan kalori menjadi sangat meleset. Pengguna itu menduga sistem justru membaca langkah sebagai kalori yang terbakar.
Dalam kasus ekstrem, ada laporan angka pembakaran kalori harian menembus 6.000 hingga 7.000 kalori. Nilai sebesar itu jelas tidak realistis untuk sebagian besar pengguna dalam penggunaan normal sehari-hari.
Gangguan pada kalori ini memperluas dampak bug, terutama bagi pengguna yang mengandalkan Pixel Watch dan Fitbit untuk memantau kebugaran secara ketat. Jika langkah dan kalori sama-sama keliru, maka ringkasan aktivitas harian bisa ikut bias.
Solusi sementara yang bisa dicoba
Moderator komunitas Fitbit juga telah mengakui bug yang berkaitan dengan target kalori. Sebagai langkah sementara, pengguna disarankan mengubah target kalori lewat jalur menu tertentu, bukan dari tab Today.
Berikut panduan yang dibagikan moderator Fitbit:
- Buka menu You
- Pilih Goals
- Masuk ke Nutrition
- Pilih Calorie Target
Menurut moderator tersebut, perubahan target melalui jalur ini dapat tersimpan dengan benar. Solusi ini tidak secara langsung memperbaiki hitungan langkah saat olahraga, tetapi bisa membantu pengguna yang juga terdampak bug terkait kalori.
Apa yang perlu diperhatikan pengguna Pixel Watch
Bagi pengguna Pixel Watch yang aktif berolahraga, ada beberapa hal yang patut dicek selama menunggu perbaikan resmi. Langkah ini penting agar data kebugaran tidak langsung diasumsikan akurat seperti biasa.
| Hal yang perlu dicek | Kondisi yang dilaporkan |
|---|---|
| Mode latihan | Walking cenderung masih normal |
| Aktivitas aerobik | Berisiko tidak mencatat langkah |
| Elliptical | Berisiko tidak mencatat langkah |
| Data detak jantung | Umumnya tetap terekam |
| Estimasi kalori | Bisa sangat berlebihan |
Sejauh ini belum ada jadwal pasti kapan patch perbaikan akan tersedia. Namun karena Google sudah mengonfirmasi sedang mengerjakan solusi, pengguna disarankan rutin memeriksa pembaruan sistem dan meninjau ulang data olahraga, terutama pada sesi aerobik, elliptical, atau latihan lain yang setelah pembaruan Maret menunjukkan langkah nol meski aktivitas tetap terekam.
