Pemilik ponsel Galaxy di Amerika Serikat mendapat peluang terbatas untuk menambahkan perlindungan Samsung Care Plus with Theft and Loss meski sebelumnya melewatkan opsi itu saat membeli perangkat. Samsung membuka kembali masa pendaftaran sepanjang Juni, dengan batas akhir hingga 30 Juni.
Langkah ini menonjol karena Samsung menawarkan harga ritel reguler yang disebut lebih murah hingga 16% dibanding harga ritel “after 60 days” pada perangkat tertentu. Artinya, pengguna yang memenuhi syarat mendapat kesempatan kedua untuk mendaftar dengan tarif yang lebih menguntungkan.
Momentum program ini juga relevan menjelang musim liburan. Saat bepergian, ponsel sering menjadi alat utama untuk boarding pass, reservasi hotel, transportasi, hingga penerjemahan, sehingga risiko kehilangan atau kerusakan perangkat bisa langsung mengganggu rencana perjalanan.
Jendela pendaftaran dibuka sepanjang Juni
Samsung mengumumkan pembukaan enrollment ini melalui Samsung US Newsroom. Selama periode tersebut, pemilik perangkat Galaxy yang memenuhi syarat tetap bisa mendaftar walau tidak membeli paket perlindungan saat transaksi awal perangkat.
Program ini berlaku di pasar AS. Samsung menyasar pengguna yang mungkin baru menyadari pentingnya perlindungan perangkat setelah pembelian, terutama ketika mobilitas meningkat dan penggunaan ponsel menjadi semakin vital.
Daftar perangkat yang memenuhi syarat mencakup seri Galaxy S25, seri S26, Galaxy S25 Edge, Galaxy Z Flip 7, Galaxy Z Fold 7, Galaxy Watch Ultra, dan Galaxy Watch 8. Kehadiran lini ponsel lipat dan jam tangan dalam daftar ini menunjukkan cakupan program tidak terbatas pada ponsel flagship konvensional.
Apa yang ditawarkan Samsung Care Plus with Theft and Loss
Samsung menyebut paket ini melindungi perangkat dari jatuh, tumpahan cairan, kerusakan mekanis, serta kehilangan atau pencurian. Cakupan itu menjadi nilai utama bagi pengguna yang ingin menambah perlindungan setelah masa pembelian awal terlewat.
Perusahaan juga menyatakan paket ini mencakup perbaikan tanpa batas hingga sebesar MSRP perangkat. Untuk kerusakan layar retak dan baterai, Samsung menawarkan perbaikan di hari yang sama dengan biaya $0.
Jika perangkat hilang atau dicuri, Samsung mengatakan penggantian perangkat bisa dilakukan secepat hari yang sama di AS. Bagi pengguna yang mengandalkan ponsel untuk pekerjaan dan perjalanan, klaim ini menjadi salah satu fitur paling menonjol dalam penawaran kali ini.
Namun, manfaat tersebut tetap disertai syarat operasional. Ketersediaan perbaikan pada hari yang sama bergantung pada wilayah, persetujuan klaim, ketersediaan suku cadang, dan jadwal teknisi.
Harga lebih menarik, tetapi tidak untuk semua kondisi
Salah satu poin utama dalam pembukaan enrollment ini adalah harga pendaftaran. Samsung menyebut tarif reguler saat ini bisa lebih murah hingga 16% dibanding skema harga setelah 60 hari pada perangkat tertentu.
Dengan kata lain, program ini bukan sekadar membuka akses tambahan, tetapi juga memberi peluang untuk mendapatkan biaya yang lebih rendah daripada skema pendaftaran yang lebih terlambat. Bagi pengguna yang sempat menunda keputusan, ini bisa menjadi titik masuk yang paling menarik.
Meski begitu, tidak semua perangkat otomatis lolos. Samsung menegaskan perangkat yang sudah rusak tidak memenuhi syarat untuk didaftarkan.
Saat pembelian online, Samsung juga mewajibkan pemeriksaan kondisi perangkat. Ketentuan ini penting karena enrollment dibuka untuk perangkat yang sebelumnya tidak langsung dilindungi saat dibeli, sehingga verifikasi kondisi menjadi bagian dari proses.
Syarat dan catatan penting sebelum mendaftar
Pengguna perlu memperhatikan bahwa perangkat pengganti tidak selalu unit baru. Samsung menyebut unit pengganti bisa berupa perangkat baru atau refurbished.
Jika model yang sama tidak tersedia, Samsung juga dapat menyediakan model yang sebanding. Ketentuan ini lazim dalam program proteksi, tetapi tetap penting diketahui agar ekspektasi pengguna tetap realistis saat mengajukan klaim.
Batasan lain ada pada layanan cepat yang dipromosikan Samsung. Klaim soal penggantian atau perbaikan di hari yang sama tidak berlaku mutlak di semua situasi, karena masih dipengaruhi lokasi pengguna dan proses persetujuan klaim.
Karena itu, calon pelanggan perlu membaca rincian syarat dengan cermat sebelum menyelesaikan pendaftaran. Nilai utama program ini memang terletak pada cakupan yang luas, tetapi manfaat aktualnya tetap bergantung pada kondisi perangkat dan parameter layanan di area masing-masing.
Bagian dari penyesuaian Care Plus
Samsung sebelumnya juga melakukan sejumlah penyesuaian pada Care Plus tahun ini. Perusahaan memperluas cakupan accidental damage dan opsi penggantian di beberapa wilayah Eropa.
Pengumuman terbaru ini akan terasa lebih relevan bagi konsumen di AS. Terutama bagi mereka yang baru membeli perangkat Galaxy yang masuk daftar, lalu mulai mempertimbangkan ulang risiko bepergian tanpa perlindungan tambahan.
Dengan jendela pendaftaran yang hanya dibuka sepanjang Juni, pemilik perangkat yang memenuhi syarat perlu memutuskan sebelum periode ini berakhir. Setelah itu, kesempatan mendapatkan tarif yang disebut paling menarik ini kemungkinan tidak lagi tersedia dalam bentuk yang sama.
