Di tengah persaingan sengit industri ecommerce, Lazada meluncurkan AI Lazzie, asisten belanja berbasis teknologi canggih untuk meningkatkan pengalaman belanja selama Lazada PayDay Sale yang berlangsung dari 25 hingga 27 Juli 2025. Inovasi ini hadir sebagai solusi untuk menjawab kebutuhan konsumen yang semakin cerdas dan sensitif terhadap harga, menawarkan rekomendasi produk yang relevan serta informasi tentang diskon dan voucher yang sedang berlangsung.
Berdasarkan riset terbaru dari Kantar dan Lazada pada tahun 2024, sebanyak 96% konsumen online di Indonesia meyakini bahwa AI dapat memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan keinginan mereka. Namun, banyak di antara mereka, sekitar 49%, masih sering melewatkan kesempatan untuk memanfaatkan voucher dan diskon yang ada. Hal ini mengindikasikan adanya kesenjangan dalam cara konsumen mengakses informasi yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
Dalam konteks ini, Lazada berkomitmen untuk memperkaya pengalaman belanja dengan teknologi AI. Amelia Tediarjo, Head of Business Growth and Operations Lazada Indonesia, menjelaskan bahwa perkembangan teknologi, terutama AI, menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari. “Konsumen kini lebih cerdas dalam mencari penawaran terbaik. Ini mendorong kami untuk berinvestasi dalam teknologi agar dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih personal,” ungkapnya.
AI Lazzie dilengkapi dengan beragam fitur yang dirancang untuk memudahkan konsumen. Salah satu fitur unggulannya adalah Pesan+, yang menawarkan rekomendasi belanja pribadi, akses ke voucher tersembunyi, dan penawaran spesial. Selain itu, ada Model Try-On, yang memberikan pengalaman belanja imersif dengan bantuan model virtual, membantu pengguna menemukan ukuran dan bentuk pakaian yang tepat.
Lebih jauh, AI Lazzie juga menyajikan Deskripsi Produk Berbasis AI, yang menciptakan deskripsi produk menarik dan relevan sesuai preferensi pengguna. Fitur Ulasan Cerdas Berbasis AI juga akan membantu meringkas ulasan produk, memudahkan konsumen dalam mengambil keputusan belanja dengan lebih cepat dan tepat.
Lazada memastikan komitmen mereka untuk terus berinovasi dalam teknologi AI dan GenAI demi menciptakan pengalaman belanja online terbaik. Amelia menegaskan bahwa kemampuan AI dalam menganalisis informasi dalam skala besar memberikan keuntungan bagi platform ecommerce. “Ini membantu kami memahami kebutuhan konsumen dengan lebih tepat,” tambahnya.
Promosi selama Lazada PayDay Sale tidak hanya mencakup penawaran menarik di berbagai kategori produk tetapi juga di kanal LazMall, yang menjamin keaslian produk. Dengan hadirnya AI Lazzie, konsumen diharapkan tidak lagi melewatkan promo yang bermanfaat.
Momen Lazada PayDay Sale pada bulan Juli ini menjadi kesempatan emas bagi para konsumen untuk memanfaatkan inovasi terbaru yang ditawarkan. Teknologi AI yang kini berdampingan dengan pengalaman belanja online diharapkan dapat memberikan dampak positif, dengan meningkatkan kepuasan konsumen dan memperkuat posisi Lazada sebagai pemimpin di industri ecommerce di Asia Tenggara.
Dalam era di mana pengalaman pengguna menjadi semakin penting, upaya berkelanjutan Lazada dalam menghadirkan solusi berbasis AI menunjukkan komitmen mereka dalam menjawab tantangan pasar dan memenuhi harapan konsumen. Dengan berbagai fitur menarik yang ditawarkan oleh AI Lazzie, konsumen setia atau bahkan pendatang baru di dunia ecommerce diharapkan dapat merasakan pengalaman berbelanja yang lebih efisien dan menyenangkan.
