Masalah baru dilaporkan menimpa seri Pixel 10 saat pengguna mencoba membalas email di Gmail. Bug ini dinilai sangat mengganggu karena keyboard di layar tidak muncul, sehingga balasan email menjadi sulit bahkan nyaris tidak bisa diketik secara normal.
Gangguan itu muncul ketika fitur AI “Help me write” berbasis Gemini mengambil alih kolom balasan. Alih-alih membuka Gboard seperti biasa, Gmail justru menampilkan kotak saran AI yang menutup akses ke pengetikan manual.
Laporan ini ramai dibicarakan setelah Android Authority dan banyak pengguna di Reddit mengangkat keluhan serupa. Perangkat yang paling sering disebut adalah Pixel 10 Pro XL dan Pixel 10 Pro Fold.
Di dua model itu, masalahnya tidak tampil sama persis. Pada Pixel 10 Pro XL, pengguna masih bisa mencoba langkah memutar untuk memunculkan keyboard, tetapi pada Pixel 10 Pro Fold situasinya dilaporkan lebih parah.
Pada Pixel 10 Pro XL, ada solusi sementara yang dinilai canggung. Pengguna perlu menekan tombol sembunyikan keyboard di kiri bawah, lalu terus mengetuk kolom balasan sampai keyboard akhirnya muncul.
Sementara itu, pada Pixel 10 Pro Fold, kursor di kolom balasan dilaporkan menghilang. Ketukan pada layar juga tidak memberi respons, sehingga pengguna pada praktiknya terdorong untuk memakai alat AI tersebut.
Fitur AI justru menghalangi fungsi dasar
Dalam kondisi normal, “Help me write” di Gmail bersifat opsional. Pengguna seharusnya bisa memilih ingin memakai bantuan penulisan AI atau langsung mengetik balasan sendiri.
Namun pada perangkat yang terdampak, fitur itu disebut menimpa cara kerja standar saat membalas email. Akibatnya, fungsi paling dasar di ponsel, yaitu mengetik pesan, justru terganggu oleh integrasi AI yang semestinya membantu.
Masalah ini dinilai sensitif karena email masih menjadi alat komunikasi penting untuk pekerjaan dan urusan pribadi. Ketika proses membalas email terganggu, dampaknya bisa langsung terasa dalam penggunaan sehari-hari.
Gangguan tersebut juga menambah sorotan terhadap dorongan Google untuk memperluas kehadiran Gemini di berbagai layanan. Integrasi AI yang lebih dalam memang menawarkan kenyamanan baru, tetapi bug seperti ini menunjukkan risiko saat fitur pintar bersinggungan dengan fungsi inti aplikasi.
Diduga terkait pembaruan terbaru
Sejumlah laporan menyebut bug ini tampaknya berkaitan dengan pembaruan terbaru. Waktu kemunculannya berdekatan dengan Pixel Drop bulan Juni 2026 yang membawa Android 17 dan fitur AI yang lebih dalam ke seri Pixel 10.
Kedekatan waktu itu belum menjadi konfirmasi penyebab pasti. Meski begitu, pola kemunculan setelah pembaruan membuat banyak pengguna menduga ada perubahan pada integrasi Gmail dan Gemini yang memicu masalah.
Android Authority juga mencatat masalah ini tidak berhasil direproduksi di ponsel Android lain. Pengujian disebut tidak menemukan gangguan yang sama pada perangkat seperti vivo X300 FE dan OnePlus 15.
Versi iOS dari Gmail juga dilaporkan berjalan normal. Hal itu memperkuat dugaan bahwa bug ini tidak terjadi secara umum di seluruh Gmail, melainkan berkaitan dengan kombinasi perangkat Pixel 10 tertentu dan implementasi fitur AI terbaru.
Keluhan meluas, solusi masih sementara
Di forum-forum pengguna, keluhan terus bermunculan seiring makin banyak pemilik perangkat mencari jalan keluar. Sebagian pengguna mengaku menemukan bantuan sementara dengan mematikan opsi Gemini tertentu di pengaturan Gmail.
Langkah itu belum bisa dianggap solusi permanen. Pengguna yang membutuhkan balasan email cepat tetap berisiko terganggu, terutama bila bug muncul berulang saat membuka kolom reply.
Sampai saat ini, Google belum memberi komentar resmi mengenai masalah tersebut. Belum ada juga penjelasan publik apakah akar persoalannya ada di aplikasi Gmail, integrasi Gemini, atau optimasi khusus untuk seri Pixel 10.
Meski demikian, banyaknya laporan membuat pembaruan perbaikan perangkat lunak kini dinantikan. Pengguna Pixel 10 Pro XL dan terutama Pixel 10 Pro Fold kemungkinan akan memantau patch berikutnya dengan lebih cermat, karena isu ini menyentuh fungsi dasar yang seharusnya paling andal di sebuah ponsel premium.
