OnePlus akan berhenti memperkenalkan produk baru di Eropa, Amerika Serikat, dan Kanada. Keputusan ini menjadi perubahan besar bagi pasar yang selama ini menjadi bagian dari ekspansi global merek tersebut.
Bagi pemilik perangkat lama, kabar pentingnya adalah layanan tidak langsung dihentikan. OnePlus menyatakan pembaruan perangkat lunak, patch keamanan, garansi, dukungan pelanggan, dan perbaikan tetap berjalan sesuai komitmen awal tiap perangkat.
Perubahan strategi ini diumumkan OnePlus melalui unggahan di forum Community resminya. Perusahaan menyebut keputusan tersebut sulit diambil dan menyampaikan terima kasih kepada pengguna yang membangun komunitas OnePlus selama bertahun-tahun.
Langkah ini tidak berlaku untuk India karena operasional OnePlus di negara tersebut disebut tetap berjalan seperti biasa. Namun, pelanggan di Eropa dan Amerika Utara tidak lagi akan melihat peluncuran produk OnePlus baru di pasar mereka.
Apa yang Berubah di Tiap Wilayah
| Wilayah | Peluncuran Produk Baru | Layanan dan Komunitas |
|---|---|---|
| Eropa | Dihentikan | Dukungan perangkat tetap berjalan; Community Eropa dan OnePlus Store tetap beroperasi |
| Amerika Serikat | Dihentikan | Dukungan perangkat tetap berjalan; Community Amerika Utara akan ditutup |
| Kanada | Dihentikan | Dukungan perangkat tetap berjalan; Community Amerika Utara akan ditutup |
Jaminan layanan itu mencakup pengguna perangkat yang telah beredar sebelum perubahan strategi diumumkan. Artinya, pengguna tidak perlu menganggap perangkat mereka kehilangan perlindungan hanya karena pasar regional tidak lagi menerima produk baru.
Meski begitu, perubahan paling terasa bukan hanya soal ketersediaan ponsel atau perangkat baru. OnePlus juga menyiapkan pergeseran arah sistem operasi untuk perangkat yang memenuhi syarat setelah rilis resmi ColorOS 17.
OxygenOS Tidak Lagi Menjadi Satu-satunya Pilihan
OnePlus mengatakan perangkat yang memenuhi syarat nantinya akan mendapat opsi untuk meningkatkan sistem ke ColorOS. Langkah ini ditujukan untuk menyederhanakan pengembangan perangkat lunak, mempercepat distribusi pembaruan, dan meningkatkan kualitas software melalui pemanfaatan sumber daya teknik bersama OPPO.
Pengguna yang memilih ColorOS juga akan memiliki opsi untuk kembali ke OxygenOS. Namun, OnePlus belum merinci versi perangkat lunak dan daftar perangkat yang akan mendukung proses pengembalian tersebut.
Menurut informasi yang dimuat www.gizmochina.com, skema ini baru berlaku setelah ColorOS 17 resmi dirilis. Karena sifatnya opsional, pengguna perangkat yang memenuhi syarat masih akan menjadi pihak yang menentukan apakah akan berpindah dari OxygenOS atau tidak.
Forum Amerika Utara Akan Ditutup Permanen
Perubahan lain yang perlu diperhatikan anggota komunitas adalah penutupan situs dan aplikasi OnePlus Community untuk Amerika Utara. Platform itu akan ditutup permanen pada 16 Agustus 2026 pukul 23.59 ET.
OnePlus meminta anggota menyimpan sendiri unggahan, foto, panduan, dan kontribusi lain sebelum tenggat tersebut. Setelah platform ditutup, konten itu tidak lagi tersedia untuk publik.
Untuk menjaga ruang diskusi pengguna, OnePlus berencana membuka server Discord global. Kanal tersebut tidak akan berfungsi sebagai jalur dukungan pelanggan resmi, sehingga kebutuhan layanan perangkat tetap perlu ditangani melalui kanal layanan yang telah disediakan perusahaan.
Di tengah penghentian produk baru untuk sejumlah pasar, keberlanjutan dukungan perangkat lama menjadi poin utama bagi pengguna Eropa dan Amerika Utara. Sementara itu, Community Eropa serta OnePlus Store di wilayah tersebut disebut akan tetap berjalan normal.