X mengalami gangguan layanan besar-besaran pada Senin pagi, menyebabkan ribuan pengguna tidak dapat mengakses platform media sosial tersebut. Menurut data Downdetector, laporan keluhan pengguna melonjak hingga lebih dari 41.000 sekitar pukul 8:40 waktu Timur Amerika Serikat (ET), jauh di atas tingkat normal.
Awalnya, laporan gangguan muncul secara perlahan dengan sekitar satu lusin keluhan. Namun, jumlahnya naik dengan sangat cepat dalam waktu singkat. Pada pukul 9:09 ET, keluhan berkurang menjadi sekitar 28.673, meskipun angka tersebut masih tergolong tinggi.
Downdetector mencatat penurunan keluhan secara bertahap hingga sekitar 17.360 pada pukul 9:19 ET dan berlanjut turun ke angka 1.245 pada pukul 9:49 ET. Peta panas gangguan menunjukkan bahwa masalah paling parah terjadi di Amerika Serikat, terutama di kota-kota besar seperti New York, Los Angeles, dan Chicago.
Gangguan ini bukan kali pertama dialami X. Sebelumnya, platform ini juga sempat mengalami pemadaman sementara pada pertengahan Januari dan November tahun lalu. Penyebab spesifik dari gangguan kali ini belum diumumkan oleh pihak X, yang juga belum memberikan tanggapan resmi atas permintaan komentar dari media.
Pada tahun sebelumnya, gangguan layanan serupa pernah terjadi akibat masalah di Cloudflare, penyedia infrastruktur internet yang memungkinkan akses berbagai situs dan aplikasi. Kondisi ini menambah daftar kasus gangguan konektivitas besar yang sempat meresahkan pengguna layanan teknologi.
Gangguan di X datang tidak lama setelah Verizon mengalami pemadaman jaringan besar yang mengakibatkan jutaan pelanggan tanpa layanan selama beberapa jam. Rangkaian masalah konektivitas seperti ini menimbulkan perhatian terhadap stabilitas jaringan dan ketergantungan masyarakat pada layanan digital.
Data berikut merangkum waktu puncak keluhan gangguan X berdasarkan laporan Downdetector:
1. 08:40 ET – Keluhan mencapai lebih dari 41.000 laporan
2. 09:09 ET – Keluhan menurun menjadi sekitar 28.673 laporan
3. 09:19 ET – Keluhan sebanyak 17.360 laporan
4. 09:49 ET – Keluhan turun drastis menjadi 1.245 laporan
Situasi ini menjadi peringatan bagi penyedia layanan digital untuk lebih meningkatkan kesiapan sistem dan respons terhadap kejadian serupa di masa depan. Pengguna disarankan untuk memantau kanal resmi X dan Downdetector guna mendapatkan informasi terkini tentang gangguan layanan yang terjadi.
