Chrysler Pacifica Hybrid menjadi minivan terlaris pada tahun 2024 dan mempertahankan posisi kedua di paruh pertama 2025 menurut data J.D. Power. Namun, Consumer Reports memberikan peringkat yang mengkhawatirkan terkait keandalan model hybrid 2026 tersebut, dengan skor prediksi keandalan hanya 26 dari 100.
Metode penilaian Consumer Reports didasarkan pada survei yang melibatkan 380.000 kendaraan dari tahun 2000 hingga 2025. Pemilik kendaraan diminta melaporkan masalah dari 20 area bermasalah yang biasa terjadi pada kendaraan mereka, termasuk gangguan sistem elektronik dan performa mesin. Data ini dijadikan dasar untuk memprediksi keandalan model terbaru berdasarkan tren tahun sebelumnya.
Masalah Keandalan pada Chrysler Pacifica Hybrid 2026
Skor rendah pada Pacifica Hybrid 2026 banyak dipengaruhi oleh data dari model 2023 dan 2024. Keluhan utama menyangkut sistem elektronik dalam kabin, powertrain, dan transmisi. Kendala lainnya meliputi performa baterai listrik, masalah mesin secara umum, serta sistem pengisian daya kendaraan.
Riwayat Masalah pada Pacifica Hybrid Sejak Debut
Model hybrid ini diluncurkan pertama kali pada tahun 2017 oleh Fiat Chrysler Automobiles (FCA), yang kini menjadi bagian dari Stellantis. Sejak itu, Consumer Reports secara konsisten memberikan skor rendah untuk keandalan varian hybrid. Permasalahan utama berkaitan dengan powertrain, baterai EV, sistem pengisian, serta elektronik dalam mobil.
Meski demikian, model tahun 2023 dan 2024 menunjukkan kemajuan dengan perbaikan pada sistem iklim, perangkat bodi, cat, dan trim mobil jika dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.
Riwayat Recall dan Dampaknya pada Reputasi
Pacifica Hybrid pernah mengalami beberapa penarikan kembali (recall), termasuk untuk model tahun 2025 yang bermasalah dengan baut rem kendur. Kondisi ini menyebabkan kebocoran cairan rem hingga kegagalan sistem pengereman. Recall sebelumnya menyoroti masalah pada sistem propulsi hybrid dan cacat pada paket baterai model 2017-2021 yang berisiko menyebabkan korsleting dan kebakaran.
Selain itu, model tahun 2017 hingga 2020 mendapat perhatian khusus terkait risiko overheating pada sistem kelistrikan yang berpotensi membahayakan keselamatan. Akumulasi masalah ini membuat Chrysler Pacifica dikenal sebagai salah satu mobil yang kurang direkomendasikan terutama bagi konsumen pensiunan.
Pentingnya Mempertimbangkan Keandalan Saat Membeli Minivan
Rapor negatif terkait keandalan Pacifica Hybrid menjadi peringatan bagi pembeli yang mencari minivan ramah lingkungan sekaligus andal. Statistik Consumer Reports menegaskan perlunya evaluasi mendalam atas potensi masalah teknis sebelum melakukan keputusan pembelian.
Ringkasan poin utama terkait Chrysler Pacifica Hybrid:
- Terlaris di segmen minivan pada 2024–2025, namun skor keandalan rendah.
- Masalah utama: sistem elektronik, powertrain, transmisi, dan baterai EV.
- Recall serius terkait rem dan sistem propulsi, khususnya pada model 2017–2025.
- Perbaikan terlihat pada fitur iklim dan bodi di model terbaru.
- Reputasi kurang baik pada kelompok konsumen tertentu seperti pensiunan.
Temuan ini menunjukkan pentingnya konsumen untuk mengutamakan data keandalan berdasarkan survei dan sejarah masalah kendaraan, bukan hanya jumlah penjualan saat memilih minivan yang cocok untuk kebutuhan keluarga dan mobilitas sehari-hari.
