PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) meluncurkan program Product Quality Update khusus untuk Suzuki Grand Vitara. Program ini bertujuan memastikan seluruh kendaraan yang beredar memenuhi standar global dan menjaga kepuasan pelanggan dalam jangka panjang.
Program ini mengajak pemilik Grand Vitara yang memenuhi kriteria tertentu untuk memeriksakan komponen Speedometer Assy Comb di bengkel resmi Suzuki. Berdasarkan data internal, sebanyak 148 unit Grand Vitara yang diproduksi antara Desember hingga April menjadi fokus utama pemeriksaan ini.
Fokus Pemeriksaan pada Indikator Level Bahan Bakar
Komponen yang diperiksa meliputi indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada speedometer. Pada kondisi tertentu, komponen ini bisa mengalami penyimpangan akurasi. Hal ini berpotensi menyebabkan informasi bahan bakar yang ditampilkan tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya di dalam tangki. Penyimpangan tersebut dapat mengurangi kenyamanan dan keamanan saat berkendara.
Hariadi, Asisten Kepala Departemen Aftersales PT SIS, menjelaskan bahwa program ini adalah bentuk tanggung jawab Suzuki kepada konsumen. “Kami perlu menjalankan kampanye Product Quality Update demi menjaga keselamatan serta kualitas produk,” ujarnya. Suzuki menekankan operasi ini juga untuk unit yang masuk kategori produksi global di Indonesia agar standar tetap terjaga.
Proses Pemeriksaan dan Penggantian Komponen
Pemeriksaan pada komponen speedometer diperkirakan membutuhkan waktu kurang dari 30 menit. Jika ditemukan ketidaksesuaian, komponen akan diganti dengan yang baru secara gratis. Proses penggantian sendiri ditargetkan selesai dalam waktu kurang dari satu jam.
Suzuki mengimbau pemilik kendaraan yang terdampak agar segera mengunjungi bengkel resmi tanpa menunda. “Jaringan bengkel resmi dan tim teknisi kami telah siap dengan persediaan suku cadang yang memadai,” kata Hariadi. Hal ini menjamin proses pemeriksaan dan perbaikan dapat berjalan lancar dan efisien.
Panduan bagi Konsumen Suzuki Grand Vitara
Untuk memudahkan dan memberikan kepastian jadwal pelayanan, konsumen disarankan melakukan booking service terlebih dahulu sebelum datang ke bengkel. Berikut langkah yang dapat dilakukan:
- Cek apakah kendaraan termasuk dalam daftar yang direkomendasikan untuk pemeriksaan.
- Hubungi bengkel resmi Suzuki terdekat untuk melakukan booking service.
- Bawa kendaraan ke bengkel sesuai jadwal yang sudah ditentukan.
- Jalani pemeriksaan komponen speedometer termasuk indikator bahan bakar.
- Jika diperlukan, lakukan penggantian komponen secara gratis.
Dengan program Product Quality Update ini, Suzuki ingin memastikan konsumen mendapat produk dengan kualitas terbaik. Ini juga menunjukkan komitmen merek terhadap keselamatan dan kepuasan pelanggan di pasar otomotif Indonesia.
Selain menjaga mutu produk, langkah ini menjadi bagian dari evaluasi berkala Suzuki terhadap seluruh kendaraan yang dipasarkan. Program ini sejalan dengan upaya berkelanjutan menjaga kepercayaan konsumen serta menjamin performa kendaraan tetap optimal.
Melalui kampanye ini, Suzuki Indonesia mengukuhkan posisi sebagai produsen yang peduli terhadap kualitas dan pelayanan purna jual. Langkah cepat dan responsif terhadap potensi gangguan pada komponen vital seperti speedometer menunjukkan fokus pada keselamatan dan kenyamanan pemilik kendaraan.
Bagi konsumen Grand Vitara yang mendapatkan pemberitahuan, memanfaatkan layanan Product Quality Update merupakan cara terbaik untuk mendapatkan kejelasan kondisi kendaraan. Selain itu, hal ini membantu mencegah potensi masalah selama penggunaan sehari-hari.
Pemeriksaan dan penggantian komponen speedometer yang dilakukan di bengkel resmi merupakan bagian dari standar prosedur Suzuki. Program ini tidak hanya menjamin kualitas teknis tetapi juga memberikan layanan tanpa biaya sebagai bentuk apresiasi terhadap konsumen setia.
