Bayangkan menginap di hotel tanpa resepsionis, tanpa bellboy, dan tanpa pelayan kamar. Semua layanan, mulai dari menyambut tamu sampai mengantar camilan tengah malam, akan ditangani robot berbasis kecerdasan buatan.
Gambaran itu segera menjadi nyata di Shenzhen–Zhongshan Link, Provinsi Guangdong, ketika Pudu Robotics menyiapkan hotel otonom pertama di dunia untuk mulai beroperasi pada awal 2027. Dengan hanya 44 kamar, proyek ini dirancang sebagai laboratorium hidup untuk menguji model layanan perhotelan yang sepenuhnya dijalankan sistem AI.
Hotel kecil, ambisi besar
Pudu Robotics menempatkan proyek ini sebagai eksplorasi layanan baru, bukan sekadar ajang pamer teknologi. Menurut Cong Guo, CTO Pudu Robotics, hotel tersebut menjadi kesempatan untuk menelusuri jenis layanan apa saja yang bisa diberikan AI agar pelanggan mendapat pengalaman terbaik.
Di hotel ini, tamu tidak akan berinteraksi dengan staf manusia saat datang atau pergi. Semua permintaan dan keluhan diarahkan lewat aplikasi atau antarmuka digital, lalu diproses oleh sistem manajemen AI pusat.
Otak operasional berbasis AI
Dua platform menjadi inti penggerak hotel ini, yaitu PuduFM 1.0 dan PuduAgent. Keduanya dibangun di atas arsitektur Vision-Language-Action atau VLA, yang memungkinkan robot melihat lingkungan, memahami instruksi bahasa alami, lalu mengambil tindakan secara otonom.
Kemampuan itu mencakup perencanaan rute, penghindaran rintangan, hingga penggunaan lift. Sistem ini juga memiliki pembelajaran kolektif real-time, sehingga pengalaman satu robot dapat langsung dibagikan ke seluruh armada untuk meningkatkan efisiensi layanan.
Armada robot untuk tugas yang berbeda
Pudu Robotics menyiapkan sejumlah robot spesialis untuk mengisi hampir semua fungsi hotel. FlashBot menangani toko otomatis dan pengantaran barang, termasuk mengambil minuman atau camilan dari vending machine lalu mengirimkannya ke kamar sesuai pesanan.
Pudu T300 menggantikan bellboy dengan kemampuan mengangkut beban hingga 300 kg. Robot ini juga dapat menggunakan lift secara otomatis dan mengantar koper ke kamar tanpa bantuan manusia.
Pembersih, barista, hingga humanoid interaktif
Untuk kebersihan, hotel ini mengandalkan Pudu CC1 Pro dan MT1. Keduanya bertugas membersihkan lantai umum dan koridor dengan sensor pendeteksi kotoran, algoritma pemetaan area prioritas, serta kemampuan mengisi ulang air dan daya sendiri.
Layanan makanan dan suasana hotel juga ikut ditangani robot. BellaBot Pro berperan sebagai barista robot yang bisa menyajikan kopi, berbicara dengan suara ramah, menampilkan ekspresi lewat layar LED, dan menyesuaikan pencahayaan suasana sesuai waktu.
KettyBot Pro difungsikan sebagai waiter robot untuk mengantarkan makanan ringan dan minuman. Robot ini juga membawa layar iklan digital untuk informasi acara hotel dan memiliki navigasi presisi tinggi di area ramai.
Bintang utama demonstrasi
Sorotan terbesar datang dari PUDU D5, robot humanoid interaktif yang dirancang untuk menyambut tamu dengan gerakan alami. Robot ini juga dapat memberi informasi wisata lokal, bahkan menghibur tamu dengan gerakan tari atau percakapan ringan.
Kehadiran humanoid ini memperlihatkan bagaimana Pudu Robotics mencoba menghadirkan layanan yang bukan hanya efisien, tetapi juga terasa lebih hidup bagi tamu. Di saat yang sama, robot-robot lain bekerja sebagai sistem pendukung yang saling terhubung.
Lokasi strategis di pusat infrastruktur
Hotel otonom ini akan berdiri di West Artificial Island, yang berada dalam kawasan Shenzhen–Zhongshan Link. Lokasi itu dipilih karena dekat dengan bandara dan pelabuhan, sekaligus berada di area yang berkembang sebagai destinasi bisnis dan teknologi.
Kawasan tersebut juga menjadi simbol kemajuan urban China. Dengan skala hanya 44 kamar, hotel ini tidak ditujukan untuk pasar massal, melainkan untuk pilot project yang akan dievaluasi secara intensif sebelum kemungkinan direplikasi di kota lain.
