Pemerintah Malaysia membuka jalur komunikasi digital baru yang memungkinkan masyarakat menyampaikan pertanyaan dan aspirasi kepada avatar kecerdasan buatan Perdana Menteri Anwar Ibrahim. Layanan bernama PMX AI itu tersedia melalui WhatsApp dan dirancang untuk memberikan respons otomatis secara instan.
Inisiatif ini menempatkan avatar digital sebagai kanal tambahan antara pemerintah dan warga. Pengguna dapat menghubungi nomor +60378850523 untuk mengajukan pertanyaan kepada versi digital Perdana Menteri Malaysia tersebut.
Kanal Aspirasi dalam Bentuk Avatar AI
Anwar Ibrahim memperkenalkan layanan itu secara resmi kepada publik di Kuala Lumpur pada Minggu (19/7). Dalam pernyataan resminya, ia berharap masyarakat memanfaatkan kanal tersebut untuk menyampaikan pandangan, kekhawatiran, dan aspirasi.
“Saya sangat berharap Anda dapat menyampaikan pandangan, kekhawatiran, dan aspirasi secara langsung melalui avatar ini. Saya meyakini bahwa negara hanya akan menjadi lebih baik apabila pembangunan dan kebijakannya berpijak pada suara serta kehendak Rakyat,” ujar Anwar.
Nama PMX AI menggabungkan julukan “PMX” yang melekat pada Anwar Ibrahim sebagai Perdana Menteri ke-10 Malaysia dengan akronim AI. Layanan ini dikembangkan sebagai sarana interaktif yang menghubungkan informasi pemerintahan dengan kebutuhan warga melalui aplikasi percakapan yang banyak digunakan.
Respons yang diberikan sistem tidak dimaksudkan sebagai jawaban acak. Avatar tersebut dibangun dengan basis data yang mencakup materi komunikasi dan kebijakan pemerintah Malaysia, serta diperbarui secara berkala berdasarkan pernyataan terkini pemerintah.
| Basis Data PMX AI | Perannya dalam Layanan |
|---|---|
| Pidato resmi Anwar Ibrahim | Menjadi salah satu materi yang digunakan untuk melatih avatar |
| Tulisan dan pemikiran Anwar Ibrahim | Melengkapi rujukan jawaban sistem |
| Dokumen kebijakan pemerintah Malaysia | Memberikan konteks informasi pemerintahan |
| Pembaruan pernyataan pemerintah | Menjaga data layanan tetap mengikuti informasi terkini |
Dikembangkan Zetrix AI
Teknologi di balik PMX AI dikembangkan oleh Zetrix AI. Perusahaan tersebut menyiapkan sistem yang memanfaatkan kumpulan pidato, tulisan, pemikiran, serta dokumen kebijakan sebagai dasar pengetahuan avatar.
Pembaruan basis data menjadi bagian penting dari layanan ini karena jawaban sistem diarahkan agar tetap selaras dengan pernyataan pemerintah terbaru. Dengan pendekatan tersebut, PMX AI diposisikan sebagai pintu akses informasi yang lebih praktis bagi masyarakat Malaysia.
Fungsi layanan tidak berhenti pada penyampaian aspirasi kepada pemerintah. PMX AI juga dirancang untuk membantu warga mencari informasi mengenai pendidikan, pengembangan karier, dan lowongan pekerjaan.
Pilihan WhatsApp sebagai medium membuat akses layanan dapat dilakukan langsung dari ruang percakapan digital. Pengguna tidak perlu berpindah ke kanal terpisah untuk mengirim pertanyaan atau mencari panduan pada sektor yang tersedia di dalam layanan.
Sempat Terkendala saat Peluncuran
Pada malam Minggu setelah peluncuran, layanan WhatsApp tersebut sempat tidak dapat diakses sementara. Mediaindonesia.com melaporkan gangguan itu kemungkinan terkait tingginya trafik pengguna yang mencoba mengakses PMX AI pada awal peluncurannya.
Kendala tersebut menunjukkan besarnya perhatian publik terhadap kanal baru ini, meski penyebab teknisnya tidak dijelaskan lebih lanjut. Layanan PMX AI tetap menjadi bagian dari upaya Malaysia memanfaatkan teknologi mutakhir untuk komunikasi publik dan efisiensi birokrasi.
Melalui avatar ini, pemerintah Malaysia berupaya menghadirkan akses informasi yang lebih dekat dengan kebiasaan digital masyarakat. Keberadaan PMX AI juga menegaskan arah pemanfaatan AI sebagai sarana pendukung transparansi publik di bawah kepemimpinan Anwar Ibrahim.
