Craig Federighi, Wakil Presiden Senior Rekayasa Perangkat Lunak Apple yang kini memimpin divisi kecerdasan buatan (AI), pernah menolak ide fitur AI untuk mengubah tampilan layar utama iPhone secara dinamis. Penolakan ini didasari oleh kekhawatirannya bahwa fitur tersebut justru akan membingungkan pengguna yang sudah terbiasa dengan tata letak aplikasi di layar utama.
Menurut laporan dari The Information, sebelum akhirnya menerima potensi AI, Federighi sempat skeptis terhadap teknologi tersebut. Ia mulai mengapresiasi AI setelah mencoba ChatGPT dari OpenAI pada akhir 2022. Sebelumnya, para insinyur Apple telah berusaha selama bertahun-tahun untuk meyakinkan Federighi tentang manfaat AI.
Alasan Penolakan Fitur AI Dinamis pada iPhone
Fitur AI yang diajukan berfungsi untuk secara otomatis mengatur ulang ikon aplikasi di layar utama iPhone. Ide ini bertujuan untuk membantu pengguna mendapatkan akses lebih cepat ke aplikasi yang dianggap relevan oleh algoritma. Namun, Federighi menilai fitur ini berpotensi “disorient users” atau membingungkan pengguna.
Apple sebenarnya sudah memiliki widget Siri Suggestions yang menampilkan aplikasi secara proaktif di layar utama. Namun, fitur yang mengubah seluruh tampilan layar utama secara dinamis dianggap terlalu berisiko. Federighi menginginkan pengalaman pengguna yang konsisten dan dapat diprediksi sehingga pengguna tetap nyaman menggunakan perangkat Apple.
Pendekatan Federighi Terhadap Software dan AI
Federighi dikenal sebagai sosok yang sangat teliti dan berhati-hati dalam investasi proyek, termasuk dalam hal pengeluaran timnya. Ia bahkan mengawasi anggaran hingga pengadaan makanan ringan di kantor. Dalam rapat pengembangan fitur perangkat lunak, ia kerap menuntut timnya memberikan jawaban pasti terkait perilaku fitur yang dibuat.
Sifat AI yang berubah-ubah membuat Federighi skeptis. Ia lebih menyukai perangkat lunak yang memiliki perilaku stabil dan jelas daripada yang dinamis dan sering berubah menurut algoritma. Sikap konservatif ini menjadi salah satu alasan mengapa beberapa ide AI di Apple belum langsung diadopsi secara luas.
Perubahan Sikap terhadap AI Setelah Mengalami Langsung
Perubahan sikap Federighi terhadap AI terjadi setelah ia mengalami langsung teknologi chatbot ChatGPT. Ia kemudian mendorong tim AI Apple untuk mengeksplorasi cara memasukkan teknologi serupa ke dalam produk Apple. Kini, Federighi memimpin kelompok AI Apple di mana Mike Rockwell, penanggung jawab Siri, melapor kepadanya.
Meski demikian, pergolakan pandangan dalam tim AI tetap terjadi. Rockwell pernah menyatakan bahwa Federighi terlalu konservatif dalam pendekatan pengembangan perangkat lunak dan Apple perlu mengadopsi pendekatan yang lebih ambisius. Konflik internal juga dilaporkan terjadi antara Federighi dan John Giannandrea mengenai struktur tim AI dan pengembangan teknologi pembelajaran mesin.
Tantangan dalam Rekrutmen dan Dana AI
Federighi juga dikenal ketat dalam hal pengelolaan anggaran, termasuk keberatannya terhadap pengeluaran besar untuk merekrut talenta AI papan atas. Ia khawatir gaji yang terlalu tinggi dapat berdampak pada pengelolaan dana secara keseluruhan. Hal ini memicu kekhawatiran di kalangan tim AI Apple terkait pembatasan perjalanan dinas dan kehadiran mereka di konferensi industri penting.
Faktor Keseimbangan Inovasi dan Pengalaman Pengguna
Penolakan fitur AI dinamis oleh Federighi mencerminkan filosofi Apple yang mengutamakan pengalaman pengguna yang intuitif dan dapat diprediksi. Meskipun AI menawarkan potensi besar untuk personalisasi dan efisiensi, perubahan drastis pada interface perangkat dapat mengganggu kenyamanan pengguna.
Dalam konteks ini, peran seorang pemimpin teknologi seperti Federighi sangat penting untuk menyeimbangkan dorongan inovasi dan kestabilan produk. Keputusan-keputusan yang berhati-hati cenderung bertujuan menjaga citra Apple sebagai penyedia perangkat yang mudah digunakan dan konsisten dari waktu ke waktu.
Pengembangan fitur AI di Apple kini terus berjalan dengan tetap mempertimbangkan aspek pengalaman pengguna yang menjadi prioritas. Sikap federighi yang bertahap terhadap AI diharapkan mampu mengarahkan perusahaan menuju integrasi teknologi cerdas yang tepat guna tanpa mengorbankan kenyamanan pengguna iPhone.
-
-
-
-
