Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) terus meningkatkan upaya untuk mendorong inklusi dan literasi asuransi di Indonesia. Ketua AAUI, Budi Herawan, menegaskan bahwa pemahaman masyarakat terhadap manfaat asuransi masih tergolong rendah, padahal asuransi kini menjadi kebutuhan dasar dalam menghadapi risiko seperti bencana alam dan kecelakaan. Untuk itu, AAUI meluncurkan program literasi asuransi nasional terpadu serta mengakselerasi digitalisasi produk dan layanan asuransi guna mempermudah akses masyarakat.
Budi Herawan menjelaskan bahwa literasi asuransi yang kuat penting untuk membangun kesadaran publik tentang pentingnya manajemen risiko dan proteksi keuangan berkelanjutan. “Masih banyak masyarakat belum memahami peran penting asuransi sebagai alat perlindungan finansial dan instrumen pembiayaan untuk mengelola risiko,” ungkapnya dalam konferensi yang dirilis pada Oktober 2025. Pendekatan digitalisasi diharapkan dapat menjembatani kesenjangan informasi sehingga produk asuransi lebih mudah dipahami dan diakses oleh berbagai segmen masyarakat.
Penguatan literasi dan inklusi asuransi juga menjadi fokus utama Dewan Asuransi Indonesia (DAI). Ketua DAI, Yulius Bhayangkara, mengungkapkan data dari Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) 2025 yang menunjukkan indeks literasi asuransi meningkat menjadi 45,45%, sedangkan indeks inklusi baru mencapai 28,50%. Angka tersebut menandakan masih terdapat kesenjangan relatif besar antara pemahaman asuransi dan akses masyarakat terhadap layanan asuransi.
Yulius menegaskan perlunya edukasi asuransi yang dilakukan secara masif dan berkelanjutan, agar produk asuransi tidak hanya diketahui, tetapi juga dapat digunakan oleh seluruh lapisan masyarakat secara efektif. Dia menyoroti pentingnya program literasi yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing segmen, termasuk masyarakat di daerah terpencil dan kelompok rentan, guna memperluas cakupan perlindungan keuangan secara inklusif.
Optimalkan Peran Digitalisasi untuk Memperluas Akses
Melalui pemanfaatan teknologi digital, AAUI dan pelaku industri asuransi berupaya menciptakan platform informasi yang mudah diakses dan interaktif. Hal ini mencakup penyederhanaan proses pengajuan klaim, penggunaan aplikasi mobile, serta penyebaran informasi edukasi melalui media sosial dan kanal digital lainnya. Inisiatif ini diharapkan dapat merubah paradigma masyarakat mengenai asuransi yang selama ini dianggap rumit dan mahal, menjadi solusi praktis dan terjangkau.
Digitalisasi juga membuka peluang bagi perusahaan asuransi untuk mengembangkan produk berbasis data dan teknologi seperti asuransi mikro dan produk customized yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan individu. Pendekatan inovatif ini mendukung peningkatan inklusi dengan menyediakan opsi perlindungan yang lebih variatif dan fleksibel.
Langkah Strategis untuk Menembus Pasar yang Belum Terjangkau
Untuk mewujudkan inklusi asuransi yang merata, AAUI menginisiasi kerja sama dengan berbagai stakeholder mulai dari pemerintah, lembaga keuangan, hingga organisasi masyarakat. Program literasi yang dilaksanakan tidak hanya berupa sosialisasi, namun juga pelatihan dan pendampingan untuk meningkatkan kapasitas agen asuransi serta tenaga pemasaran agar dapat memberikan edukasi yang berkualitas dan mudah dipahami.
Berikut adalah beberapa fokus utama program literasi dan digitalisasi yang didorong AAUI:
- Peningkatan kesadaran masyarakat melalui kampanye edukasi asuransi yang mengedepankan manfaat perlindungan finansial.
- Pengembangan platform digital sebagai media edukasi dan kanal distribusi produk asuransi.
- Pelatihan tenaga pemasaran agar mampu menjelaskan produk secara transparan dan edukatif.
- Kolaborasi dengan pemerintah untuk memasukkan literasi asuransi dalam program inklusi keuangan nasional.
Dengan strategi ini, AAUI optimis akan mampu mempersempit kesenjangan literasi dan inklusi asuransi, sekaligus mendorong pertumbuhan industri asuransi yang sehat dan berkelanjutan.
Tantangan dan Prospek Inklusi Asuransi di Indonesia
Meski beragam program tengah dijalankan, tantangan signifikan masih dihadapi industri asuransi di Indonesia. Faktor budaya dan kebiasaan masyarakat yang belum terbiasa dengan konsep asuransi menjadi kendala utama. Selain itu, keterbatasan akses digital di beberapa daerah serta kompleksitas produk asuransi seringkali membuat masyarakat enggan menggunakan layanan tersebut.
Namun, kemajuan teknologi digital dan dukungan kebijakan pemerintah memberikan peluang besar untuk menjangkau segmen masyarakat yang selama ini belum tergarap. Upaya AAUI dan DAI yang fokus pada penguatan literasi dan inovasi produk dipandang sebagai langkah strategis untuk membangun ekosistem asuransi inklusif di Tanah Air.
Peningkatan literasi dan inklusi asuransi bukan semata tujuan industri, melainkan kebutuhan mendasar guna meningkatkan ketahanan ekonomi masyarakat terhadap risiko yang tidak pasti. Implementasi program literasi yang konsisten dan pemanfaatan teknologi digital diyakini dapat mempercepat transformasi industri asuransi menjadi sektor yang lebih responsif, inovatif, dan inklusif di Indonesia.
Src: https://www.beritasatu.com/ekonomi/2932412/dorong-inklusi-asuransi-asosiasi-genjot-literasi-dan-digitalisasi?page=all
