MG Motor Indonesia mulai menyerahkan unit MGS5 EV kepada konsumen setelah model listrik ini mencatat sambutan awal yang kuat di pasar. Sejak diluncurkan, MGS5 EV sudah mengumpulkan lebih dari 2.000 total pesanan dan lebih dari 1.000 unit di antaranya telah resmi diserahkan.
Seremoni penyerahan unit itu menegaskan posisi MG di ekosistem elektrifikasi Indonesia. Perusahaan menyebut momen ini sebagai bukti komitmen untuk hadir lebih jauh dalam perjalanan elektrifikasi Tanah Air.
Bagi MG, penyerahan kunci mobil bukan sekadar transaksi akhir. Momen itu dianggap sebagai awal hubungan yang lebih dekat antara merek dan pemilik kendaraan.
Para konsumen baru juga disebut menjadi bagian dari komunitas global MG. Jaringan komunitas tersebut tersebar di berbagai kawasan, mulai dari Asia Tenggara, Timur Tengah, hingga Eropa.
CEO MG Motor Indonesia, Jason Huang, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap MGS5 EV. Ia menegaskan bahwa serah terima ini punya makna emosional bagi perusahaan.
“Terima kasih telah mempercayakan MG sebagai mitra mobilitas keluarga Anda. Komitmen kami tidak berakhir di sini,” kata Jason Huang. Ia juga menyebut MG akan terus mendampingi konsumen agar mereka merasakan pengalaman terbaik dari merek tersebut.
Program harga spesial diperpanjang
MG juga mengumumkan perpanjangan program harga spesial MGS5 EV. Program itu sebelumnya dibuka untuk 1.500 pelanggan pertama, lalu diperpanjang hingga akhir September 2026.
Langkah ini diambil untuk mengakomodasi tingginya minat masyarakat terhadap model tersebut. MG ingin memberi lebih banyak keluarga muda di Indonesia kesempatan merasakan mobilitas ramah lingkungan dengan harga yang tetap bersahabat.
Fokus ke layanan purnajual
Di luar penjualan unit, MG menaruh perhatian besar pada pengalaman setelah pembelian. Perusahaan menilai banyak konsumen mobil listrik masih memikirkan perawatan dan layanan purnajual, sehingga MG menyiapkan paket layanan yang komprehensif.
Konsumen MGS5 EV mendapat garansi kendaraan hingga 6 tahun atau 150.000 km. Selain itu, ada garansi baterai hingga 8 tahun atau 160.000 km, gratis biaya perawatan berkala selama 4 tahun, dan paket internet gratis untuk fitur i-SMART selama 3 tahun.
Head of Aftersales MG Motor Indonesia, Bimawan Sudarmoko, mengatakan fokus timnya adalah memberi layanan yang prima, andal, dan mudah diakses. Ia menegaskan bahwa serah terima mobil baru adalah awal dari perjalanan panjang bersama konsumen.
“Yang paling penting adalah memastikan Bapak dan Ibu bisa menikmati mobil MG dengan tenang tanpa rasa khawatir,” ujar Bimawan. Ia menambahkan bahwa semakin banyak masyarakat memilih MG, semakin besar pula tanggung jawab perusahaan memperkuat layanan purna jual.
Empat pilar aftersales MG
Untuk menjaga kenyamanan pemilik kendaraan, MG menyiapkan empat pilar layanan aftersales. Keempatnya dirancang untuk menjangkau kebutuhan konsumen di berbagai situasi.
MG Satellite Workshop hadir melalui kerja sama dengan mitra tepercaya agar layanan servis menjangkau konsumen yang jauh dari area dealer resmi. Ada juga rekanan Body and Paint yang menggunakan suku cadang asli dan ditangani teknisi bersertifikat standar MG.
Pilar berikutnya adalah MG Workshop Center, yaitu pusat bengkel flagship modern yang juga menjadi tempat pelatihan terpusat bagi tim purna jual. Sementara itu, MG Mobile Service menawarkan layanan Home Service, sehingga mekanik MG bisa datang langsung ke rumah konsumen untuk perawatan berkala.
Dengan serah terima unit yang sudah berjalan dan layanan purnajual yang disiapkan, MG Motor Indonesia tampak menempatkan MGS5 EV bukan hanya sebagai produk baru. Model ini juga diposisikan sebagai pintu masuk untuk memperkuat kepercayaan konsumen terhadap mobil listrik MG di Indonesia.
